АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 28.07.12
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 10
Readership: 46
Photos: 0
Vacation as a With family in
July 2012
16.07.12 - 24.07.12
- Do not recommend the hotel

3.7

3 accommodation

3 service

5 food

 
Correct review - affects rating

Стоит прочитать!!!

Доброй ночи!!! Не думала, что буду писать отзыв , но пришлось... Отдыхали с 16.07.2012 по 24.07.2012г. По приезду нас попросили подождать около часа до заселения в номер. В номере, который нам сначала поселили отмечался характерный запах канализации, я пошла на ресепшн и попросила другой номер, на что в ответ услышала, а вы откройте дверь и все через полчаса выветриться, я стала настивать , что платила все же за номер, а не за туалет, через полчаса дали новый номер. Когда муж пошел забирать вещи из старого, то там уже побрызгали освежителем, но запах из ваннной так и остался. Новый номер не мог в начале найти даже носильщик, кому интересно, задайтесь целью найти номер 1137, просто этот номер был переделан из какого то хозяйственного помещения, но на это мы закрыли глаза.

Детская анимация не интересная. За детьми в мини- клубе не следят.

Питание, пляж, территория, офицанты- все хорошо, если бы не одно но... горничная!!!

В послений день у нас в номере УКРАЛИ, ценные для нашей семьи вещи. Мы, конечно же, 5 раз перевернули весь номер, после чего пошли на ресепшн. Рассказали обо всем менеджеру, он обещал разобраться. Через 2 часа подошли вновь, на что услышали, что он якобы созванивался с горничной и та ничего не выкидывала, о краже вообще и речи не могло быть по его мнению. Я потребовала охраника. Охраник вообще по русски не говорил и не понимал, ему менеджер все объяснил и отправил его с еще одним работником отеля, который говорил по русски к нам в номер. Они еще раз там все пересмотрели, на что охранник мне сказал, что ничем помочь не может. На мой вопрос , а если бы деньги и документы украли, тоже бы не помог, ответил, что тоже бы не помог. Вот и судите сами.

Вернувшись на ресепшин, я спросила у менедера имя горничной, на что он мне сказал, что он не знает... Я поинтересовалась, так кому же он звонил, на что он загадочно улыбался, продолжалась эта улыбка и до тех пор, пока я не попросила связаться с директром. Вообщем никаких действий больше принято не было. Я все же ддобилась имя горничной- Надир!!! В номере не убиралось по 3 дня, но на это мы глаза закрывали, но кража!!! Еле добилась у менеджера и его имя( бейджика у него не было), но сфоткать его успела, свое имя он просто написал на турецком. Вообщем вещи нам не вернули, даже ничего для этого не сделали. Я написала письмо директору отеля, попросила его прислать ответ на эл.адрес, но сих пор ничего не получила.

И еще заметила, когда пишут плохой отзыв об отеле, находиться группа людей, которые начинают все опровергать, возможно подставные люди. А вот с предыдущим отзывом от Ирины я согласна на 100%+100% кражи!!!

Added 28.07.12 00:33 (2 626 characters in the review)
Add comment
Complain

00:38 28.07.12

Извинюясь, описалась. Согласна с отзывом не Ирниы, а Людмилы на 100%

07:24 28.07.12

То обвиняют нас, что мы там не отдыхали, теперь что мы подставные люди. Уже смешно, а вы не думали, что люди просто хорошо отдохнули. Когда читаешь порой такой бред, что не соответствует действительности, молчать просто не возможно. Жаль конечно что у вас пропала вещь, видимо горничная попалась не порядочная. Нам с этим повезло, нечего не пропало, даже документы лежали на виду. А детская анимация не должна нравиться вам, она должна нравиться детям. Мои дети до сих пор танцует по эти песни дома и смотрят видео.

07:41 28.07.12

для ценых вещей существует сейф, мы всегда в какой бы отель не ездили, все ценные вещи держали там, вплоть до фотоаппара и камеры, неговоря уже о деньгах, документах и золоте.

08:39 28.07.12

Про горничных соглашусь - мне тоже не понравились, но только из-за лени. А вот у друзей на 4 этаже второго корпуса славные тетки прибирались, им и кровати украшали, мне же пришлось носом ткнуть, чтобы постельное белье сменили через неделю после заселения. Краж ни у кого из наших не было, хотя в номерах лежали ноутбуки (причем из дорогих), телефоны, фотоаппараты, а я иногда и деньги и золото забывала прибрать. Полотенца тырят явно туристы у туристов, а вот из номеров... не знаю как и прокоментировать, мы ездим за границу больше 15 лет и никогда краж не было. А вот аниматоры сыну понравились, особенно то, что был детский футбол, да и минидиско дети не пропускали.

09:16 28.07.12

Я даже не сомневалась, что будут именно такие отзывы. Когда кража
вас не касается, то это хорошо. Я не говорю, что украли дорогие вещи, а именно ЦЕННЫЕ ДЛЯ НАШЕЙ СЕМЬИ, а это намного дороже, это даже не надо ложить в сейф. У нас тоже ноутбук стоял в номере, лучше бы его УКРАЛА. Меня больше возмущает отношение ко всему администрации отеля, охраника. Дай Бог, чтобы такая ситуация никого не коснулась никогда. Я думаю свыше будет наказание для этой женщины.
А вот про детскую анимацию, я думаю, что имею право высказать свое мнение. Полное мнение я написала под отзывом у Людмилы. Мы не первый раз за границей, и есть с чем сравнить. Дочь даже не хотела на дискотеку ходить, потому что одно и тоже каждый день, никакого разнообразия, хотя ребенок у меня много посещает разных мероприятий и очень коммуникабельная.

09:23 28.07.12

Ну да,жаль людей,неприятно,но мы тоже всегда все храним в сейфе.У нас уборщица была никакая-мы просто не заморачивались по этому поводу.Но сказать,что если 10 человек отдохнули отлично и написали об этом ,что мы подставные-ЭТО ГЛУПОСТЬ.Мы тоже самое можем и про вас сказать,что у вас заказной плохой отзыв!!Поэтому каждому свое!!Нам понравилось и таких людей БОЛЬШЕ!!

10:36 28.07.12

Извините, но совсем непонятно, что за ценная для семьи и недорогая вещь пропала, мутите вы что-то. Кто ж с собой в дорогу берет значимые вещи? Багаж-то тоже нередко теряется и возмещают стоимость исходя из веса....

11:22 28.07.12

Это фотографии, и ребенок до сих пор плачет. Вы прочитайте определние глупости,прежде чем писать. А я высказываю свое мнение. А по поводу большинства ... где статистика, посотрите сколько удаленных отзывов... А почему? Надо уважать и другие мнения. Если вы внимательно читали мой отзыв, то поняли, что меня не устраивает, а именно аниматоры детские и отношение администрации, все остальное понравилось. В аэропорту на обратном пути разговорились с другими пассажирмами, так у них тоже пропало- нижнее белье, да вещи не дорогие и не ценные, но им все равно неприятно. Мы на горничной тоже не заморачивались, и что..., видимо за то что не платили ей, она украла для нас самое дорогое. Я бы посмотрела как бы вы себя вели, если бы у вас такое произошло, не думаю ,что мнение было таким же

11:42 28.07.12

Уважаемый гость
Пропали у вас фотографии,обвинять в этом работницу грех.Не нашли мы Ваших ценных фотографий.Удаленных отзывов также нет на нашем сайте.Просим у вас извинения за пропажу но обвинять невиновного человека неправильно.
С уважением Администрация отеля.

11:52 28.07.12

А зачем горничной фотографии чужие???? Вы что известные люди какие то, что бы потом эти фото продать!!! Может быть вы или дети где то оставили, а наговариваете на других людей? По поводу детской дискотеки хочется сказать: каждая песенка имеет определенный набор движений (танец) и поэтому каждый день детки разучивают эти танцульки.Да и все песенки подобраны зажигательные. Мои танцуют под их диск до сих пор. А в мини клубе мы лично разговаривали с девочками аниматорами, и все было понятно. Да и за детьми нормальные мамы присматривают, детей очень много.Да, для такого количества может и мало детских аниматоров, но это вина руководства отеля уже.

12:10 28.07.12

У меня у мужа украли тапок, дорогой.Я им подперла дверь, чтобы не захлопнулась, когда ходила вниз за молоком ребенку, так горничная сама на следующий день нашла и принесла его. Оказалось детишки из соседнего номера играли в коридоре и решили его выкинуть. Так что не факт, что ваши ценные фотографии украла горничная)))))

12:14 28.07.12

Уважаемый, представитель отеля!!! Так кто же Вам признается, что украл? Вы внимательно почитайте, как вели сотрудники вашего отеля, узнав о пропаже( все описано в моем отзыве), вы считаете, что такое поведение правильное? Менеджер мне просто каждые 30 минут давал разные ответы: то он ей позвонил, то через 30 минут выяснилось, что он ее имени не зает, на что я у него спросила, так кому он тогда звонил, он мне только улыбнулся, а еще через 30 минут сказал, что она приехать не может так как у нее спит ребенок, но ведь он имени не знал ее( по его словам), это было просто какое то издевательство над моей семьей. А охрана это вообще отдельная песня, зачем она Вам, если по его словам он ничего сделать не может, даже если деньги и документы пропадут. Кстати о сейфе, из номера его можно спокойно вынести, он даже не прикручен.
Фото никуда не выносились из номера, так действительно ценные для семьи. Ребенок тут не причем, хотя сотрудники отеля меня тоже убеждали, чтао именно ребенок их куда- то выкинул. А как Вы провели работу со своими сотрудниками? Я готова отдать любые деньги за эти фото.. Фото думаю, взяла, потому что мы не оставляли ей денег, может конечно ошибаюсь.

12:16 28.07.12

Да, и на ресепшн есть ящичек, куда складывают оставленные или потерянные кем-то вещи, если что можно обратиться.

12:24 28.07.12

А менеджер сказал, что такой ящик , где полотенца выдают, муж туда побежал, но те и духом не знали о таком ящике, а на ресепшн нет его или менеджер не сказал.
Я очень прошу, если найдуться фотографии, мне их вернуть, буду очень признательна. Они в зеленом конверете, не факт, но все же.

12:50 29.07.12

Не верю я в воровство!!! Ну сами подумайте - каждый мало-мальски уважающий себя отель дорожит своей репутацией, и, если бы, в нем действительно работали недобросовестные горничные, про отель уже давно пошла бы дурная слава! Соответственно никто бы в этот отель не поехал. Вы все время забываете, что мы - туристы - их хлеб!!! Если нас не станет, не станет работы, а соответственно, не станет и хлеба! Тем более, опять же, это в первую очередь мусульманская страна - у них очень строгие законы и очень строгое воспитание!!! Воровство приравнивается к смерти - это вы тоже забываете!!!
А потеря вещей случается постоянно, не нужно сразу же винить в этом персонал отеля!
То, что к вам невнимательно отнеслись на ресепшене - да, плохо, но могу представить, с каким настроением и с какими претензиями вы туда пришли. Турки такой народ - если на них кричишь, они будут стоять и улыбаться, но делать ничего не будут!!!

14:02 29.07.12

Я , между прочим пришла туда абсолютно спокойная, даже слезу пустила и мой ребенок тоже. Репутацией они тоже не дорожат, а то бы реагировали на отзывы.
А меня такие люди как Вы NamVeronika не раздражают. Языки знаю, турецкий к сожалению, нет, но по Вашей рекомендации изучу.

21:08 29.07.12

ну не знаю - не могу судить, т.к. меня там не было. одно хочу сказать - если бы эти фотографии (лично мне не понятно почему так дороги ребенку) были действительно вам важны, вы бы убирали их в сейф или в чемодан - а чемодан на замок. просто поверьте, мы были в отеле, который и на 3* не тянул, даже там воровства не было.
вы просто не знаете их строгую религию. тем более для женщины воровать - вы что, совсем не приемлимо!!!!!!! ее бы камнями закидали!!!

22:27 29.07.12

а у меня украли очки со стола в ресторане. Я, конечно, не знаю кто. Была целый день просто в шоке. Ну кому нужны не новые очки (солнцезащитные), мои любимые. Мне было очнь жаль. Тут же спросила работников ресторана, охранник честно пробежал по официантам, может кто видел. Нет, никто не видел. Ну, возможно, отдыхающие. Хотя я и этого не могу понять. Украсть очки за 1 тыс. рублей, заплатив несколько десятков тысяч за путевку!!?? Тоже в Турции не первый раз, но такого чуда еще не видела

23:07 29.07.12

Larissa_2000, ну ваш случай - 100% туристы!!! Кому-то просто приглянулись именно ваши очки )))

09:34 30.07.12

Согласна с OlgaSmir, у нас тоже со стола как то раз (не в этом отеле) украли прикольную кепку (мы ею столик заняли в ресторане, нас было 7 человек и была проблема со столами на большие компании) и это точно не сотрудники отеля, а сами туристы. Ну что ж поделать, раз наши люди так склонны к воровству...Даже обеспеченные.

09:56 30.07.12

Я с детьми тоже отдыхала в этом отеле. и все ценные вещи хранила в сейфе, но только сейф частеноко забывала закрывать))) возвращаюсь я с экскурсии, а сейф открыт (ШОК), а там были все деньги, паспорта, и еще куча всякой всячины (ipad, фотик и тд.). в общем как в кино "Я малёх не родила". давай трясущимися руками все перебирать и пересчитывать, а всё, то на месте. А потом у меня вообще это в привычку вошло сейф не закрывать)))
Я когда заехала, сразу горничной дала 20 долларов и попросила ничего не трогать на тумбочках, полочках и столе, а она так расслабилась, что даже пол не мыла, только кровать застилала)))

Aksini, зря вы в краже обвиняете человека. возможно она прибрала их (грубо говоря выкинула). Извиниться все же нужно, простите вы их и отпустите эту ситуацию, фото уже не вернуть, а в вашей жизни будет еще очень много замечательных фотографий. А ребенок плачет, потому что вы плачите. как только вы успокоитесь и вашему ребенку хорошо будет!!!

22:45 30.07.12

NamVeronica, а чем вам не нравится НАША Россия?

09:51 31.07.12

NamVeronica, а что у вас в Казахстане, каждый казах по пять иностранных языков знает включая турецкий? Что ж вы злая такая, только ищете повод, чтобы русских охаять. Это от зависти наверное?

13:06 31.07.12

Казахи это вообще песня была там...что то.

23:49 31.07.12

Возможно горничная приняла конверт с вашими фотографиями за мусор, особенно если он случайно оказался на полу рядом с урной. У нас так освежитель воздуха (привезённый из дома) ушел в первый же день, но ничего, зато посмеялись от души.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up