Приветствую всех посетителей сайта «TOPHOTELS.RU» читающих мой отзыв!

Долго собирался с мыслями и решил все-таки написать отзыв об отеле «Серенити Бэй 4*» в Царево Болгария. Отзыв постараюсь написать адекватно ситуации, без эмоций, только плюсы и минусы, а выводы для себя – делать Вам. Сами мы из Подмосковья, время посещения отеля 17.08.2011 – 30.08.2011., отдыхали с супругой и дочерью (14 лет), туроператор VKO-тревел (TUI), авиакомпания S7, аэропорт Домодедово, индивидуальный трансфер а/п-отель-а/п. Болгарию выбрали из-за адекватной (на первый взгляд) стоимости тура (на сайте VKO) 90 т.р. с копейками за студию в «Серенити Бэй» на 14 дней за ALL, да и хотелось посмотреть, чем так хороша Болгария. Однако, фортуна повернулась к нам не тем местом, студию отель не подтвердил (ждали 5 дней), взяли APT – 2 без вида на море (для переночевать, вид не имел для нас значения в данном случае), стоимость тура со всеми сборами, визами, страховками и трансфером обошлась в 125 т.р., уже приближаясь к стоимости аналогов в Турции. Узнав об отеле только из источников на данном сайте (3 отзыва), 17.08, вылетели в Бургас. Перелет прошел отлично (но из Домодедово больше не полечу, для них люди – г…но), паспортный контроль в а/п Бургаса – 10 минут, встретили очень хорошо, усадили в VITO и мы, сделав пару фоток, тронулись в путь. Ехать до отеля 65 - 70 км., и мы, устроившись поудобнее, наслаждаясь видами всяческих строек и Болгарских пейзажей, начали свой отдых. Чем дальше мы удалялись от Бургаса, тем более навязчивей, в голову закрадывалась мысль, о поразительном сходстве Болгарии с Крымом, тоже самое море, похожая местность, флора и… конечно дороги как в Крыму (можно сравнить и с Россией). Доехали до отеля за 50 минут, водитель провел нам мини экскурсию и таскал наши чемоданы, да и сами Болгары, даже таксисты и продавцы в магазинах, нам показались очень приветливыми людьми. Вот мы и в отеле, далее, постараюсь описать всё без эмоций.

ОБ ОТЕЛЕ.

1. Рецепция:

Плюсы:

- расселение молниеносное (заняло 2 мин), карточка с моей фамилией и ключ от номера, были заготовлены заранее, такого я еще нигде не видел;

- персонал на рецепции доброжелательный, без «натянутых» улыбок, языкового барьера почти нет (но лучше понимают на английском), один из сотрудников, Николас, очень хорошо говорит на Русском.

Минусы:

- пресловутые браслеты, ненавижу их, даже в Египте нашел отличный отель без браслетов;

- отсутствие второго ключа, его просто нет в природе, очень неудобно.

2. Отель и всё, что с ним связано (номер, территория…).

Плюсы:

- чистый, новый, «не обшарпанный» отель;

- комплекс из трех отелей: - Серенити Бэй, Регина Маре (тоже интересный отельчик), Саут Бич (2-я линия) и какого-то еще строения стоит на берегу моря в окружении зелени, тихое уютное местечко, но это пока не возобновилась стройка квартала «Нестинарка»;

- рядом с отелем есть речка, в которой плавают черепахи;

- отель является собственностью TUI (незнаю + это или -);

- красивый вид на море;

- хороший, чистый бассейн выложенный смальтой, а не плиткой;

- если лежак занял (кстати, везите с собой полотенца), то он точно будет твой, могут только отодвинуть на пару метров :);

- туалет на улице чистый, как в номере;

- APT-2 – отличный номер, большой (около 50 м.кв.), два санузла (один без душа), кухонный уголок, балкон со входами из каждой комнаты,

- уборка номера отличная (что с чаевыми по 2 лева, что без), каждый день пылесос + влажная;

- кондиционер работает когда угодно, а не по часам;

- телевизор в каждой комнате, но только 2 русских канала РТР и 1 (но это как везде).

Минусы:

- территории у отеля НЕТ, отель построен буквой «Г», так вся территория, это дополнение буквы «Г» до прямоугольника (на фотках виден заборчик, так вот, он и есть конец территории отеля);

- самый большой минус – ВСЁ ПЛАТНО (кроме тренажерного зала и пинг-понга со своими ракетками), даже вода в бутылках, при отеле есть магазинчик, но цены как в Москве;

- все отельные блага (сауна, тр.зал…) в цокольном этаже, вентиляция не очень хорошая;

- лежаки у бассейна занимать НАДО перед завтраком (7-30) своими полотенцами (мы воспитанные люди и если просят не выносить из номера полотенца – не выносим, да Вы и сами всё увидите), полотенца у бассейна есть, под залог 20 лева, но их выдают только с 8-30, останетесь без места у бассейна (хотя можете таскаться с ними в номер), уносить их к морю нельзя.

- у бассейна СЕРВИСА НЕТ, лежак таскать (из стопки на место под зонтом) приходится самим, лежаки частично сломаны, грязные и без матрасов;

- уборка у бассейна отсутствует (только утром моют пол и всё, до следующего утра), тарелки и стаканы из бара повсюду;

- доп. место в номере (диван-кровать) жесткая и неудобная;

- в номере (в нашем), не было ванны и даже душевой кабины, душ лил на пол (сейчас это модно и где-то даже удобно), но вода на полу была всегда, полностью не стекала;

- стены номера сделаны из гипсокартона, слышимость катастрофическая.

О ресторане, барах и питании.

Плюсы:

- питание ПРОСТО ОТЛИЧНОЕ, кто был в Египетских и Турецких отелях, меня поймет: мясных блюд – 6-8 видов, сыров 4 вида, салатов 6-8 видов, овощей – 10 видов, фруктов – 6-8 видов, супы реальные с мясом, а не пюре (они тоже проскакивают иногда), напитки всякие разные и всё, на что упал взгляд – СЪЕДОБНО, голодными не останетесь;

- мороженое для всех (стар и мал) с 10-00 до 21-00;

- все напитки (крепкий алкоголь, пиво, безалкогольные) терпимые, не вызывают отвращения, вино сухое из пакетов,

- наливают пока не скажешь «стоп», но с коктейлями – беда, не умеют;

Минусы:

- «соки» - концентрат (но лучше Турецких), свежевыжатых нет даже за деньги;

- КОНДИЦИОНИРОВАНИЕ ЛОББИ И РЕСТОРАНА ОТСУТСТВУЕТ, жарко, душно, открытые двери (на улице стоят столы);

- система ALL, работает только до 23-00;

- бар на пляже (что на фотках) ПЛАТНЫЙ, ближайший бар по ALL, у бассейна;

- МУХИ кругом, ползают по всей выкладке, мы старались приходить всегда к открытию, меньше народа (кстати, очередь по кругу, еще никогда не видел) и мухи еще не всё обо…ли;

- посуда, это отдельная тема, очень много отколотых краев, плохо вымыта (один раз было ощущенье, что чашки вообще не мытые, все в подтеках от кофе???);

- персонал не то ленивый, не то поджаренный, можно весь стол уставить пустыми тарелками – не подойдут;

- пепельницу не поменяют до тех пор, пока другие люди не сядут за стол.

О море и пляже.

Плюсы:

- Черное море, во всей его красе, с его запахом (есть и плавающие водоросли, морская грязь, но это море);

- пляж очень большой (около 70 м. в ширину и 300 в длину), но не отельный, а общий;

- из водной развлекаловки: - гидроциклы, банан, катамаран;

- по пляжу таскают вареную кукурузу и бублики (прямо как в Крыму), съедобно и безопасно;

- спасатели на пляже;

- солнце.

Минусы:

- пляж то широкий, но 20 м. от воды идет платная полоса, где еще более или менее чисто (ну можно окурки только увидеть и выкопать ногой из песка обглоданную кукурузу, опять-таки как в Крыму);

- остальные 50 м. пляжа ВНИМАНИЕ – ГРЯЗНЫЕ, ОСКОЛКИ СТЕКЛА (сам три раза убирал) и прочий мусор;

- на такое кол-во людей, урн мало;

- один день сильно штормило, спасатели не давали покуражиться на волнах, повесили красный флаг и давай всех гонять (хотя, может это и плюс);

- наблюдали, сидя на лежаках, песчаных мошек (как фруктовые), неприятно;

- некоторые дамы, загорали топлес, что на фоне купальников, бегающих детей и «оживившихся» мужчин, выглядело несколько вызывающе;

- на пляже (кроме бесплатной, грязной зоны, где можно лечь под покупной зонтик на полотенце) ВСЁ ПЛАТНО: - лежак 5 лево за шт. (125 р., по отельному курсу), зонт 5 лево, но от этого качество и чистота лежаков не улучшилась, вся развлекаловка тоже платно;

- где-то в отзывах (по Регина Мааре или Саут Бич) на этом сайте я натолкнулся на упоминание про маленьких ракообразных, которые в штиль, плавают в прибрежной полосе и кусаются (несильно, но неприятно), так вот, ПОДТВЕРЖДАЮ ПОЛНОСТЬЮ, ЕСТЬ, КУСАЮТСЯ, укусили супругу и дочь, меня Бог миловал, наверное толстокожий, или проспиртованный :).

Об анимации.

Плюсы:

- большая команда, 10 чел.;

- много игр (хотя, стандартный набор);

- игры для подростков.

Минусы:

- все аниматоры студенты (по ощущениям), игры проводят скучно;

- анимация на Русском языке практически отсутствует (ничего не разберешь в их Русском языке);

- музыкальное сопровождение конкурсов и игр – отсутствует;

- амфитеатра нет, вечерние шоу смотреть неудобно, да и шоу – так себе (по сравнению с Турецкими и даже Египетскими пятерками).

О Царево, ценах, гиде и наших поездках.

Работу отельного гида, расцениваю как «никакую», появляется она только 2 раза в неделю по одному часу, мы прилетели в воскресенье, через час, после её ухода, следующее посещение отеля – четверг, соответственно неделя без экскурсий и информации (можно конечно ей позвонить, но мы решили что «много чести»).

Поехали сами в аквапарк города Приморско (20 км.), договорились с таксистом об обратном рейсе в определенное время, деньги (60 лева) он взял только после обратного пути. Аквапарк уступает Судакскому и Коктебельскому как по кол-ву горок и ресторанчиков, так и по их качеству (респект Крыму).

Экскурсии дорогие, взяли одну «Болгарское село», стоит на троих 124 евро, дорога в один конец 2 часа, привезли, усадили за стол в огромной столовке, накормили, напоили (пей, сколько сможешь), показали представление для детей, факир-шоу, танец с удавом (причем здесь Болгарское село - ???), потом дискотеку устроили. Как стемнело – танец на углях, я видел по TV такое, где девушка с иконой ТАНЦУЕТ на углях, её «нестинаркой» называют, а здесь, лысоватый мужик, как страус, бегал по углям вперед-назад, в общем так себе.

Все города, такие как Царево, Созопол, Бургас, старинные, с узкими улочками, очень красивые и чистые, есть на что посмотреть, в Бургасе даже велосипедные дорожки есть! Но все города, кроме Царево, мы видели из окна экскурсионного автобуса.

Царево – небольшой старинный и очень чистый городок, с элементами новостроек, есть парк и аттракционы, от Серенити Бэй до центра Царево, ходит автобус без окон (как аттракцион), прикольно, стоимость поездки 1 лев, на такси 6 лева. Центральная улица, «Хан Аспарух», пешеходная зона Царево, со множеством магазинчиков, кафе и палаток (как раньше на наших рынках) с сувенирами, подарке друзьям можно купить.

Импортный алкоголь можно легко купить в Царево: - Ред Лейбл, Балантайнс, Джемесон, J&B, Хенеси, Курвуазъе и всякий прочий, стоит ДЕШЕВЛЕ, ЧЕМ В «ДЮТИ ФРИ», но он действительно импортный, даже с шариком в горлышке! Например, 0,7л. Ред Лейбл, стоит 26 лева, или 13,3 евро по отельному курсу.

Все вышеперечисленные факты и уменьшили наш семейный бюджет на 170 т.р. за 2 недели, а это уже Турецкий уровень, но мы на отдыхе никогда и не в чем себе не отказываем.

Вывод, который мы сделали для себя: - Болгария – это Крым + 10% сервиса, веселой компанией еще раз приедем, одни нет, Болгария должна подешеветь, чтоб соответствовать своему уровню или поднимать уровень быстро и качественно.

В целом, отдыхом остались довольны.

Будут вопросы, задавайте, отвечу.