Я "отдыхала" с ребенком с 15.07.2001 по 25.07.2011. Летела через компанию Coral Travel. Моим турагентом выступала Силаева Елена, которая рекомендовала отель Attaleia Holidey Village 5* как отличное место для отдыха с ребенком. При выборе отеля, нашим главным условием было хорошее питание, анимация и чистота. Ни по одному пункту выбранный Еленой Силаевой для нас отель не подходил!!!!

Отель Attaleia Holidey Village 5* все включено не удовлетворяет заявленной оценке.

В отеле:

-номера грязные, отсутствует необходимое кол-во полотенец, огромное кол-во наростов и плесени, что вызывает неприятный запах. Уборка номеров осуществляется крайне редко. Полы грязные, ползают муравьи. Все просьбы убрать номера игнорируются менеджерами отеля. Рядом с номерами сутками лежит грязная посуда с тухлыми продуктами. Картину дополняют дохлые жуки возле порога.

- в ресторане огромные очереди, сильная жара, грязные тарелки, битая посуда, отсутствие приборов, некуда сесть. Приходится подсаживаться к другим отдыхающим, что вызывает сильный дискомфорт. Прием пищи превращается в пытку.

Отсутствует детское меню. Еда имеет тошнотворный вид.

Приходилось быть свидетелем падения отдыхающих на скольском полу. В том числе беременной женщины и маленького мальчика, который от падения сломал руку.

Примерное "добывания" пищи составляет 40 мин.

- возле бассейна невозможно взять полотенца и приходится лежать на голых лежаках, которые испачканы фикалиями местных птиц.

У барной стойки отсутствуют кресла. Сильный запах тухлых продуктов, антисанитария. Соки (которые пьют дети) "содержаться" в условиях не удовлетворяющих нормам гигиены и имеют запах бензина

_ Бар у моря не работает. Нет даже обычной воды. На лежаках отсутствуют специальные настилы. Валяется много акурков. Пляж никто не убирает.

Анимация для детей заключается только в вечерних танцах.

Доктор на территории отеля отсутствует.

Из-за выше перечисленных пунктов отпуск был испорчен. Я больше никогда не воспользуюсь услугами компании Coral Travel, т.к. она показала себя как некомпетентная, безответственная компания, которой наплевать на своих клиентов.

Каждый день приходя на ресепшен я встречала недовольных туристов, которые пытались достучаться до менеджеров отели и до компании Coral Travel, что бы добиться должного сервиса и отношения обслуживающего персонала. Все попытки оказывались тщетными. Ни вызов полиции, ни звонки в тур компанию, ровным счетом ничего не меняли. Мой звонок был проигнорирован и просто повешена трубка.

В дверь каждого номера была вложена бумажка с предложением переехать в соседний отель с доплатой в 50у.е. за сутки.

Как оказалось, хозяин отеля Attaleia Holidey Village 5* является и хозяином отеля SHINE LUXURY, в который было предложено переехать всем отдыхающим. Складывалось впечатление, что все негативные действия совершались преднамеренно, т.к. после экскурсии в отель SHINE LUXURY было ясно, что он практически пустой.

Еще одним неприятным моментом для меня стал тот факт, что глубина бассейна возле 2 горок (других там просто нет) составляет 3 метра. Никаких контролирующих возле горок нет. После первого спуска мы с дочкой ушли под воду и на нас сверху скатились еще отдыхающие. Безумный страх, дочка потерялась и нахлебалась воды. Теперь у дочери страх к горкам и воде!!!!!!

Я сожалею, что воспользовалась услугами компании Coral Travel!!! В следующий раз я воспользуюсь другими более надежными туроператорами таким например как Pegas Touristik.