АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
17
reader outreach
0 readers
find it useful
Отзыв об отеле Soviva Resort (отель был переименован 02.12.18)
Vacation as a With family in
August 2011
06.08.11 - 19.08.11
- Do not recommend the hotel

2.3

3 accommodation

1 service

3 food

 
Correct review - affects rating

Прилетели ночью 6-ого августа, (до 1 сентября РАМАДАН...

Прилетели ночью 6-ого августа, (до 1 сентября РАМАДАН, к слову) у нас трое детей - 13, 2 и 1 год. ALL INCLUSIVE. Просидели всю ночь на ресепшене, т.к. размещают только в 14.00. Попросили воды - нас послали в магазин, бесплатно нету. Сходили на завтрак, в 6.00. Завтрак можно съесть только с голодухи после самолета и бессонной ночи, редкостная гадость, но это все ерунда. Удивило, что народ уже занимает места (в 6 утра) у бассейна. Купаться можно только с 8.00, что мы и сделали. Бар начинает работать в 10.00. Выстроилась очередь человек в 20, и так эта очередь и не проходила целую неделю, т.к. работает только 1 бар у бассейна и 1 на рецепшене, но туда идти надо только в одежде. Бармены то ли спят, то ли им рамадан работать быстро (или хотя бы не очень медленно) не разрешает. Минимум 20 минут надо стоять в очереди, чтобы получить 2 напитка, к примеру, кока-кола и пиво. В руки 2 напитка, и не больше. И нельзя взять на мужа, даже если он сидит в баре в 5 метрах, он тоже должен стоять в очереди. И ребенка надо предъявить, чтоб на него воды взять. Если хочешь еще 2 дринка - вставай снова в очередь на 20 минут. Бар работает не целый день - с перерывами на обед и ужин. Алкоголь разбавлен раза в 2, но это тоже не главное. Нас было 4 взрослых, 2 детей (13-летний шел за взрослого). Нам дали 2 номера на 3 этаже без лифта, номера не рядом. Я пошла на рецепшн, этот вопрос уладили быстро, дали 2-ух комнатный номер на 1 этаже с видом на бассейн (сунули ему 20 долларов, и он принес даже чайник, хотя и не положено). И начались запреты и ограничения и вообще какая-то фигня. В столовке не дают даже салфеток, а про соль-перец и зубочистки, понятно, и говорить нечего. Тебе надо - иди и ищи. Завтрак - гавно, но выпечку из столовой выносить нельзя, подбегает человек и шарит в твоем пакете. Но мы все равно выносили, конечно, иногда со скандалом. И фрукты - тоже нельзя. Но, в принципе, наверное, и нигде нельзя, просто обычно на это закрывают глаза, а здесь, наверное, персоналу премию дают, если по пакетам лазают. На завтрак воды нет, только 2 вида порошкового сока. А я вот не пью такое. На обед - толькол 1 бокал/стакан напитка. Больше нельзя. Ну, только если официанту дать динар - может быть принесет. Наша гид, которая каждый день в отеле, сказала - вам все не нравится, но вы просто не хотите платить. Мы возразили, что уже в Питере заплатили, а она улыбнулась - в любой арабской стране надо давать чаевые, иначе никто ничего делать не будет. Дали горничной 2 динара, убрала плохо (оскольки стекла вымела прямо с балкона на траву, несколько осколков я каждый день где-то находила. Полотенца/простыни меняют не каждый день, да и менять страшно - утром забирают, после обеда еще нету. На чем лежать??? Полотенца к бассейну носить нельзя, хотит спецтетка (не арабка, ангичанка, вроде) - и просто ВЫРЫВАЕТ их из-под людей, и из рук. У нас, правда, не сумела, рванула - а муж мой удержал, она чуть не упала и заорала. Я вообще встаю рано (привычка), сижу на балконе, пока все спят и пью кофе (привезла с собой). Смотрю - очередь за БЕСПЛАТНЫМИ матрацами на лежаки. Стоят минут 40, потом выходит араб, дает отмашку - люди начинают хватать по 3-4-5 штук. Через минуту матрацев нет!!!. Т.к. я и мои достаточно ленивы, мы ни разу не поимели бесплатный матрац. Шезлонги я 2 раза занимала - часов в 7, после кофе и других моих дел. За деньги - в любое время до 18.00, потом купаться нельзя (ПОЧЕМУ????) Матрасы начинают собирать в 16.00, чтоб в 18.00 уже уйти с работы. А злость-то на персонал накапливается!!! А лица-то у отдыхающих грустные!!! Деньги-то потрачены и уже ничего не переменить!!!! Кстати, отель не на первой линии. Перед ним еще отель, его надо обойти (вдоль ободранной стены), меня это не напрягает, но не 100 метров, 500 точно, не меньше. Пляж грязный, море мелкое и все в траве и щипачках (маленькие медузы или кто), каждый день кого-нибудь щипали, а персонал, вместо того, чтоб почистить акваторию от травы и медуз, прикладывают пострадавшим помидор на ужаленное место. Отдельно про туалеты - страшно зайти, только один нормальный "только для дам" на ресепшене. Коробки для туалетной бумаги открыты - крышек нет. Геля для рук (даже мыла) нет. Тем гелем персонал перед рабочим днем в душе моется и стирает одежду (прямо на глазах отдыхающих, правда, в одежде, но все равно весело). Кстати, и в номерах - ни геля, ни шампуня, ни ватных палочек. В отеле очень много поляков и англичан, они туссуют у бассейна в основном, участвуют в анимашках. На море кстати, лежаков всегда не хватает, но мы сидели на диванах, креслах, раскладных креслах в кафе перед пляжем. Кстати, близко к бару и душу, народу мало, все же хотят ближе к морю... До моря метров 50, пройдешь, покупаешься (если так назвать, море-то по колено) - и загораешь прямо в кафе под зонтиком, очень нам нравилось, рекомендую. Про анимацию - каждый день, с 10 утра до 2 ночи, довольно громко, но нам было все равно. И все на английском, естессно. Малыш мой в начале первого вечернего часа плясал немного, потом спать, и мы все уходили играть в карты. Детям моим музыка громкая не мешала, но дети разные, так что... Слышали разговоры, что на 3-ем этаже воруют. Но у нас либо кто-нибудь дома, либо фотик и деньги с собой, а комп, кстати, дома всегда был. Наверное, на первом этаже никак не поворовать...Насчет WI-FI - очень плохая связь, постоянно вырубается, мы один раз попробовали - больше не стали. За деньги не хотелось. Вобщем, если кому-то нравится строиться, ходить парами, соблюдать дурацкие правила и стоять в очередях - отель для них. Может, персоналу вовсе не платят, только то, что они заработали на продаже платных услуг - но и за деньги не особо сервис у них, мы честно попробовали приплачивать - смысла не увидели, разве что в баре на море - стали пиво подносить и улыбаться (а так лица такие, что мы им все должны денег). Спросили по дороге домой (в трансфере) у отдыхающих других отелей - сервисом довольны, тоже нюансы были, но в целом лица довольные и впечатления хорошие. А мы теперь будем отзывы внимательнее читать и знакомых с пристрастием расспрашивать. В принципе, если б в барах не было очередей и наливали бы столько, сколько хочешь (как муж бывший в Турции в этом году был - сколько сможешь унести), поставила бы оценки выше. НО ТАК ЭТО ВЫВЕЛО из себя, что все остальное уже и не мило. Даже сувениров привезти не захотели. В Тунис больше ни ногой!!!!!!!

Added 22.08.11 16:12 (6 358 characters in the review)
Add comment
Complain
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up
Previous rate
View all reviews
Next rate