АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
67 + 0
Readership
Без статуса
Vacation as a With friends in November 2012
03.11.12 - 05.11.12
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Complaint
Не влияет на рейтинг отеля

Кидают с бронью.Будьте осторожны

Translate

Будьте осторожны. во время нашей поездки нас и еще около 25 человек кинули с бронью.

Мы с друзьями (4 человека) забронировали номер в хостеле за 3 недели,оплатили бронь. Дважды в переписке по интернету руководитель хостела Ксения Курусь подтвердила факт нашей брони и сказала,что мы смело можем приезжать.

По приезду, в холле хостела было много людей,и никого не размещали.

Администратор (молодой человек,расхаживающий в одних шортах,без майки и с бутылкой пива) не давал никакой информации о том,почему нас не размещают.

Но зато дал номер телефона Ксении. По телефону она сказала, что ей нужно разместить свою группу из 25 человек с маленькими детьми в своем хостеле. И что нас размещать не будут.О факте оплаченной брони она заявила что они денег за бронь не берут (хотя люди бронировали через сайт booking.com и hostelsclub.com). Все что нам предложили-воспользоваться их Wifi дабы найти себе гостиницу.

На ноябрьские праздники,разумеется,все гостиницы были забиты под завязку.

Так же на мои слова о том,что нужно было обзвонить всех,кто забронировал места,она сослалась на "занятость администраторов". Об их занятости читайте выше-в шортах и с пивом.

Спасибо хоть,чтоадминистратор вернул нам деньги за бронь.

Мы приехали в Минск на машине,и смогли уехать обратно,правда жутко борясь со сном,все таки пусть составлял 8 часов в один конец.

Группа других отдыхающих (их около 20 человек) нашли какой-то дом с пьяными строителями.

В нашу пользу ничего так и не решилось.

Ксения лично не приехала,извинений не принесла,ни при встерче,ни на сайте,ни на странице группы вконтакте (кстати, все мои негатвные отзывы оттуда были стерты,а я добавлена в черный список).

В общем, хорошенько подумайте, прежде чем ехать в этот хостел.

Поэтому размещение -твердая 1(можно даже 0 поставить...)

Кстати,обстановка там похуже,чем на фото. На кухне какой-то неприятный глазу бардак, я бы не стала там кушать.И питание заслуживает 1.

Ну а про сервис вообще молчу, о сервисе собственно весь мой отзыв.

Added 07.11.2012 15:25 1 999 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы автора (11)
Enamoured
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 02.08.2012
  • Countries, cities: 8 / 9
  • Reviews: 11
  • Comments: 8
  • Readership: 7 271
  • Photos: 11
0 Благодарности