АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Отзыв об отеле Hilton Ras Al Khaimah Resort & SPA (отель был переименован 01.06.24)
Vacation as a With family in
March 2013
01.03.13 - 15.03.13
- Do not recommend the hotel

3.7

4 accommodation

2 service

5 food

 
Correct review - affects rating

Ужасающий сервис!!!

Все бы ничего в этом отеле....... И территория действительно огромная и красивая и еда вкусная и разнообразная и пляж приличный......... Если бы не отсутствие сервиса в отеле вообще!!! Для меня это первый отель в котором ежедневно мне и моей семье портил настроение обслуживающий персонал. Работа персонала не то что не тянет на более менее приличный пятизвездочный отель....... Не тянет даже на 4 ку , уж тем более для ОАЭ.для нас это была уже третья поездка в Эмираты , до этого были в Дубае дважды и на третий раз решили расширить границы и поехать в рас аль хайм. Оплатили все включено и очень напрасно...... Делать этого не стоит.... Если все же кто то надумает поехать. Мало того что от полного пансиона все включено отличается только тем что включили несколько видов спиртного и пачковые соки... Например из пива только туборг грин в банках...... Но даже и не это важно.... А то что одевая на руку браслет ты обрекаешь себя на почти откровенную ненависть и хамство со стороны барменов и официантов!!! Если в главном корпусе отеля это еще не так выраженно.... То на всей территории вилл, где проживание дороже и якобы престижнее и бары и рестораны свои.... Вообще твориться полный беспредел!!! Для примера могу сказать что на пляже вас никто обслуживать не будет.... Не барское это дело индусам бегать к лежакам... А уж работающим в хилтоне тем более))).когда муж пошел сам взять и принести напитки... Бармен налил два мартини , кинул лед, руками порвал на половинки лимон... Швырнул в стаканы и пренебрежительно грохнув их перед носом .... Сказал...-на!..... На второй раз он же сказал..... Раша бай бай!.... При этом они разговаривают на своем языке и смеются и понятно что оскорбительно. Это до чего нужно докатиться что бы гостя отеля бармен-индус оскорблял?..... Просто коренной житель эмиратов ???.... Когда мы в середине отдыха сняли браслеты и подходили без них.... Они улыбались и заговаривали с ребенком и шутили..... Но до того момента как вводили номер комнаты и видели все вкл........ Настроение координально менялось и морща нос кивали на руку.... Мол , где браслеты... Чего я вам тут улыбаюсь?..... На перед скажу что чаевые то же не решение проблемы.... Их там тучи и они постоянно меняются.... Всем не дашь и не всегда есть за что..... Уборка вилл отвратительная.... То что кто то был понимаешь по тому что забрали чаевые и принесли полотенца.... Пыль в номерах ковром..... Водители багги.... То вообще отдельная тема..... Ездят в черных очках и с мобильным у уха ..... Возят себя по делам и друг друга.... Когда мы уезжали из отеля и за нами приехал трансфер последней фишкой стала ругань нашего водителя и обслуги возле входа .... Кто должен грузить вещи в багажник...... Так же не понравился контингент отдыхающих.... Да русских мало.... Но это знаете ли не показатель..... Основная масса отдыхающих европейцы ... Довольно низкого уровня... Из тех что везде в кроссовках... И в ресторане и на пляже и их безумные дети....в общем если хотите хорошо отдохнуть ... То этот отель не рекомендую, так как там хорошо только индусам и воронам, которых там огромное количество

Added 12.03.13 14:01 (3 094 characters in the review)
Add comment
Complain

15:38 21.03.13

Были в феврале. Во многом согласны с автором. Скоро напишем и свой отзыв (хотя, как я вижу, представители отеля их попросту игнорируют). А пока некоторые моменты, о которых хочется сказать.
1. "То что одевая на руку браслет ты обрекаешь себя на почти откровенную ненависть и хамство со стороны барменов и официантов!!!" Есть такое. Конечно, на это меньше нужно обращать внимание, т.к. и немцы, и англичане с такими же браслетами есть. Но знаете, из этого даже смешную ситуацию получили. Уже закрытый, казалось, бар - у верхнего бассейна, но бармен не отказал (я не знал, что он только до 17 ч.),
2. "Водители багги....Возят себя по делам и друг друга." Мы гуляли с малышкой, нам предлагали сесть почти все проезжавшие мимо водители. Было приятно, и не могу согласится. По телефону, м/б и говорят, но скорость-то у них смешная...
4. "Уборка вилл отвратительная..." Поразил конрастт - насколько всё вылизывается на главной территории, настолько нереальный срач за ней - от детской площадке к пляжу газон в мусоре. Не убирали ВООБЩЕ! Пляж тоже, кстати, если и убирают, то видимо раз в месяц, максимум два. О 5-ти звёздах забываешь сразу.
3. "Из тех что везде в кроссовках..." Вот тут я вообще офигевал, им просто срать, извиняюсь, на рамки приличия и информационный прессинг с вездесущих плазменных панелей....

19:52 28.09.13

Только что вернулись из отеля. Частично "благодаря" этому отзыву не стали брать "все включено", а в реале были честно говоря шокированы тем обстоятельством, что отель был полон иностранцев (особенно немцев) и абсолютно все на alle (с браслетами) и официанты/бармены с ними были сама любезность :) - так что или раз на раз не приходится, или у каждого свое очучение :) - ненависти и хамства.
Отзыв свой напишу позже немного.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up
Previous rate
View all reviews
Next rate