Ulusoy Kemer Holiday Club HV-1

Уважаемый Игорь,
большое спасибо, что нашли время поделиться Вашими впечатлениями об отдыхе в отеле Ulusoy Kemer Holiday Club, тем более в такое позднее время (1:30) в середине рабочей недели.
Мы уважаем мнение наших гостей, но в данном случае считаем Ваш отзыв предвзятым и не соответствующим действительности.
Мы не позиционируем себя как отель класса люкс или премиум, но все заявленные в концепции услуги предоставляются нами на уровне.
Поэтому Ваше замечание по поводу номеров разрешите прокомментировать следующим образом- фотографии номеров представлены во всех каталогах, на нашем сайте. То есть туристы на сегодняшний момент знают, чего можно ожидать от номера, но сырыми, влажными и невентилируемыми они не являются. Тоже самое можно сказать и про размер номеров. Что касается дизайна и оборудования, в следующем году руководством отеля запланирована полная реновация всего номерного фонда. Стандарты смены постельного белья - каждый второй день, если у гостей есть особые пожелания по этому поводу или по времени уборки, они могут обратиться в отдел по связям с гостями и мы с удовольствием выполним их просьбу.
Обидно, что вы остались недовольны качеством нашего питания и ассортиментом блюд - хотя Ваши слова "Много сладкого!!!" мы принимаем за комплимент :). Тем не менее, хотим Вас заверить, что вся необходимая сертификация - ISO 22000, даже гарантии качества продукции наших поставщиков - присутствует. C сертификатом ISO 22000 - можете ознакомиться в разделе файлы на странице отеля на TopHotels.
Так как вы указали, что путешествовали "с друзьями", видимо у Вас не было возможности посетить наш ОТДЕЛЬНЫЙ ДЕТСКИЙ ресторан и почему-то не заметить буфет с диетическим питанием .
Ситуация с напитками та же, что и с питанием - все наши напитки закупаются у проверенных поставщиков, имеют сертификаты качества, как Вы знаете, особенно в последний год, контроль со стороны государства по этому поводу усилился и во всех отелях Анталии были проведены многочисленные испекции. Продукция, предоставляемая нашим отелем, прошла все проверки без единого предупреждения или штрафа.
Чистота моря и теплота бассейна - факторы, находящиеся в высшей власти, но за чистоту пляжа и общей территории мы в ответе и проводим уборку регулярно и тщательно.
Комментарии по поводу анимации, по нашему мнению, весьма объективны, тем более, как вы указали, Вы были с друзьями, то есть под сомнением, была ли у Вас возможность оценить все услуги мини клуба, предоставляемые нашим маленьким гостям.
Ваше замечание по поводу гостя, которого несли с пляжа поставило нас в тупик - подобного случая за май месяц не происходило, никто не говорит о трагедии, но даже обоморока или падения давления среди наших гостей не было. Вызывает вопрос, зачем утверждать такие вещи и тем более ждать какой-то реакции отеля?????
Нам жаль, что по шкале 5 баллов вы оцениваете наш отель в 1,3, но мы считаем, что подобной оценки не заслуживаем и одной из самый привлекательных для гостей особенностей нашего отеля является ОБЪЕКТИВНОЕ СОЧЕТАНИЕ ЦЕНЫ И КАЧЕСТВА.
Спасибо за внимание, проявленное к нашему отелю и удачи Вам!
с уважением,
Реджеп Али Теллиоглу
Guest Relations Manager

Вопрос "туристу "Игорю" - ты бельишко на постели сколько раз дома меняешь? И еще вопрос малопьющему - по ходу ты все бухло перепробывал и все этикетки бутылочные изучил на предмет градусности?
ПС. Уважаемый Реджеп Али Теллиоглу - не обращайте внимания на подобные отзывы - кто то с разрешения модераторов этого сайта сознательно уменьшает рейтинг вашего отеля. Удачи Вам;)

Уважаемый Реджеп Али Теллиоглу, точно не скажу, 23 или 24 мая, лично видел молодого человека без сознания, увозимого на каталке из медпункта в окружении представителей отеля, что могут подтвердить продавцы магазина на территории отеля с которыми мы беседовали. Время и истинность моего пребывания в Вашем отеле можете посмотреть в отзыве Pagan.

Так может этого "туриста Игоря " и увозили на каталке? Набухался бедолага да все и перепутал.

)))))))))) зачот

Только прилетели домой - но уже скучаем, не соглашусь совсем ни насчет еды - ни насчет развлечений, особенно для детей - все на высшем уровне - еда прекрасная - мы тоже не любим жирную пищу - и детки едят не всё - питание на любой вкус - просто нужно выбирать - а не есть всё подряд - никто не заставляет. Дочка уже утром собралась обратно к Вам в Ulusoy Kemer.

очень странный отзыв о прекрасном отеле. когда мы выбирали, куда поехать, рейтинг улусоя приближался к 4.8, сейчас скатился до 4.3. очевидные происки конкурентов - когда уезжали в аэропорт, была возможность рассмотреть соседние отели, ничего примечательного. одной этой фразы "Маленькие,холодные,сырые и влажные номера,нет вентиляции.Уборка номеров днём после обеда,постель поменяли только три раза за 10 дней.Полная слышимость всех номеров в радиусе 500 метров" - достаточно, чтобы понять, отзыв весьма предвзятый. номера совершенно не сырые - жили на первом этаже, с выходом на территорию, вещи в комнате сохли быстрее, чем на улице. вентиляция - через две огромных двери, а также кондиционер включался на вентилирование. Вы не заметили? Уборка у нас была во время обеда, самое удобное время. Постель меняют раз в 3 дня, это указано в описании. У Вас получается - 3 раза за 10 дней, то есть все как в описании. И очевидный вопрос - Вы дома каждые 3 дня меняете белье? сомневаюсь. да и полотенца не берете каждый день новые, уверенна. слышимость в радиусе 500 метров - насмешили))) видимо, Иогрь у нас - большой Ух. мне даже соседей сверху было не очень слышно, разве что дискотека доносилась немного, но спать не мешала совсем. Иогрь, учитесь писать отрицательные отзывы правильно, за что вам только платят. И насчет мужчины, которого уносили с пляжа - все бывает, стало плохо, и т. д. Вы предпочли, чтобы он остался на пляже без врачебной помощи и, не дай бог, умер? странная у вас логика.