Были в этом отеле с мужем в конце января-начале февраля 2013. В основном всё понравилось. Питание разнообразное, вкусное. Может быть чуть маловато рыбных блюд, но как нам объяснили, мексиканцы больше любят мясо... Поэтому мяса, овощей, фруктов, различных гарниров, соусов и т.д... было много.... Выбор большой. На завтраки ко всему прочему зерновой творог, йогурты, каши, гренки, омлеты, очень много сладостей....Заселили нас в номер с видом на море.... Простенький в средиземноморском стиле, но всё необходимое есть... Утюг, фен, гладильная доска ко всему прочему.... Номер убирали ежедневно... Приходили где-то после 11.00.... Если учесть, что когда мы подъезжали к отелю наш представитель от Натали турз Екатерина брякнула:"Не понимаю, как сюда люди едут..." и после этой фразы мы слегка напряглись, ожидая грязь, тараканов и что-то в этом роде... Но всё оказалось очень милым и персонал (официанты летали, постоянно с улыбкой пытаясь тебе помочь, горничные приветливо улыбались и ничего не вымогали, просто делали свою работу).... Да, отель на окраине Канкуна... Но меня это нисколько не напрягало... От отеля ходят маршрутки (20 мин)до Авениды Тулум (это центральная улица с магазинчиками, кафешками). От туда можно доехать в любую точку Канкуна, будь то пляж или супермаркет...Я считаю, что основной проблемой этого отеля, как и многих других является не правильная первая презентация принимающей стороны... У нас это была Екатерина.... Ровным счетом все русские туристы отмечали её не любовь к Мексике, беспардонность, хамство и не желание помогать туристам... Она хаила все отели перед людьми, которые только сошли с трапа самолета и саму Мексику... Мол тут все злые, всё опасно.... Мне мексиканцы показались приветливыми и дружелюбными.. Как в отеле, так и за приделами... Мы с мужем ездили на местных автобусах без проблем... В 15 мин. от отеля есть порт Хуарес от которого ходят каждые полчаса паромы на остров Женщин.... Приятное путешествие (занимает минут 20-30)... Можно доехать на маршрутке от отеля до АДО (это местный автовокзал современный и чистый). А от туда до Плайа дель Кармен, до Шкарета, до Порто Вентурес... Куда угодно... Автобусы современные, с кондером и телевизором...Ходят часто...Рядом с отелем древние раскопки (пирамиды и т.д) 2 минут пешком по дороге...В отеле много американцев, но они адекватные.... Отель считается семейным, поэтому достаточно детей. Для них хорошая анимация, детская комната с игрушками, аквапарк, джакузи...Для взрослых есть тренажерный зал, рядом с отелем яхт клуб, где можно взять бот за денежку и половить рыбу... Этот отель для людей без особых понтов...Для путешественников, которые не заморачиваются нюансами, будь то жизнь не в центре или водоросли в море....Они находят радости открытий во всём....Для тех кто любит шик, конечно подойдут отели на Ривьере Майя... Они там все 5 звезд, но и цены выше.... Там громадные территории в джунглях и пляжи получше.... В общем кому что нравится....А вот гида Екатерину (от Натали Турз) я бы порекомендовала заменить и не позорить Мексику, да и русского туроператора подобными личностями.... Грубости и наглости в сфере услуг, я считаю, не место....