АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
12 + 0
Readership
Без статуса
2 комментария
Vacation as a couple in November 2012
01.11.12 - 15.11.12
- Abstained
3.3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Archive: Не влияет на рейтинг отеля
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)

второй раз вряд ли поедем

Translate

Отдыхали с супругой в последнюю неделю ноября,приехали в отель в 12.00 сразу по приезду нам были надеты браслеты и объявлено о обеде который состоится через пол часа (что нас несомненно порадовало есть очень хотелось). Разнообразие еды нас приятно удивило,но сильно огорчили: её острота(у супруги по этому поводу были проблемы со здоровьем), "резиновая" говядина о которую разбили все десна, ну и конечно грязная посуда с неотмытыми остатками еды, причем все из-за банальной нехватки больших тарелок (со средними и маленькими ситуация значительно лучше они всегда реально чистые) и стаканов. Про алкоголь писать не буду тут и так все ясно.

Номер:ключи получили в 13.50 пошли смотреть, номер оказался самым последним(в конце коридора) на 1м этаже с видом на полу разрушенное бунгало и горы срезанных пальмовых веток,кот пролежали так всю неделю хотя когда пальмы стригли у центрального корпуса все убрали в этот же день. Сразу позвонили на ресепшн по поводу смены номера,разговор состоялся по типу моя твоя не понимает - проблемы в номере есть? - не знаю говорю даже не смотрели особенно. - 100%загрузка номеров нет извините. и положили трубку! 2дня еще ходили скандалили просили хотя бы на другую стороны переселить чтоб вид был по веселей,попытались подключить гида Анну,но все напрасно мест нет. так и жили не видя белого света и свежего воздуха и завидуя живущим на 2м и 3м этаже.

С уборкой дела обстоят так: оставил доллар- тебе и лебедь из полотенец и номер чистейший и гели для душа новые. В среду во всех отелях меняли бельё(познакомились с парами из диамонда и клаба им поменяли, да и сам видел как меняли в бунгалах по дороге на пляж) ,нам хрен даже лебедь из старых полотенец скрутил,на следующий день наехал на уборщика,вечером вернулись поменяны только полотенца(бельё так и не меняли) никаких лебедей никаких гелей новых,оставшиеся дни ничего не оставляли в номере стало только грязнее (уборщик как будто дал понять нет чаевых нет уюта) хотя пара которая проживала в "клабе" ничего не оставляла и каждый день у них были лебеди или что-то другое и всегда было чисто. Торговцы на территории(возле пещеры дискотеки местной) просто обнаглели 2 раза обматерили на ровном месте из-за того что не зашел посмотреть их товар,я такое даже за воротами не видел.

Да и в общем комплексу необходимо глобальное обновление что-то подкрасить, что-то освежить, затертые до дыр ковры поменять,фуникулер тот же отремонтировать, да и просто мусор убрать, но мне почему-то кажется что дальше будет только хуже- отель уже сделал себе имя, набил клиентскую базу(многие отдыхали там по не скольку раз) и сейчас идет банальная экономия и "выжим бабла",так что я повторюсь второй раз вряд ли поедем...

Added 02.12.2012 21:34 2 695 characters in the review

Комментарии к отзыву (2)

16:36 13.12.12
Уважаемый Дмитрий!
Благодарим Вас за присланный на наш сайт отзыв.
Спасибо за указанные недостатки; хотим отметить, что в данное время у нас внедряется план основательной реновации.
С помощью комментариев неравнодушных гостей мы понимаем, на что нам нужно обратить внимание и в каком направлении продолжать работать.
Будем рады, приветсвовать Вас снова в нашем отеле и предоставим Вам дополнительные преимущества повторного посещения.
С уважением и всех Вам благ,
Команда Emerald Hotel отеля.
Kiev Tourist
01:07 20.01.13
Useful review
Напишите пожалуйста, Какой конкретно алкоголь входит в систему " всё включено"?
Complain
Все отзывы по отелю (29) Next rate
Дмитрий
Tourist
  • Sign up: -
  • Countries, cities: -
  • Reviews: -
  • Comments: -
  • Readership: -
  • Photos: -
0 Благодарности