АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
363 + 1
Readership
Без статуса
Vacation as a couple in September 2012
01.09.12 - 15.09.12
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

не то, что мы ожидали

Translate

Пишу этот отзыв, потому что увидела всего один не очень хороший. Хочу поддержать. После Lemuria, наверное, по-другому этот отель не оценить. Встретили замечательно, поселили сразу же. Это плюс.

Номер обшарпанный: кривые, облезлые лампы, ГРЯЗНЫЙ В ПЯТНАХ!!!!! ковер. Нет информационной папки и меню рум-сервис. Поохали, поахали, сотрудник отеля полазил по номеру и после этого принесли папку с оторванными листами. Литы в СПА-меню мятые и облиты видно кофе. Обстановка хорошая, и вид из номера замечательный. Кофемашина и посуда Валерой это конечно хорошо, но не главное вообще. Из утюга вода выливается на одежду. Тапочки дали 37 размера, 2 раза обращались на ресепшн - ноль внимания. Поменяли только на следующий день, когда напомнила об этом настойчиво. ХАЛАТОВ НЕ БЫЛО, ОНИ СТИРАЛИСЬ! Весы, которые я понимаю, должны быть в номере, принесли в последний день отдыха (хотя то не важно). Пульт от DVD вообще разломан пополам (жаль нет фото), и кнопки стерты. Не работает. Два раза приходил мастер - ничего не смог сделать. Опять же поменяли только после третьей попытки. По телефону меня ресепшн не слышал, такая устаревшая бандура. Интернет и WI-FI платный, в Lemuria стоит прекрасная система MAC с бесплатным доступом в интернет, мультимедийной системой и кучей фильмов, в том числе и на русском языке.

На завтрак в ресторане грязные тарелки и ложка с прилипшей едой. Из помидоров вылетела стая мошкары. Пляж и бассейн очень маленькие, но это опять же по сравнению с другими местами. Что есть, то есть. Поэтому к этому нет никаких претензий. А вот полотенца драные и в пятнах.

Фитнес зал отличный, с видом на океан.

Заполнили анкету, где все это указали. На что мне пришел ответ от супервайзера, спасибо, что отдохнули у нас, это конечно плохо, что вам тапочки не принесли в этот же день, отправили ваши замечания по отделам. Хочется сказать, вы лучше ковры в пятнах уберите вообще, и листы на обычной чистой бумаге вложите в меню, а уж 3 раза попросить о чем-то мы как-нибудь переживем.

Может это все потому, что очень много русских туристов?

У нас была Deluxe Oceanfront Villa.

Added 10.09.2012 16:18 2 094 characters in the review

Комментарии к отзыву (0)

Moscow Tourist
18:21 22.01.14
Useful review
Все отзывы по отелю (19) Next rate
Olga
Tourist
  • Sign up: -
  • Countries, cities: -
  • Reviews: -
  • Comments: -
  • Readership: -
  • Photos: -
0 Благодарностей