Отзыв об отеле Armas Belek (отель был переименован 01.04.17)
Vacation as a With friends in
June 2012
- Do not recommend the hotel
12.06.12 - 19.06.12
2.7
4 accommodation
2 service
2 food
Correct review - affects rating
Посещала этот отель в июне 2012 г. Отельный гид ( Ровшан...
Посещала этот отель в июне 2012 г. Отельный гид ( Ровшан Одеон-тур , кстати - очень лживый человек, которому только одно от вас нужно : продать как можно больше экскурсий) на все вопросы о несоответствии категории отеля заявленной отвечал : " А что вы хотели? Кто хочет сервис и достойный уровень едут в отели премиум-класса!".
Первое впечатление - убогий холл и ресепшен. Такая нищета, что потом трудно переключится на позитив. Хорошо, не в холле жить. Мы выбили номер в здании ресепшена ( после посещения первого этажа в домике). Спасибо моей пробивной подруге ( кстати, ее отзыв был удален с сайта, хотя был составлен очень дипломатично). Номер новый, это правда. Даже с балконом. Но уборка - это больная тема для персонала, мы постоянно спрашивали на ресепшене исправить то одно, то другое. Но упорством добились даже полотенца для ног и стульев для балкона ( сушить тот же купальник).
О ресторане - грязь, отвратительная уборка столов, скудная еда, очереди за грилем( по 30г в руки!!!!!!!!!). Я понимаю, что наши соотечественники могут сметать все, как комбайны на пшеничном поле. Но стоять в очереди 30 мин - это унижение ,я считаю. Фрукты, о которых пишут в заказных отзывах, это грейпфрут, апельсины и по горсти абрикосов - опять же после стояния в очереди. Короче говоря, это нищенский отель, и хозяин отеля - скупердяй.
Кто хочет похудеть - вам в этот отель!
Думаю, мой отзыв тоже удалят, поэтому скопирую его и на другие сайты. Почему бы людям не знать правду?
Территория - без изысков, газоны и немного цветов , вялые пальмы. Красивые фото вам не светят. Подсветка бассейна - тоже нищенская. Экономия сквозит из каждого угла.
Пляж . Уборка пляжа - редкое явление в этом отеле. Душ на дорожке с пляжа - 4 сломанные лейки, обдающие проходящих нежданной струей. Кабинки для переодевания - 3 шт, железные, как в совковые времена в Анапе . Бар на пляже -до 17 часов ( где логика! если загорать советуют после обеда с 16 .....). В баре даже стойки нормальной с напитками нет, ЭКОНОМИЯ.
Мой совет - добавьте денег и хорошо отдохните, или отправляйтесь в поездку с напористым другом. Удачи.
Added
03.07.12
16:12
(2 108 characters in the review)
say Thanks
19:00 04.07.12
Добрый день.
1. Отзывы никто не удаляет, лишь повторяющиесь.
2. Что вы имеете ввиду под "Заказные фрукты" В отеле ежедневно подают арбузы, дыни, грейпфруты, апельсины, вишни и т.д.
3. На плаже ходит уборщик, непрерывно до 17-00. Ежели вы посещаете море в часы ужина и ночью, то могу вас порадовать, вы абсолютно правы, в эти часы уборка не производиться.
4. Бар на пляже работает с 10-00 до 18-30 и 22-00 до 02-00. Вы точно отдыхали в данном отеле) ?
Считаю ваш отзыв безполезным. И конструктивно не верным.
С Уважением Администрация отеля.
09:55 05.07.12
Не "заказные фрукты", во-первых, а заказные отзывы! Вы бы не критиковали туристов за отзывы, а научились предоставлять качественный сервис! Фрукты, конечно , "подают". Но как! Арбузы резали в пляжном баре и туристы просто тащили их в руках, даже пластиковых тарелок не удосужились предложить. Сервис! Сарказм ваш по поводу уборки пляжа - это позиция глупого страуса, который не желает видеть очевидных фактов, что пляж грязный! И что один мальчик не справлялся с уборкой ваших 400 метров.
И работа бара - могу выложить скан вашего же расписания работы баров, который мне выдали на вашем ресепшене, окленном потертыми обоями. Я точно отдыхала в вашем отеле, к сожалению. И все настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Считаю ваш ответ лживым и бесполезным. Работайте над персоналом, не сорите словами в инете.
11:14 05.07.12
Администрация, вы вообще в адеквате? Ничего, что ровно в 12:00 PM единственный работающий бар закрывается? Ваши жалкие попытки отстоять честь отеля бесполезны и не верны.
11:14 05.07.12
И еще, по поводу удаления "повторяющихся отзывов". ( кстати, с русским языком вы не в ладах, как и с сервисом). Моя подруга тоже написала отзыв, с негативной оценкой. И его благополучно удалили, чтобы не портить вашу и так подмоченную репутацию. И уважаемые туристы, заметьте, что после объективных отзывов всегда появляется шквал восторженных заказных отзывов, чтобы общая оценка совсем уж не скатилась за 3 балла.
20:34 05.07.12
При всем уважении,но отельер не имеет возможность удалить отзыв. Удалить отзыв имеет право лишь администрация сайта.
А так же "заказные фрукты", во-первых, а заказные отзывы!" такие вещи не практикуются. Мне искренне жаль, что отдых в нашем отеле вам не доставил удовольствие, но это не является показателем, что все 100% имеют эдентичное мнение.
На территории отеля 3 функционирующих бара. плюс бар в ресторане.
Каждый ваш отзыв важен для нас.
С Уважением Администрация отеля.
09:24 06.07.12
"Заказные фрукты" - это словосочетание из вашего ответа, читайте свои опусы внимательно, перед тем, как размещать на сайте. И о работе бара - я специально размещу ваше расписание, чтобы впредь вы не могли голословно обвинять туристов в плохой памяти. Ваши ответы говорят лишь о пренебрежении к мнению туристов , но никак ни о желании улучшить ваш хромающий сервис.
14:02 08.07.12
"Заказные фрукты"-это вещь)) Кстати, мы однажды сидели на пляже до 7(было жарко и с до 5 туда вообще было невозможно выйти) так в 7 наши лежаки с вещами схватил уборщик и куда-то потащил, не обращая внимания на наши просьбы не трогать, и обдавая нас песком и злобными взглядами.Администрация!Такой пляж НАДО держать в чистоте.Это ваш главный и почти единственный козырь.
18:01 09.07.12
Вот нам этот отельный гид Ровшан вообще не был нужен, один раз увидели его, он записал наш обратный рейс и всё. На экскурсии мы не ездили, какие могут быть претензии. Все возникшие проблемы можно решить и без ругани с администрацией. Нам сначала дали номер, который нас не устроил, попросили( без денег) нам тут же дали другой.
Add a comment
Add a comment