АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
131 + 2
Readership
Без статуса
2 комментария
Отзыв об отеле Naturland Aqua Resort (отель был переименован 04.06.14)
Vacation as a Family with children in September 2011
05.09.11 - 17.09.11
- Do not recommend the hotel
2
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Не советую ехать в этот отель !!!!! Если Ваш уровень дохода...

Translate

Не советую ехать в этот отель !!!!! Если Ваш уровень дохода и развития не ниже среднего , то делать в этом отеле Вам точно будет нечего!. Начну по порядку. Отдыхали с 5 сентября по 17 сентября 2011 г. Взяли 2 номера , в одном 2 взрослых и 2 детей (3 года и 8 лет) во втором 1 взр. и двое детей ( 4 года и 8 лет) . Разметили быстро и номера дали как ни странно рядом….., НО в ПОДВАЛЕ, при открытии двери в эти номера запах сырости сбивал с ног, в одном из номеров телевизор был сломан , сейф отсутствовал в обоих номерах, в одном из номеров отсутствовала туалетная бумага. В обоих номерах были по две полуторные кровати. Да, на одной полуторке конечно можно разместиться с 3-х летним ребенком, а вот как спать на полуторке с 8-ми летнем ребенком???? Расстроенные вернулись на ресепшен, деньги не помогли-других номеров нет ! Попросили поставить кровать –пообещали. Мы приехали в отель в 10 часов, ресторан закрыт, покормить детей нечем , сказали что в 23,00 будет вечерний суп , решили подождать, подошли в 23,00 супа нет, ждали до 23,30 в итоге накормили детей остатками дорожных запасов и уложили спать , сами пошли опять ВЫБИВАТЬ дополнительную кровать, не спать же в кресле! Кровать принесли в 00,20-легли спать. Утром покормили детей завтраком, успели поплавать в море и пошли на встречу с нашим гидом Арханом. Выслушав наши претензии Архан долго что то доказывал на ресепшн в итоге нам предложили семейный номер на втором этаже на всех вместе и мы подумав согласились, все лучше чем дышать сыростью и гнилью , бить всю ночь комаров. Но наши разочарования на этом не закончились….. Отель грязный , в номерах пол мыли через 3-4 дня, полотенца грязные складывали, главный ресторан – столовка и тоже с грязным полом, в которой можно найти вилку либо уже на столе, либо подойти к обслуживающему персоналу попросить, посуды не хватало, за тарелками очередь, на обед суп вроде есть а налить не во что !!!!, еда подавалась по принципу – кто не успел тот опоздал!!!!! Если на ужин прийти в 20,00 то десерта не видать как своих ушей, на завтрак элементарно выпечка ( булочки, круассаны) была 2 раза за 11 дней нашего пребывания!

Что касается детей и услуг предоставляемых для детей, то во первых детским меню в этом отеле и не пахнет!!!!!!!! Правда столы и стульчики есть, столы почему то постоянно липкие от предыдущих посетителей. Во вторых, детская коляска по запросу, на ресепшен нам ответили что у них такая услуга НИКОГДА не предоставлялась! А я не взяла коляску для вечерних прогулок т.к в описании отеля черным по белому написано - детская коляска по запросу. В третьих – о какой детской анимации идет речь в описании отеля????? В детской комнате сидят по очереди 2 молоденькие турчанки, ни бум-бум по русски и все чем они могут развлечь детей это только разрисовать им личики, а так милые детки занимайтесь сами чем хотите…..На вечерней дискотеке эти же девочки танцевали наверное для себя, практически не замечая детей, странная анимация……

Для взрослых ситуация не лучше , в течении дня музыка такая что ВЫТЬ хочется…

И не подумайте что сидит и пишет какая то обиженная жизнью , вовсе нет , мы абсолютно жизнерадостные люди, путешествуем по 2-3 раза в год уже на протяжении 10 лет и повидали многое , да в этом отеле очень необычная и красивая территория , есть где погулять, что посмотреть . К тому же погода была прекрасная, море теплое и мы ни в коем случае не высказывали свои недовольства при детях !

Мы даже не очень расстроились когда всю территорию перед ресепшен заполонила полиция, оказалось что сотрудники отеля организовали забастовку т.к им третий месяц не платили зарплату!!!!!!

А теперь о стоимости : мы оплатили за 13 дней 12 ночей на 3-х взрослых и 4 детей 182 тысячи рублей, а Вам судить стоит это того или нет .

Added 19.09.2011 16:53 3 754 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Useful review
Отзыв нужно было начинать с последнего предложения. За 7 человек было заплачено 182 тысячи.. Дети - не бесплатного возраста, получается по 26 тысяч за человека. Ценник трешки - плохой четверки.. Нужно ж было это понимать. Зачем поливать грязью вполне адекватный по сочетанию цена/качество отель? Там и так, как вы говорите, грязно.
Был в мае 2012 , все именно так как пишут. Номерной фонд убогий. Заброшенность территории. Ночной суп фикция. Беготня в столовой, кто не успел тот -тот опоздал. Очереди за курицей ,рыбой ,супом, яишницей. Колясок нет. пришлось покупать. Анимация вывозит но больше на турок рассчитана.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (218) Next rate Все отзывы автора (1)
INNA-T
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 19.09.2011
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 131
  • Photos: 0
0 Благодарности