Отзыв об отеле Grand Santana (отель был переименован 01.01.19)
Vacation as a With family in
July 2012
- Abstained
22.07.12 - 31.07.12
3
4 accommodation
1 service
4 food
Correct review - affects rating
Больше не поеду
В целом сам отель хороший: месторасположение , питание, обстановка внутри - все это тянет на 4*!
Однако отвратительный персонал отеля ломает все впечатление не только о грандсантане, но и об отдыхе в Турции!
Работа горничных отсутствует полностью если не оставить перед уборкой чаевые. Чтобы в номере починили замок или поменяли сгоревшую лампочку нужно несколько раз спуститься на рисепшен, просто решить проблему по телефону не получиться - про вас тут же забудут, положив трубку на другом конце провода!!!!! Все это в совокупности никак не позволяет думать что вы в 4* отеле, с натягом слабая 3*.
Отдельно хотелось бы отметить работу гидов от Anex тур в GrandSantana! Мало того что эти люди не компитентны решать возникающие по ходу проблемы, так они еще и ,наоборот, пытаются создавать неприятности отдыхающим.
Added
07.08.12
09:51
(822 characters in the review)
Add comment
Complain
15:04 11.08.12
На счет персонала, я хочу сказать у нас в номере была не большая поломка вырубился свет и это дело было ночью, оперативно все решили, через 30 минут свет в номере был.
15:04 13.08.12
отель на 3*...
Add a comment
Add a comment