АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 16.05.11
Countries, cities: 1 / 2
Reviews: 2
Comments: 22
Readership: 103
Photos: 20
Отзыв об отеле Asteria Kremlin Palace (отель был переименован 01.01.23)
Vacation as a Family with children in
August 2011
02.08.11 - 10.08.11
- Recommend this hotel

5

5 accommodation

5 service

5 food

 
Correct review - affects rating

Еще месяц назад я тщательно изучал все отзывы, и вот наконец...

Еще месяц назад я тщательно изучал все отзывы, и вот наконец могу сам написать отзыв :) общее впечатление - просто великолепно!!! было просто жалко уезжать, и я очень надеюсь на то что в следующем году нам вновь удастся здесь побывать!

А теперь все по порядку. Путевки мы покупали в Радуга-туре, на одном из сайтов нашел что у них высокий рейтинг. Но слава Богу за то что испытать их уровень поддержки клиентов нам так и не понадобилось - так как особых проблем у нас не было. Вылетали рано утром, поэтому приехали во Внуково с вечера (летели чартером на UtAir). По прибытию в аэропорт вначале был маленький шок - номер рейса на табло не совпадал с номером рейса в электронном билете. Я немедленно отзвонился в Радугу, думая что они там перепутали и доставят мне другой билет. Мне довольно быстро отзвонилась женщина из их службы поддержки и сообщила что просто два рейса объединили в один из-за недостатка пассажиров, и что мой билет нам вообще не понадобится, достаточно того что мы зарегистрированы в базе пассажиров. Все так и получилось - спасибо Радуга-туру за оперативный ответ! Уже после регистрации и таможни посадку задержали примерно на час, но мы были к этому готовы, так как нас предупредили что чартерные рейсы гарантируют лишь дату вылета, но вовсе не время.

В аэропорту Анталии мы сразу нашли встречающих представителей Анекс-тура, которые быстро посадили нас в автобус, быстро отправили и столь же быстро доставили в отель, по пути развлекая разными рассказами. Я ранее начитался разных страшилок про Анекс-тур, как они увозят из аэропорта в другие незаказанные отели и т.п. Но действительность оказалась очень приятной - это весьма обходительные люди, и о другом отеле речи быть не могло потому что Кремлин и Топкапи - их базовые отели, сюда они селят без проблем.

В отеле мы были в начале одиннадцатого утра, и хотя нас предупредили что номер дадут лишь в 12 часов - реально его дали уже в 11, без чаевых. Отправились в номер без багажа, минут через 10 его принес нам парень из обслуги. Номер в 1-м корпусе на 1-м этаже, окна выходят на пустырь за которым начинается отель Венеция. Менять номер мы не стали. Правда сравнительно (!) далековато топать к бассейнам и морю, но зато близко идти к основному ресторану (что важно при переполненном желудке после еды) и еще очень тихо, если не считать концертов которые постоянно устраивали цикады - и днем и ночью. Но к ним мы быстро привыкли. Кондиционер работал прекрасно, вполне достаточно для того чтобы мы могли в номере отдохнуть от жары, потому спалось прекрасно. Кстати никаких комаров не было, фумигатор и марлю на окно мы брали зря. Балкон все равно на ночь не откроешь - по сравнению с номером на улице ночью просто жара, с открытым балконом спать было бы невозможно.

В номере все работало сразу - и сейф, и фен, и кондиционер, так что ни при заселении ни потом у нас не было никаких проблем с техникой. Если кто-то пишет иное - видимо им просто не повезло :) Постельное белье, полотенца, туалетные принадлежности (кондиционер для волос, крем для тела и т.п.) и содержимое мини-бара (пиво, вода, пепси, лимонад) пунктуально меняли каждый день без каких-либо напоминаний, чаевых или проблем.

Когда пришли на обед - я был просто в шоке от разнообразия пищи! С первого раза и до конца наедался столько что за неделю поправился почти на 3 кг :) кстати по этой же причине мы ни разу не ходили ни в один ресторан а-ля карт, так как основного ресторана нам хватало под завязку! Вся пища очень качественная и вкусная, выбор очень большой и каждый день в основной части менялся. Пожалуй единственный недостаток который я могу отметить в питании - это то что некоторые фрукты были недоспелыми (например абрикосы) и виноград был с косточками (я дома привык есть киш-миш). Но на общем фоне всей этой разнообразной вкуснятины - это просто мелочь. Дочка (9 лет) поначалу ела с нами, а потом прознала про детский ресторан (в конце углу основного ресторана) и потом ела только там со своими подружками с которыми познакомилась в отеле.

На второй день была инфо-встреча, на которой отельный гид Эльдар настолько талантливо рекламировал все экскурсии, что если бы мы не решили заранее что не поедем никуда - то точно поехал бы на каждую! здесь кто-то писал что к тем кто отказался ехать на экскурсии потом какое-то плохое отношение - ни с чем подобным не сталкивались, может просто потому что и проблем никаких не было.

Территория очень чистая, ухоженная, работники ее прихорашивают весь день. Единственное что можно было встретить - это кусочки колбасы которые выносят туристы для кошек которые бродят везде в большом количестве :) точнее это котята, которые здесь видимо постоянно плодятся :) не знаю зачем их не выводят - наверное чтобы мышей не было :) но судя по худобе котят и кошек - мышей здесь очень мало или вообще нет.

Пляж достаточно чистый, ухоженный. Основная часть берега - это песок (кстати ужасно горячий к середине дня, без шлепок просто невозможно идти), на входе в море - песок перемешивается с меленькой галькой. Крутизну входа в воду можно оценить по тому что взрослому человеку по плечи вода будет примерно через 10-12 метров после начала воды. До обеда вода спокойная, а после обеда начинаются неслабые волны - мы очень любили в них подпрыгивать или пытаться устоять когда волна бьет о берег :)

Во второй половине дня в храме Василия блаженного раздают мороженое, читал что огромные очереди - это неправда, максимум встречал очередь лишь несколько человек. Еще часто возле бассейнов раздают арбузы - вывозят тележку с кучей арбузов, тут же нарезают на дольки и бери сколько съешь :)

Бассейны очень хорошие, чистые, мне понравилось то что везде на краях написано какая глубина в этом конкретном месте. Аквапарк прекрасный, правда детский моей дочке быстро надоел и мы всегда катались на взрослых горках. Здесь был один недостаток в том что на одной из горок - где скатывались только на надувных кругах - выстраивалась большая очередь, и потому мы не могли ей пользоваться так чтобы долго не ждать. Но и двух других хватало на то чтобы получить массу удовольствия без какого-то ожидания в очереди :) Сами горки вполне гладкие, каких-то неудобств стыки между частями горки нам не доставляли.

Также очень понравилась работа отеля с детьми! Моя постоянно хотела идти в детский мини-клуб - там были и разрисовывание футболок (цена 15 долл.), и разрисовывание аниматорами лиц детей (особое спасибо Оксане за прекрасную бабочку на лице моей Юльки!), и плавание на банане, и лепка фигурок из теста, и какая-то олимпиада, и детская экскурсия на яхте и катание на лошадях (экскурсия 30 долл.), и конечно вечерние детские дискотеки - несмотря на то что репертуар у них был всегда один и тот же (финская полька, гули-гули и т.п.) - моя постоянно туда хотела снова прийти! детей кстати здесь полно, так что друзей-подружек ребенок всегда найдет, особенно если ходит в детский клуб. К слову - где-то читал что детский клуб это как "камера хранения" для детей, так вот это точно так - сдали ребенка и делайте что хотите :)

И еще несколько общих слов. Мы выбрали этот отель из-за его прикольной архитектуры - и не пожалели! купаться в бассейне между храмом Василия блаженного и Историческим музеем - в этом что-то есть!!! :)) национальный состав туристов - большинство русскоязычные, меньшинство - турки, немцы, англичане и другие. Хотя в соседнем отеле Топкапи - похоже наоборот. Когда мы ходили туда в аквапарк (совершенно свободно, через открытые ворота в заборе между отелями) - на лестнице слышалась в основном английская речь.

И еще по поводу лекарств. Может кому пригодиться - нам понадобились антибиотик-порошок амоксиклав и стоп-ангин (дочка уезжала из Москвы с недолеченной ангиной и из-за акклиматизации в первую ночь у нее скакнула температура), разумеется лактофильтрум и мезим, также смекта (иногда перебор еды давал себя знать), крем-спасатель (были царапины), крем от укусов и цетрин (в последний день жену укусила в руку какая-то летающая насекомая тварь), ибуклин-пенталгин (если голова болела от перегрева). От загара ничем не пользовались - просто постоянно мокли в какой-либо воде.

Улетали мы утром в 10 часов, поэтому из отеля уезжали в 7-10. Жаль позавтракать не успели :( Организация вылета была прекрасной, нигде ничего не ждали. Если не считать задержки уже сидя в самолете - кто-то сдал багаж а потом загулял, служащим пришлось искать его багаж и снимать с самолета.

Грустно было выходить из самолета в дождливый московский день.... В следующем году снова хотим приехать в этот отель!

Фото туриста отеля

Beach

Фото туриста отеля

For children

Фото туриста отеля

Hotel territory

Фото туриста отеля

Other pictures

Фото туриста отеля

Rooms

Фото туриста отеля

Other pictures

Фото туриста отеля

Other pictures

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

Фото туриста отеля

Hotel territory

Фото туриста отеля

Other pictures

Added 15.08.11 14:52 (8 490 characters in the review)
Add comment
Complain

10:01 18.08.11

маленькое уточнение - турагенство называлось не Радуга-тур, а Радуга.Ру.

11:37 24.08.11

Да мы с Вами оказывается по соседству жили. Я с семьей жена и дочь 11 лет в номере 1133, с 7-го по 14 августа.

14:00 24.08.11

да, я уже обратил внимание прочитав ваш отзыв :) не помню только по одной стене у нас были двери или между нами был лифт, ведь мы жили совсем рядом с выходом на заднюю дорожку у "кремлевской стены".

00:30 27.08.11

Про национальный состав туристов...мы правда были в Кремлине год назад и может что-то изменилось,но тогда из Германии никого кроме нас не было в отеле вообще,нам объяснил один сотрудник на рецепшене,что раньше немцев было много,но как в отель повалили англичане,немцы ездить перестали) Такая история во многих отелях-не уживаются вместе)) Но в принципе нам это было не важно,наоборот можно сказать ехали туда пообщаться на русском языке.Познакомились там с замечательными людьми,до сих пор переписываемся:0)
Да ещё про лекарства-там можно было любые заказать и в течении часа их доставляли из аптеки,дороговато конечно,но у меня сильный кашель начался(видно в жару не стоило напитки со льдом пить)) и понадобились медикаменты. Сервис нам очень понравился:)

23:29 02.08.19

Уважаемый гость,
Спасибо за Ваш отзыв, хотим сказать что Ваш прекрасный отзыв очень мотивирует нас.
Можете быть уверены что мы поделились Вашим отзывом с руководством и персоналом.
Мы надеемся, что в ближайшее время вы снова посетите наш отель Астерия Кремлин Палас.
С Уважением
Менеджер отдела по работе с гостями
Фирузе Токгоз

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up