Отдыхали с 02.05 по 13.05.2013.... Очень огорчила встреча туристов в отеле. Приезжаешь и понимаешь - тебя не ждали - ты никому не нужен.... По порядку:

прилетели 02 мая,довезли до отеля - ощущение, что все здорово мы на месте, сейчас получим ключик от номера и МОРЕ!!!! Ну, в крайнем случае подождем пару часиков, как писали в отзывах про заселение... и ОТДЫХ! прям с первого дня, НО!!!!

При входе в отель предложили заполнить карточки клиента - заполняем, улыбаемся, нам улыбаются в ответ и через пять минут заявляют "Мест в отеле нет - не могли бы вы денек переночевать в нашей четверочке в другом отеле..." Я сначала, улыбаясь, говорю ведь вы же подтверждали тур оператору наличие мест - как же так? Извиняются и говорят в ответ "Мы вас понимаем - нам очень неудобно, но завтра вам обязательно дадут отличный номер с видом на море, выше второго этажа с покрытием пола плитка (все как указывали при РБ в пожеланиях тур оператора и при списывание с представителем отеля, т.к. у ребенка аллергия). А сейчас один денек поживите не у нас, вас отвезут, и завтра с утра привезут и номер вас будет ждать, не сомневайтесь..." Все мы живые люди - бывают накладки, я понимаю, и с испорченным настроением и верой в заверения еду в другой отель... Там, не распаковывая чемоданы, проводим день, ожидая с завтрашнего дня начала нормального отпуска смирившись, что 1 день просто пропал :( Вечером звоню Ирине, с которой списывались посредством данного сайта... Меня заверяют, что только одну ночь, а завтра с утра все исправят и все будет, как и договаривались... Я верю и стараюсь себя успокоить что все мы живые люди, надо быть добрее... Утро следующего дня ждем, когда приедут за нами - а не едут - звоню опять Ирине - удивление.а что вас не забрали - сейчас машина приедет... Мы оказались не одни, который не заселили и ВЫСТАВИЛИ из отеля... Приезжаем в отель - вторая попытка заселиться-опять заполняем карточку клиента... ждем минут 15... дают номер... Я, ни минуты не сомневаясь, с мальчиком и вещами иду в него заселяться, ведь ключ дала Ирина,которая обещала и выше 2-го этажа, и вид на море и покрытие пола плитка... При входе в бунгало и опускаясь ниже первого этажа - появляются сомнения... Номер 7117... Это ужас - ниже уровня земли,сырость, на тюли плесень, летают мошки от сырости...(так сказать ECONOMY). говорю " это ошибка", он мотает головой и уходит... Бегу на ресепшен к той же Ирине, мне в ответ : "ну вы ночку там поживите..". тут мое понимание иссекает.... Начинаю возмущаться, ребенок рыдать, ибо ночевать с плесенью при аллергии... думаю многие представляют что это... В ответ тупо - номеров нет - вокруг так же истерят другие туристы кто второй день уже ночует в др. отелях, которые только приехали... Вообщем, я очень пожалела что выбрала этот отель... Попробовала обратиться к представителю тур оператора летели от Санмара(принимающая сторона ODEON)-ответ такой же номеров нет... На вопрос что делать - отвечают не знаем.... ждите завтра .... Говорю ведь это уже второй день отпуска - ответ был лаконичен, но у вас же еще дни останутся... подумаешь второй....... Вообщем я побоялась за состояние здоровья ребенка ночевать в том номере и сама настояла на другом отеле второй день отпуска...Заселини через дорогу в Paradise. Написала претензию представителю туроператора... На третий день с утра, переночевав не распоковывая чемоданы, я опять стою у ресепшен - опять жду... Дают номер и с третий попытки на третий день нас заселили таки в нормальный номер... Но настроение уже было.. - совсем не радостное и не отпускное ...

Было горько и обидно от отношения к туристам... Таких как мы(которых не могли или не хотели? расселить) было много и не только от нашего туроператора.Я не знаю, кто виноват в том бардаке, который там творился на майские, но НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ ОТЕЛЬ, а себя уговариваю, что Турция не только этот отель и нужно попробовать еще раз...

За размещение поставила 3,а не 1, т.к. на ТРЕТИЙ ДЕНЬ заселили в нормальный номер!

Сервис поставлен 2, а не 1, т.к. все кроме расселения удовлетворительно.

В итоге отдыхали мы 9 дней а не 12, за которые заплатили, а первые три дня носились с чемоданами и нервничали..

PS : С целью возмещения причиненных неудобств нам предоставили 1сеанс хамам с массажем...