для туристов с детьми
Прекрасный отель для семейного отдыха, но хотелось бы поделиться своими впечатлениями для людей, собирающихся посетить данный отель с маленькими детьми.
Выбирали мы данный отель по многим критериям, один из которых был наличие детской инфраструктуры, то как детский бассейн и детская комната. Наличие детской площадки тоже приветсвовалось, но я понимала, что днем (пусть даже в разрешенные часы) детям находиться тяжело, ползать по раскаленной площадке тоже (хотя почти все сооружения там деревянные и это плюс). Так подробно я все описываю, чтобы рассказать о детской комнате, в которой так приятно было находится малышам, скрывшись от солнышка перед обедом... первые несколько дней. На какой то раз мы зашли и там были русские аниматоры, которые попросили "вывести наших русских детей из десткой комнаты, потому что она предназначна для немецких и голландких детей". Объяснение я получила примерно следующее: "Тк были прецеденты, что русские дети писяли и разбрасывали игрушки...", а уже потом, что эти все игрушки и прочее что находится в помещениях не принадлежат отелю, а каким-то агентсвам, которые закупали и х на свои деньги.
Сказать, что это было очень неприятно - мало. Вы на отдыхе, расслаблены, ваши дети играют и тут вас резко разделяют по национальному признаку, выпроваживают и вешают табличку "русским вход воспрещен". Конечно же после разговора с аниматорами мы обратились на ресепшен, они удивлялись и обещали разобраться. Но в итоге сообщили, а представители Пегаса подствердили, что да, такая ситуация в отеле есть и пока с этим ничего не поделаешь. Получается русские аниматоры есть, а помещения где могут находиться русские дети и играть - нет.
Может быть кто-то уже собирается в этот отель и этот случай поможет вам не оказаться в столь унизительной ситуации.
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (44)
Ну пусть попробуют не пустить, письменно откажут в приеме ребенка на детскую площадку
Я ребенка никогда в таких местах не отавляла и не собираюсь, но с немцами за путевку все включено мы заплатили одинаково, почему они получают этот сервис, а мы нет?! а если не нравятся им русские дети, ну и держали бы отель для европейцев, зачем было выходить на российский рынок!!!!
Повторю слова Dzhalany, что из поколения хамов вырастает поколение неприкосновенных детей хамов, а из воспитанных, образованных людей - достойное им продолжение.
Мои дети не ходили в детскую комнату. Но если бы это было для меня принципиально, практически все сейчас с собой в путешествия берут ноутбуки, планшеты и т.п., даже при незнании английского-немецкого-греческого, можно набрать фразу, что вы ручаетесь за поведение своего ребенка, перевести через переводчика и показать дирекции отеля. Сомневаюсь, что они продолжили бы упираться и не пускать вас туда. А если это делать не скандаля, то положительный исход был бы определенно.
Хотя опять же у меня вопрос...... на рессепшене всегда очень внимательный персонал, и ко всем твоим просьбам и вопросам относятся очень внимательно.......вплоть до того, что у нас сын бросил 2 евро в стол для бильярда....... а стол заклинило... сын пошел на ресепшен, ему вернули деньги, и сказали "we are realle sorry" что-то я не припомню, чтобы перед моим сыном извинялись где-то еще у нас дома. в кафе, в магазине.........
Если я покупаю услуги и мне заявляют в их числе "деская комната" (см. выше в описании отеля) - я считаю нормальным их получить.
Еще добавлю в защиту всех отдыхающих, что большинство людей там достойных, почти все с детьми, никто не валяется, не гадит, не орет - как можно было подумать после всех описаний. Просто их там много, и большинство "русских", от которых людям, особенно живущих в больших городах очень хочется отдохнуть.
Им было достаточно весело на водяных горках.
Меня этот факт больше порадовал , чем смутил - я вообще не сторонница дет.клубов.
Несложно представить себе ситуацию - аниматор все-таки берет на себя ответственность за ребенка , а ребенок с трудом понимает его. Я бы тоже отказалась брать на себя ответственность и развлекать детей , которые меня не понимают.
Сложности перевода.
Мы вернулись из «Литоса» 20 дней назад. Из этих 20 дней только дней 5 в Калининграде стоит теплая не дождливая погода. И очень хочется обратно в тепло, ищем отель на август. Но после «Литоса» по атмосфере пребывания в нем еще не нашли ничего подобного.
Мне всегда страшно его оставлять, если что-то случится, они скажут упс....он сам, а отдых будет испорчен!
nata-2121, о чем вы говорите? Здесь просто изложили факт, имеющийся в отеле. А что, не нужно было рассказывать об этом? Или надо было не обратить внимание на это? А вы наверное бы проглотили это и пошли дальше наслаждаться отдыхом, да? Вот поэтому нам, русским, вот так и смеют сказать. Ни один немец, итальянец, голладнец не позволил бы, чтобы их ребенка выгнали или обидели, а наших можно, мы ж русские. Это был третий день нашего пребывания в отеле, настроение было испорчено жутко. И ничиго не сделать лично я не могла, тем более, когда это касалось моего ребенка, который за свои два с половиной еще и мухи не обидел. Поэтому я пошла на ресепшн к русскоговорящей девушке, она подтвердила информацию, что в отеле такая политика. Потом я подошла к гидам Пегаса, спросила, почему они на первой беседе об этом не сказали. Они сказали, что не думали, что это так важно (о как!))) Я спросила, почему у немецких детей, у голландских есть игрушки, а у русских нет?? Они сказали, что русские туроператоры с таким сталкиваются впервые и покупать ничего не будут. Еще предложили написать претензию отелю.
ekonom_2, отель на самом деле отличный! Правда! Если обходить стороной мини-клуб :)))
Вцелом свой отзыв по отелю напишу позже :)))
У многих едущих в отель есть дома игрушки, книжки, и т.д., которые уже их деткам не интересны. Общеизвестно, что практически все дети любят играть с игрушками других детей. Так подарите русским аниматорам по одной игрушке (раскраске, карандашам и т.п.). Думаю, что если это вам даже придется покупать, то 200-300 рублей против оплаченных вами за отдых - капля в море. В отеле 347 номеров, 80% отдыхающих русские или украинцы, т.е. порядка 200 семей, из них с детьми 150-170. Это ж можно завалить "РУССКИЙ СЕКТОР" детской комнаты игрушками. Мне кажется это лучше продемонстрирует нашу нацию "Россия - щедрая душа", чем "Тагил рулит".
Если бы мы знали про нищету нашего "СЕКТОРА", мы часть игрушек, купленных малышу, точно "пожертвовали" бы на добрые нужды. Чего и вам желаем!
Я вот хочу спросить, а эта комната на какой возраст рассчитана, на совсем маленьких?
Входит ли детская комната в стоимость тура? Если входит, почему не пускают РУССКИХ детей? Мы собираемся купить тур в Грецию, по отзывам мы обратили внимание на ваш отель, но так же мы были возмущены ситуацией, которая наблюдается у вас в отеле, а именно РАСОВАЯ ДИСКРИМИНАЦИЯ ,да еще и детей! ПОЗОРИЩЕ И НАГЛОСТЬ ЗА НАШИ ДЕНЬГИ!
Прокомментируйте пожалуйста мой вопрос.
А Вы, VsevolodiOlga, выбирайте выражения. Кстати, мой муж так и хотел сделать примерно, купить игрушек и выгнать на фиг аниматоров со своими, если им так жалко, так как наши дети ничем не хуже других, и вообще-то "все включено". Я бы посмотрела на Вас, чтобы Вы написали, если бы Ваш ребенок обписял что-то и по этой причине не пускали бы русских.
И еще скорее всего информация что пускают, после "истерик" как Вы выразились, русских. А еще, если Пегасу "слабо" как Вы опять же выразились, даже смешно сейчас просто стало..))))деньги им за тур не слабо брать?? подарить не жалко- просто вопрос принципа..заплатить деньги, чтобы подарить???бред какой-то ВЫ написали, если честно. Дарят просто так-безвозмездно, а не потому,что кто-то хапнул денег и "слабо" купить новых игрушек".
Извиняюсь, если была резка в словах. Всем удачи!
В общем, я в предвкушении отличного отдыха с семьей! :-) ура)))))!!!
девочки, всем отличного отдыха в Греции!
Понятие "все включено" не означает ВСЕ ВКЛЮЧЕНО и ЗА ВСЕ УПЛАЧЕНО!
И все таки не стоит хвалиться тем, что Ваш муж выкинул бы аниматоров. Привезти кучу игрушек - классно, а вот лишний раз демонтстрировать невоспитанность - зачем? Наши соотечественники и без Вас уже много раз это демонстрировали.
yukikiev, даже не сомневайтесь, езжайте! Отель имеет множество плюсов, кроме мини-клуба! )))
Вполне вероятно, что в нем была та же концепция, что и в этом году. То есть туроператоры арендовали помещение, и все что нужно для детей, покупали сами, кроме того присылали своих аниматоров, платя им зарплату за занятия с детьми родителей, купивших у них путевки. И возможно, что аниматоры разных туроператоров не делили детей на своих и чужих, потому что в Германии совершенно другие стандарты оплаты воспитателям в детских садах: группой детей в 8-10 человек занимается три - четыре воспитателя, если детей больше – нанимается еще один следящий.
Если бы мой ребенок, уже прекрасно обходящийся без памперсов, но еще будучи в таком возрасте, когда заигравшись, вдруг понимает, что через минуту будет «УПС» и до туалета он вряд ли добежит, я бы предпочла быть СМЕШНОЙ, предоставив ему в считанные секунды горшок (который рядом), чем дать ему быть в мокрых штанишках посмешищем интернациональной детворы. И сомневаюсь, что аниматорам платят за вытирание луж. Кроме того я предпочту быть в глазах кого-то СМЕШНОЙ, принося на игровую детскую площадку пакет, в котором три ведерка, три совочка, машинки, мячики и т.п. Зато все дети (даже если кто-то из их родителей не удосужился взять ничего), играют мирно, не вырывая единственную лопатку из рук друг друга.
Поэтому очень надеюсь, что мой урок по ношению памперсов всем пригодится. Иначе и русские аниматоры могут не захотеть развлекать наших детей. Кстати, в большинство российских детских садов принимают детей, у которых этот урок усвоен на 5, по причине того, что очень не хочется одному воспитателю и одной нянечке вытирать лужи за каждым из 30 подопечных за их «достойные» зарплаты.