АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
2 + 0
Readership
Без статуса
2 комментария
Отзыв об отеле Club Magic Life Kiris Imperial (отель был переименован 01.01.12)
Vacation as a With friends in August 2011
28.08.11 - 13.09.11
- Recommend this hotel
4.3
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

В целом, отель оставил приятное впечатление, поэтому в этом...

Translate

В целом, отель оставил приятное впечатление, поэтому в этом году не заморачиваясь, выбрал его же. Есть как претензии к отелю, так и к агентству TUI.

За размещение 4, так как по приезду в отель, номера за который мы заплатили не оказалось. Нам предложили поить несколько дней в номере категорией ниже. Так как все происходило в воскресенье, по телефону горячей линии агенства мы дозвонились до дежурного оператора, который сказал, что решить данную проблему не в ее компетенции, поэтому надо звонить в рабочие дни и в рабочее время. Непонятно для чего нужна тогда эта "горячая линия". После того как мы потребовали письменного уведомления отеля об отсутствии номера указанной категории, на следующий день в 8 утра мы переехали в "наш номер". Самое смешное, что та же история, повторилась с нашими друзьями, которые приехали через несколько дней, только руководство отеля, памятуя историю с нами, сразу предложила, номер более высокой категории. Поставил 4, а не 3, потому что считаю, что в большей степени виноват наш туроператор, нежели отель. Если туроператор не будет уважать туриста, то соответствующее отношение будет и к этому оператору со стороны отелей.

К качеству питания ни каких претензий не было, однако официанты физически не справлялись с таким количеством посетителей ресторана. Качество напитков на высоте, скорость их подачи не выдерживало никакой критики, периодически не хватало бокалов. К самому персоналу никаких претензий. Территория большая, ухоженная. пляж галечный, булыжников нет, но все таки лучше иметь тапочки для купания. Русскоговорящих туристов довольно мало. Кратко, но все.

Added 10.08.2012 14:23 1 619 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Думаю подстраховаться по заселению довольно трудно-это как повезет.Но пробовать и даже требовать то,что вам положено нужно.Мы отдыхали в этом отеле в июле сего года.И тоже немного(30мин)поморочились с заселением.Но все же мы победили и жили в прекрасном корпусе №5.А первоначально нас отправили в корпус №3 в номер 3101,где балкон выходит на каменный плац шириной метров 10 и совсем не видно земли,только небо.Я как представила как за день нагреются эти камни - кошмар!!!И кактегорически сказала НЕТ!Нас немного покатали по отелю и заселили в №5103 с собственным двориком и прекрасным видом на виллы.И даже без доплаты.
Учитывая опыт прошлогодней поездки, вылетаем в рабочий день. Накануне позвоню в отель о наличии оплаченного номера.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (240) Next rate Все отзывы автора (4)
Юрий
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 10.08.2012
  • Countries, cities: 3 / 4
  • Reviews: 4
  • Comments: 2
  • Readership: 1 643
  • Photos: 0
0 Благодарности