В целом, отель оставил приятное впечатление, поэтому в этом...
В целом, отель оставил приятное впечатление, поэтому в этом году не заморачиваясь, выбрал его же. Есть как претензии к отелю, так и к агентству TUI.
За размещение 4, так как по приезду в отель, номера за который мы заплатили не оказалось. Нам предложили поить несколько дней в номере категорией ниже. Так как все происходило в воскресенье, по телефону горячей линии агенства мы дозвонились до дежурного оператора, который сказал, что решить данную проблему не в ее компетенции, поэтому надо звонить в рабочие дни и в рабочее время. Непонятно для чего нужна тогда эта "горячая линия". После того как мы потребовали письменного уведомления отеля об отсутствии номера указанной категории, на следующий день в 8 утра мы переехали в "наш номер". Самое смешное, что та же история, повторилась с нашими друзьями, которые приехали через несколько дней, только руководство отеля, памятуя историю с нами, сразу предложила, номер более высокой категории. Поставил 4, а не 3, потому что считаю, что в большей степени виноват наш туроператор, нежели отель. Если туроператор не будет уважать туриста, то соответствующее отношение будет и к этому оператору со стороны отелей.
К качеству питания ни каких претензий не было, однако официанты физически не справлялись с таким количеством посетителей ресторана. Качество напитков на высоте, скорость их подачи не выдерживало никакой критики, периодически не хватало бокалов. К самому персоналу никаких претензий. Территория большая, ухоженная. пляж галечный, булыжников нет, но все таки лучше иметь тапочки для купания. Русскоговорящих туристов довольно мало. Кратко, но все.
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}