Общее впечатление об отеле резко негативное. Весь фасад отеля выходит на шумную площадь, где постоянно ездят трамваи (с 4 утра до 1 часа ночи), окна открыть невозможно из-за шума. Если открыть окно, то сделать это можно только "нараспашку". ограничителей и щеколд нет. Кондиционер в номере есть, но работает плохо, шумно, в номере душно.

Трехместный номер очень маленький, ремонт видно, что делали недавно, но также видны свежие протечки. В ванной комнате стеклянная дверка-шторка не прилегает к ванной (щель около 1 см), когда принимаешь душ - все льется на пол. Полотенца в основном не меняли, а складывали и скручивали использованные. За 10 дней меняли раза 2 или 3, постельное белье не поменяли ни разу, пододеяльник как был рваный, так и остался. Из посуды в номере (в том числе и в санузле) - одноразовые пластиковые стаканчики. Вешалки - из тонкой проволоки (как из хичистки).

Отношение персонала неприятное, общаться сложно, если говорить по-русски, складывается впечатление, что понимают, но отвечать не хотят. Еле выпросили дополнительно в номер еще 3 одноразовых пластиковых стаканчика.

При поездке в Мюнхен брали вместо завтрака (ранний выезд) ланч-боксы, в обмен на 3 заранее отданных талона дали только 2 ланч-бокса, сказали, якобы так и просили. Ошибку признать не захотели и дополнительный ланч-бокс получить не удалось.

В ресторане вечером на просьбу налить банальный стакан кипятка (растворить Coldrex) попросили 15 крон.

Каждый день размагничивались ключи от номера, приходилось их восстанавливать. Было 2 ключа, размагничивались оба.

Завтраки просто безобразные: холодные макароны, безвкусные супы, соки типа Юппи, в которых выпадал порошок, каждый день одно и то же. Чай, кофе, выпечка - нормальные.

В общем поездкой в Прагу довольны, но отелем - категорически нет, никому его не порекомендуем. Заявленных 4 звезд нет даже близко.