Напишу небольшой отчетик, а после поясню, почему я все-таки решил написать его спустя год.

Были с семьей в прошлом году-3 взр., 1 ребенок 4 г. Про самолет писать не вижу смысла, про трансфер до отеля тоже- все как у всех. Автобус-остановка-отель.

Размещение не напрягло-более менее быстро, поселили в бунгало , второе слева, если идти от основного здания.

На следующий день днем нас ( как и вообще всех) вновь прибывших собрал этот наглый и хамоватый тип-гид Эльчин (как и Эльвин), час или полтора рассказывал про свои экскурсии, сначала с шутками, потом давил, хамил, угрожал всяческими последствиями в случае приобретения этих экскурсий не у него ( по цене в 2 , если не больше раза). Вот оно мне надо такое отношение?

Бунгало. Первый этаж, номер где то записан. Два этажа, между ними лестница- кто был знает это расположение. Ступеньки на лестнице вроде бы все ровные, во всяком случае от ковра создается такое впечатление. Но это не так- под ковром оказалась выемка, жена на ступеньке из-за этого подвернула сильно ногу. Пришлось обращаться к отельному врачу- за пару дней все прошло- мазь и бинты. Отличный специалист кстати, и просто приятный молодой человек.

Обстановка и ремонт довольно таки старые- обои, ковролин, плитка , везде что то отклеивается и отходит. Мебель древняя, телевизор доисторический кинескопный. Санузел -это отдельный разговор: маленькое душное помещение с древней ,плохо работающей сантехникой. Все вроде работает, но ощущения 5* нет!

Территория- поначалу казалась очень большой. Потом пару раз прошлись, и поняли, что идти то особо и некуда- дорожка-бунгало-бунгало- забор, или все тоже самое, только бассейн, бар-ресторан-море.

Еда- нормальная, без изысков-что бы было много мяса не помню..., курица, рыба, на гриле что то постоянно. Особых претензий нет. Вино- это что то.)) Каждый раз на ужин на столах стоят бутылки (открытые) с вином, красным и белым. Так вот, бутылки всегда одинаковые, а вкус у вина в большинстве случаев разный-от кисло сухого до разбавленного сладкого. Но не отрава, пить можно.. Водку и другие всякие виски не пробовал, сказать ничего не могу. Народу очень много, за всем практически очередь. Официантов перед обедом собирали и устраивали кмк вздрючку, ибо бегали и работали как заведенные. Претензий нет.

Про фрукты-остались не самые хорошие воспоминания. Не понравилась вечная очередь за арбузами, ждешь пока тебе отрежут и положат в тарелку твои 2 или 3 куска. Как то унизительно...Да еще и с корками. Ну и за сливой-черешней чуть не давка рядом с арбузам.

Море хорошее, заход галька- мне без спецобуви не комфортно было заходить, ребенок вроде не особо жаловался.

Обслуживание среднее-хочешь что бы сантехник пришел, придется пару дней на ресепшн сходить. Правда после его работы стало еще хуже..Да, еще в прошлом году была одна тетка из спа-салона-бани, так задолбала своей баней, что приходилось сворачивать с дороги если увидишь ее. Каждый раз (!) при встрече приглашала-уговаривала-стыдила и заводила глупые разговоры со всеми, а так как стояла она на дороге возле лифтов перед лестницей, то мимо нее почти не пройдешь. А под конец отпуска ее не стало! Может убрали ее из-за жалоб...

Кстати, интересно, а что то изменилось в отеле в лучшую сторону за год????

Теперь главное! Зачем я это все пишу. Объясняю- руководству отеля наплевать на жалобы отдыхающих на хамов-гидов. Прошло больше года, а все до сих пор пишут, ругаются и плюются. А если руководству безразлично мнение людей и рейтинг отеля, то я сам, мои друзья и знакомые отдыхавшие в этом отеле будем периодически выставлять низкие оценки за сервис , пока не уберут этих эльчинов.

Представителю отеля я написал про это . Ответ был следующий :

"Здравстуйте, спасибо за подробный отзыв, ваше мнение будет доведено до сведения главного руководства отеля. С уважением руководитель отдела по работе с гостями Чулпан Оруч."

Доведено то оно может и будет, будут ли какие то действия...