АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
206 + 0
Readership
Без статуса
13 комментариев
Отзыв об отеле Citadel Azur Resort (отель был переименован 01.01.18)
Vacation as a With family in February 2013
23.02.13 - 05.03.13
- Recommend this hotel
4.5
  • 5 accommodation
  • 5- service
  • 4 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Отдыхали в отеле с 23 февраля по 5 марта 2013 года...

Translate

Отдыхали в отеле с 23 февраля по 5 марта 2013 года, туроператор Тезтур, семья- мама, папа и сын 14 лет. Впечатление об отеле очень хорошее, реально при следующих поездках буду его рассматривать , как место отдыха. В Хургаде были впервые, до этого два раза были в Шарме. Опыт поездок в Египет небольшой, в основном посещали Турцию. Понравилось в Египте, а именно в Хургаде зимой, хотя перед поездкой волновалась о погоде, ветрах, политической обстановке. Отдых не был омрачен ничем, погода была отличная, ветер был, но не критичный, политическая обстановка на нас не отразилась никак, так как находились только в отеле, а там тишь да благодать!

Прилетели рейсом аэрофлота, без задержек и опозданий, в отеле были около 16 часов. Заселили в течение минут 10, заранее писала в отель с просьбой поселить в 4 корпус, именно там мы и жили, номер 4201. Номер большой, угловой, у нас было два окна, одно из них круглое, вид из которого на основное здание, причал, кораблики - красота да и только! Все работало, чайный набор был, халаты и тапки ждали нас в номере, шампуни, бальзамы и лосьоны для тела по количеству человек стояли на столешнице умывальника. Несъемный душ абсолютно не беспокоил, так как напор воды хороший, вода горячая всегда. Уборщик в номере попался старательный, белье менял постоянно, полотенца белоснежные приносил, полы мыл, только на балконе вряд ли. Понравилась гардеробная комната в номере и вместительный сейф, айпад, фотоаппарат, электронная книга, плейстейшен ВИТА вмещались без проблем, и еще можно было что-то положить.

Сам отель по архитектуре произвел впечатление сразу, так как по пути из аэропорта заезжали в отелей 6 или 7, во всех здания были небольшие и какие-тот типовые, а здесь такая громадина вдоль побережья, не типичный отель для Египта. Немного побаивалась, лично я, того, что придется много ходить и что в отеле большое количество ступенек, но оказалось " не так страшен черт, как его малюют". Мы приехали из заснеженного и гололедного Подмосковья, вот где тяжело ходить, а здесь и расстояния не ощущались, тепло, сухо, на ногах шлепки и летняя одежда. Влажности нет, дышится легко.

В первые дни нашего пребывания в отеле не работал основной ресторан Цитадель, обеды и ужины проходили в рыбном аля карте, где бывало маловато мест, но это буквально 2 дня, потом открыли Цитадель и проблема с местами исчезла. Понравилась сервировка столов в основном ресторане, всегда белоснежные скатерти, только тканевые салфетки, в целом по обслуживанию официантами замечаний нет. По утрам кофе , чай разносит официант , хотя и кофе- автомат тоже в свободном доступе. Питание оцениваю на "хорошо", все-таки обеды странные, такого количества фаст фуда не встречали ни в одном ранее посещенном отеле. Даже наш сынок, обожающий пиццы, гамбургеры, сендвичи и прочую аналогичную еду, на 11 день сказал, что больше это есть не может. Хотя горячие блюда 1-2, на обеде всегда присутствовали. Нам показалось, что для такого отеля еда немного не соответствует, должен быть выше уровень, хотя опыта по Египту у нас мало, а с Турцией сравнивать некорректно. Почему ни разу за 11 дней не было клубники, не ожидала, в отзывах читала, что в это время и в некоторых "4-ках" она была постоянно. Знаю, что можно было любые фрукты купить в городе, но мы ни разу никуда не выезжали, рядом с отелем ничего нет, а специально ездить не стали, достаточно было всего в отеле. Обошлись и без клубники. Ели финики, сладкие, очень вкусная гуава, хурма красивая, но сильно вяжущая, сладкие мандарины, неплохие дыньки, гранаты,апельсины, грейпруты и яблоки тоже были всегда. Чаще всего фрукты были разрезанными на части. У многих, с кем общалась в отеле, первое впечатление по еде было- плохо! Но через несколько дней мнение меняется, и еда кажется разнообразной, находишь что-то новое для себя. Однако, однообразие все-таки присутствует. Отравлений лично у нас не было никаких.

Купались и загорали у королевской лагуны, лежаки и загородки в достаточном количестве, вход в море хороший, до обеда по глубине нормально, после обеда становится мельче, но и море теплее. С погодой нам повезло, прилетели +28, было к концу отдыха до+33, вода градусов 22-23, не меньше. Купались все дни. Ветер был ежедневно, но не интенсивный, сильный, холодный ветер подул 5 марта, но мы в этот день уезжали. Вода при входе в море кажется холодной, но потом привыкаешь и не хочется выходить. Раз 5 ездили на майские праздники в Турцию, здесь мне понравилось больше, погода стабильнее, море теплее и не гадаешь, будет ли утром дождь. Кондиционером в номере пользовались только днем, ночью спали с открытым балконом, свежий воздух и шум моря до сих пор в воспоминаниях. Бассейны два с подогреваемой водой расположены рядом с 4 корпусом, вода в них теплая, хлоркой не пахла, чистили бассейны каждый вечер. Бары рядом с бассейнами и пляжем работали постоянно, сок из пакетов, очень вкусный томатный из баночек, алкоголь какой-то был, коктейли делали и с алкоголем и для детей. Обслуживание хорошее. У бассейна бармен разносил напитки к лежакам.

Анимация была, но ее почти не видно и не слышно. Все дневные мероприятия проводились на пляже №1 , это ближе к зданию, где расположен ресепшн, мы отдыхали у 5 корпуса, там никого из аниматоров не видели. С балкона наблюдала, как играли в волейбол, в бассейне, рядом с нашим корпусом, после обеда проводилась игра в водное поло. Вечерами на анимации были редко, ездили с ребенком после травмы - с гипсом от плеча до кончиков пальцев, ему не хотелось особо никуда идти, где много народа. Кстати, гипс поставили полимерный, и сын мог с ним купаться, мыться, принимать душ. Многие удивлялись, особенно египтяне, когда он в бассейн купаться спускался или в море. Доктор ему ехать разрешил, сказал, что на море быстрее кость срастется.

Одним словом, отель для тихого, спокойного отдыха. Молодежи там будет скучно. А нам очень понравилось. С маленькими детьми люди были, но не очень много. Для детей есть площадка с качельками на пляже, есть фан -клуб в основном здании, где можно поиграть в PS-3, мини диско проводили в фан клубе. В отеле праздновали мой юбилей, без напоминания поздравили с днем рождения, принесли торт в номер, при желании могли поздравить на ужине в ресторане, но я отказалась. На электронный адрес пришло поздравление от отеля. Наш отдых удался, хотелось бы приехать в этот отель еще раз!

All media files - 14 Photos from hoteliers - 14 Videos - 0
Added 18.03.2013 15:18 6 345 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (13)

"... ездили ... в Турцию, здесь мне понравилось больше, погода стабильнее, море теплее и не гадаешь, будет ли утром дождь. Кондиционером в номере пользовались только днем, ночью спали с открытым балконом, свежий воздух и шум моря до сих пор в воспоминаниях." - Наталья, это Вы просто наши мысли и ощущения озвучили!
Отличный отзыв! Если можно, добавляйте, пожалуйста, фото. Особенно интересует номер 4201 (интерьер). Тоже думаем в него попасть.
Сыну - скорейшего выздоровления!
Спасибо за теплые слова . Фотографии добавила.
Useful review
Наталья, подскажите пожалуйста, как Вы писали в отель, просто на сайт, чтобы Вам дали номер в конкретном корпусе? И за сколько времени нужно писать? Просто мы едем в Цитадель в начале июля. Я незнаю когда лучше написать и какой корпус выбрать. По отзывам все пишут 4 или 5 корпус. Что Вы посоветуите? У Вас конечно номер очень хороший.
Ольга, я не Наталья, но она добавит, если пожелает...
Вижу, что некоторые пишут в отель тут, на страничке Цитадели. Но мы и многие другие туристы писали на электронный адрес гест релейшн: gr.citadel@azur.travel
Написать можно на русском языке. Ответят за 1-2 дня. Ответ будет стандартный: "Постараемся, но не гарантируем". Это НЕ значит, что Вам вежливо отказывают! Реально, заселяют туда, куда попросите. И по приезду на ресепшн Вам даже не надо напоминать про переписку и просьбу. Номер будет за Вами в компьютерной базе.
Чем раньше напишете, тем больше шансов попасть в желаемое место. Ограничение одно: тур должен быть уже полностью оплачен, а деньги туроператор должен перевести в Египет (тогда Ваши имена появятся в базе данных у сотрудников отеля, и они забронируют нужный номер). ДО оплаты писать бесполезно. Они попросят написать ПОСЛЕ.
Корпуса: да, 4 и 5 - отличные. Кому-то ещё и 3-й нравится. Конкретно рекомендовать сложно. Вкусы у всех разные.
Ольга, оплатила путевку я в конце января 2013 года, письмо писала просто на адрес электронной почты отеля, указанный на их сайте citadel@azur.travel, 13 февраля, отель ответил 19 февраля на английском языке, но из текста было понятно, что по возможности выполнят мою просьбу. Когда нас заселяли у менеджера уже был готов конверт с напечатанными на компьютере нашими именами и номером комнаты 4201, куда мы и заселились. Я только спросила какой это этаж, мне ответили, что третий, а из цифр я поняла, что это 4 -й корпус, куда мы и хотели. По-моему в отзывах на этом сайте есть схема отеля, я уже приблизительно знала, где и что расположено. 4 корпус находится приблизительно в середине всего комплекса гостиницы, поэтому из него и корпуса № 3 , а он расположен напротив 4-го, относительно близко и до основного ресторана,до бассейнов и до королевской лагуны, до всех кафе и ресторана, где проходит обед. 5 корпус ближе всего расположен к королевской лагуне и пляжу, но в ресторан из него необходимо идти большее расстояние, чем из 3 и 4 корпусов, но в 5 -м зимой полная тишина, в той стороне нет абсолютно никакой анимации и музыки. Как обстоят дела летом, не знаю.А вообще это только кажется, что далеко идти, не знаю, как в летнюю жару, но нам было просто приятно прогуляться по такой красивой территории.Полностью согласна со словами Оксаны, ответившей Вам выше.
Спасибо, огромное, Вам Оксана и Наталья за ответ.
Путевку мы турфирме оплатили. А вот как узнать перевел туроператор деньги в Египет или нет?...
Еще подскажите пожалуйста в корпусах сколько этажей? И какой этаж лучше просить, чтобы обязательно с балконом номер был, а не с терассой?
По раннему бронированию я не знаю как определить оплату туроператора отелю за проживание.В нашем случае на сайте Теза я проверяла заявку. Там все было написано : заявка подтверждена, документы не оформлены. Примерно за неделю до вылета , а может чуть меньше появилась запись: заявка подтверждена, документы готовы.Именно в это время мне ответил отель, видимо пришли к ним данные по туристам и также отель подтвердил мне бронирование. В письме в отель я писала свои фамилии, даты проживания, номер ваучера ( все данные брала из заявки на бронирование, которую мне выдали в турагенстве).
Теперь про этажи в корпусах. В 3,4, 5 корпусах по три этажа, первые этажи с терассами, мимо которых ходят люди. Балконы на 2 и 3 этаже. Мы жили на третьем этаже. Про другие корпуса не знаю, честно не смотрела сколько в них этажей.
Спасибо, Наталья! Вы все очень подробно написали.
Наталья, подскажите пожалуйста, в каком корпусе находятся номера делюкс?
Насколько я помню делюксы в корпусах 6,7,8.
Useful review
Useful review
Делюксы исключительно и полностью: первые этажи корпусов 6, 7 и 8.
Ольга, отзыв на все 100% правильный, недостаток один но не очень большой с питанием, вы правы, но все равно еды было много.Нам тоже понравилось, все таки кому какой отдых подуше, мы хоть еще и молодые, но больше любим уют, покой и релакс. Нам так понравилось, что было не много народа, нигде не надо было стоять очереди или занимать лежаки, замечательно просто и душевно отдохнули)))
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 281) Next rate Все отзывы автора (2)
natshakos
Russia
Klin
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 03.06.2010
  • Countries, cities: 2 / 7
  • Reviews: 2
  • Comments: 11
  • Readership: 2 718
  • Photos: 22
0 Благодарностей