АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
44 + 0
Readership
Без статуса
9 комментария
Vacation as a With family in July 2012
09.07.12 - 19.07.12
- Do not recommend the hotel
4.3
  • 5 accommodation
  • 3 service
  • 5 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Не рекомендую

Translate

Вот я наконец то добралась до озыва об этом отеле...

Отдыхала с мужем, ребенком 4 лет и с друзьями с 09.07.12 по 19.07.12.

Размещение.

Приехали в отель в 10 утра, милая девушка Кристина на ресепшене сразу одела нам браслеты и нас отвели на ресепшн в новый корпус Резорт. Нам сразу предложили посмотреть номер, сначала нам предложили номер на 5 этаже с видом на скалу, мы сказали, что нас такой вариант неустраивает, хотелось бы с видом на море. Турчанка, которая еле еле понимает по русски без вопросов предложила нам номер на 3 этаже (очень удобно, т.к. ресепшн тоже на 3 этаже) с шикарным видом на море. В номере все чистенько, мебель новая, кондей работает бесперебойно, правдя была одна хитрость: если открываешь балконную дверь, то кондей перестает работать, это очень не удобно, так как потом его нужно заново включать и настраивать температуру, но с этой проблемой мой муж быстро справился, снял какой то магнитик с балконной двери и все замечательно работало, при открытой двери. Посмотрев номер, мы оставили на ресепшене чемоданы и пошли на море, т.к. номер нужно было убрать. В итоге мы его получили в 13.00. Так что за размещение твердая 5!

Но это только благодаря тому, что мы еще в Москве проплатили размещение Резорт делюкс. Наш друг покупал стандартый номер и в итоге его заселили в бунгало напротив главного ресепшена на нулевой (по другому никак не назовешь) этаж. Вот там был настоящий ужас!! Все что тут писали про насекомых и вонь все чистая правда! Шкафы в номере лучше не открывать, от туда веет ужасной сыростью, душ еле еле работает, а с балкона можно спокойно выйти на улицу, если прелезть через пирила, в общем это больше похоже на землянку. Конечно это не очень устроило нашего друга и он оставил заявку на переселение. Переселить смогли только через день, в Магнолию, это те корпуса, что вдоль дороги стоят. там дела обстояли уже лучше, не было спертых запахов и работало все исправно. минус корпуса - находится далеко.

Питание.

Питиние отличное. Была в Турции в Мармарисе в 4ке, там с едой дела обстояли куда хуже. Еще была в Египте в ультре в 5ке, так вот еда в Жустиниано ничем не уступила этой ультре! Мясо, рыба, курица, индейка были все время. Овощи, много различной вкусной зелени, салаты, гарниры.... вкусные супчики... торты, пироженые... в общем голодными не останетесь. Мы кушали все время в ресторанеРезорта, там прохладно и нет толкучки, что конечно не скажешь о главной столовой (именно столовой, рестораном ЭТО сложно назвать), мало того, что там ооочень жарко, столов не найдешь, если придешь к открытию, так еще и дикий народ может сбить тебя с ног, пока ты пытаешься набрать себе еды. Все носятся, как буд то если сейчас не возьмешь, то тебе уже не хватит. хотя наверно это так, потому что как то мы зашли туда, через 1,5 часа после открытия, все еще с трудом нашли стол и наблюдали такую картину: по столовой как буд то мамай прошел, в блюде с рисом может лежать например чать картошки фри...

Кроме ресторана в Резорте и общей столовой, есть ещё снек бар на пляже, где можно с 12.00 и по моему до 16.00 прекусить. там всегда есть картошка фри, рис, спагетти, салаты (незаправленые, для заправки отдельно стоит майонез, так салат лучше сохраняется), арбуз тоже всегда был, а и еще катлетки (очень вкусные) и булочки для гамбургера. В 12.00 там начинали делать пиццу, а часа в 3 дня вкуснейшие пончики.

Еще есть кафешка, где пекут лепешки с сыром, картошкой и с сахаром. Не знаю, что их тут так нахваливали, мне эти лепешки не очень понравились. С картошкой еще куда не шло, а вот с сыром вообще на мой взгляд невкусные. Но прежде чем их попробовать, нужно отстоять очередь 40 минут! Я не приувеличиваю, стояла ровно 40 минут!!!

А еще вечером часов в 7 дают мороженое. У главной столовой в этот момент образовывалась гигантская очередь. Так же мороженое раздавали в ресторане в Резорте, там было все спокойно, без очередей и толкучки. Кстати мороженое очень вкусное! Пробовала бесплатное мороженое в Египте, там оно просто отвратное!

В обем голодными вы на территории отела не останетесь!))) Всегда есть где перекусить.

Анимация вообще на 5+++++ Особенно детская. Мини диско просто супер. Детям всегда есть чем заняться. Есть детский бассейн, под тентом, что б головы не напекало. Рядом рисование песочком, стоит 5 долларов. Чуть ближе к морю, детская площадка и мини клуб, в котором 2 раза в день с детишками занимается аниматор, они там то рисуют, то лепят, то что то клеют. Можно спокойно оставить там ребенка и пойти к примеру на море. Да и вообще у меня дочка (4 года) проявила там чудеса самостоятельности! Если сдесь в городе она ходит за мной как хвостик, то там она самостоятельно ходила в детский бассейн, если мы к примеру на море, или вечеор уходила сама с карточкой в номер, если захотела спать.

Море конечно шикарное! Очень чистое, особенно если ходить на дикий пляж ближе к мысу. Вот только, когда плещешся в волнах у берега, за ноги кусают малюсенькие рыбки))) неприятно конечно, у меня было такое ощущение, как буд то бычком прижгли.

На плаже предлагают различные прогулки на яхте. Мы брали ту, что до аланьи, стоимость 25 долларов с человека, дети до 10 лет бесплатно. Прогулка эта на целый день. Сначала 3 часа с остановками для плавания плыли в аланью, там 2 часа на посещение рынка, потом обед на яхте, далее обратный пусть опять же с остановками для ныряния и в завершении пенная дискотека.

Ходили на рынок на Алару, это рядом с отелем, цены такие же как в самой аланьи, но чуть дешевле, чем в отеле.

Еще на территории отеля есть уголок с развлечениями: аэро хоккей, бильярд, правда только русский, пула нет, можно там побить аппарат с грушей, и детишкам там есть самолетик и черепаха - мини атракционы. один жетон 1 доллар.

Каждый день вечером в амфитеатре после мини диско проодит какое нибудь шоу. Всегда очень интересно посмотреть.

И еще это единственный отель, в котором еду и напитки можно свободно выносить из баров и ресторанов хоть на пляж, хоть в номер, хоть куда! Такое я увидела в первый раз! Конечно это очень удобно, но из-за этого появляется много мест, где эта же несъеденая еда потом валяется. Хоть турки и стараются убраться, но все равно то тут, то там что нить да валяется.

В общем если вы отдыхаете в Резорте, то отдых у вас удастся на все 100%

Единственный инцидент который очень сильно подпортил мнение об этом отеле произошел прям перед нашым выездом, буквально за два часа. Примерно около часу ночи на дискотеке в Резорте произошла стычка русских туристов с азерами туристами. из помещения дискотеки их выгнали (все это я слышала и в дальнейшем наблюдала с балкона номера). продолжили они драку на полянке прям под окнами резорта, собралась огромная куча народу и все дрались! Персонал отела, вместо того, что бы растощить дерущихся по углам, потме то решил принять участие в драке!!!!!! Сбежался весь персонал отела: секьюрити, официанты, уборщики... все кто только мог и все включились в драку, при чем избивали именно русских туристов, а азеров не трогали, хотя их тоже было много. Добавлю, что сама лично видела, как официанты вырывали из зонтиков, что у бассейна, палки и с ними бежали в драку!! Вся эта котовасия продолжалась примерно час, русские убегали, а азеры и персонал по всему отелю бежал за ними. в итоге когда половина народу рассосалась, персонал напал на одного молодого русского и избивали его все!! Все на одного, их рабочих было человек 20!! Когда из окон всего резорта повысовывался народ и начали орать на турков, они бросили полу мертвого туриста на газоне и начали угрожать нам, тем кто был на балконах, что они знают наш номер, и что они сейчас придут к нам!!!! Потом они все разбежались и спокойненько смывали из шлангов кровь с дорожек.

Вот такой негатив я получила при выезде из отеля. Если б не этот инцидент я бы дала отелю оценку на все 6 баллов!

All media files - 5 Photos from hoteliers - 5 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
4.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 3.0 Quiet
4.8 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
4.0 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
4.3 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
4.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
3.5 Hotel infrastructure
  • 2.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added 31.07.2012 17:18 7 798 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (9)

Useful review
Ничего себе!!! Мы отдыхали в июне и я с балкона около 2 ночи наблюдала: наша пара около 45 лет засыпали на скамейке. Ну не могли люди подняться. Подошел охранник и просил отправиться в номер. Мужчина мог сидеть, а женщина спала и разбудить её не могли. Через минут 15 я опять вышла на балкон. Мужчина говорил: я целый год вкалывал чтобы позволить себе поездку в Джустиниано. Охранник сказал, что работает в 2 отелях и они дружно посетовали как тяжело жить. Самое интересное, что турок почти не говорил на русском, наш говорил что-то из школьной программы немецкого. Они друг друга прекрасно поняли. Никаких проблем.
В прошлом году наблюдала как напивались жители Европы, наши рядом с ними ангелы.
Посмотрите турецкий сериал "Великолепный век" и всё будет понятно.
Omsk Tourist
19:34 31.07.12
Я слышала шум и крики той ночью, но так и не поняла, кто кого и почему. А полиции не было? Мы уезжали 20 июля и в последние дни на территории отеля днем было несколько полицейских, чего не наблюдали раньше. Возможно это было связано с тем инцидентом.
Я в шоке от инциндента!!!! Сочувствую, что вам пришлось быть свидетелем такой ужасной сцены из жизни отдыхающих(((( Видимо, в Турции это становится не редкостью. Хотя меня Бог миловал, никогда не сталкивалась с такими ситуациями ( органически не терплю скандалов)
Useful review
Недостаток охранного персонала в таком густонаселённом отеле это конечно недочёт.Каждый должен заниматься своим делом и устронять изьяны уже на стадии их возникновения, это относиться ко всему персоналу отеля , будь то бармены , уборщики, менеждеры или отдыхаюшие.Во всяком случае на территории отеля несут ответсвенность за отдыхающих именно представители отеля и при возникновении подобных ситуаций несут административную и правовую ответсвенность. Хочеться пожелать человеческого отношения друг к другу и уважение по отношению другим отдыхающим, а администрации отеля- сделать выводы и принять всё для неповторения данных неприятных ситуаций
когда драка закончилась, мы как раз уезжали и пошли на общий ресепшн. Там попросили позвать главного, подошел какой то юноша, сказал ,что он управляющий. на вопрос, что у вас тут за беспредел твориться и почему персонал отеля избивает отдыхающих, он сказал, что русские сами виноваты. тогда мы потребовали дать жалобную книгу, что бы оставить запись, которую директор отеля смог бы прочитать, на это нам дали простой листок бумаги и типа его потом в ящичек пожеланий надо кинуть. Мой муж им объясняет, что судьба этого листочка нам уже понятна, и что нам надо книгу, которая была бы должным образом прошита. Но они категорически стояли на своем, что такой не имеется и пишите на листочке.
Мы кстати тоже были в ту злополучную ночь в отеле.. но ничего не видели. Кроме разбитых столиков и инвентаря на след. утро... Аниматоры потом рассказывали, что зачинщиков драки депортировали на родину..
И ещё хотела сказать - мы отдыхали с Вами Helga видимо в одно и то же время в корпусе Resort. Так вот подписываюсь под каждым вашим словом! Если в этом отеле отдыхать то именно в Resort! Все было на уровне!
Useful review
Useful review
Useful review
16:48 11.11.15
Добрый день.

Благодарим Вас за то, что Вы нашли время и поделились мнением об отеле на странице сайта Tophotels.

Все отзывы доводятся до сведения руководства.

Желаем Вам всего самого хорошего!

С уважением, служба по работе с гостями!
16:48 11.11.15
Добрый день.

Благодарим Вас за то, что Вы нашли время и поделились мнением об отеле на странице сайта Tophotels.

Все отзывы доводятся до сведения руководства.

Желаем Вам всего самого хорошего!

С уважением, служба по работе с гостями!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (3 007) Next rate Все отзывы автора (17)
Ольга Пав
Russia
Moscow
Подтвержденный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 17.11.2011
  • Countries, cities: 7 / 13
  • Reviews: 17
  • Comments: 83
  • Readership: 17 159
  • Photos: 164
0 Благодарности