Территория отеля очень красивая, номера тоже вполне сносные, из двух бассейнов работает только один, второй сейчас на ремонте. Море - это самое хорошее впечатление от этой поездки, очень теплое и достаточно чистое, хотя пару раз с утра замечала на берегу очень много мусора,который вымывало за ночь. Все это было не совсем приятно, тем более, что убирать приходили это только ближе к обеду.Персонал услужливо относится только к иностранцам, которых в этом отеле большинство, все русскоязычные- просто балласт, это мое впечатление, тем более, что эта разница очень заметна.И по-русски не понимает никто, кроме пару человек на ресепшене.

Анимация скучная и вялая, детская одна и та же каждый день и только для детей иностранцев.

И вот наконец самый большой негатив - это столовая, по другому это заведение общепита наверное не назовешь. Во-первых, рассчитана она в лучшем случае только на половину проживающих, потому что постоянно не было свободных мест, на ужине перед входом всегда собирается очередь ожидающих свободный столик. Во-вторых, надо быть готовым к тому, что надо подождать еще пока помоют стаканы или фужеры, потому что их тоже не хватает. Очень редко можно было увидеть на столе и бумажные салфетки, наверное нужно было приходить в столовую с рулоном туалетной бумаги из номера. В-третьих, еда абсолютно однообразная, половина из которой несъедобная(особенно салаты), сладости все приторные на-любителя, те что повкуснее разбирались сразу, остальным уже не доставалось, Вкусная только выпечка - всякие булочки, вот ими так сказать и приходилось догоняться, чтобы не остаться голодным.Из фруктов были только какие то зеленые дыни, незрелые бананы, финики, совсем безвкусные апельсины, по-одному разу давали яблоки, виноград и персики, арбузами даже и не пахло.

В общем не понятно как у такого отеля 5*, по-моему это только слабенькая троечка. В прошлом году были в Турции всего лишь в 3*, так сервис не сравнить. Разочарование полнейшее, когда едешь за тысячи километров и получаешь такие впечатления.

Были в Египте первый раз и наверное в последний. Очень много негативных впечатлений слышу от многих своих знакомых, кто отдыхал в этом году в Египте, потому раньше здесь было намного лучше.

Очень хорошо было бы, если бы отзывы туристов читали представители администрации отеля и учитывали замечания, иначе просто будут терять туристов.