АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
177 + 0
Readership
Без статуса
3 комментария
Отзыв об отеле Helnan Marina Sharm Hotel (отель был переименован 01.01.19)
Vacation as a With family in May 2013
22.05.13 - 29.05.13
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 1 accommodation
  • 2 service
  • 5 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Плохое отношение к туристам! НЕ РЕКОМЕНДУЕМ.

Translate

Здравствуйте, в этом отеле отдыхали 5-ый раз, до этого Всё было ХОРОШО, при заселении вымогали деньги, но Мы заселились в хорошие номера без денег. Начну с того, что в отеле не дают питьевую воду, единственное место где её можно взять налив в стакан в баре на пляже до 22-00. Уборка в номерах производилась даже за деньги не своевременно. Перед экскурсией Гидом был заказан сухой паёк на 19-00,автобус в 19-10, в итоге паёк был получен в 19-20 повезло, что автобус задержался. К туристам относятся кое как. При возвращении в отель в 1-20 ночи, ужина не обнаружили. Обратились по телефону на рессепшен получили ответ,что ужин гидом заказан не был. К тому же было сказан. что это не Наши проблемы.Ужин за деньги.Легли спать в 2-20 нас разбудили и привезли ужин. После скандала на рессепшене.

В день прилёта оставили на лежаках полотенца, рассчитывая вернуться на пляж после обеда, вернулись в 18-30 а полотенец уже не было. На следующий день с утра пришли за ними, на что работник пляжа ответил, что он их не брал, тем не менее через полчаса разговоров на повышенных тонах выдали другие (ВЫМОГАЛИ ДЕНЬГИ 40 ДОЛЛАРОВ). После этого каждый вечер наблюдали сбор оставленных без присмотра полотенец работниками пляжа.

Перед сдачей номера в мини баре оказалась вскрытая бутылка заставляли расписаться в квитанции и снова вымогали деньги!!!

Причём воду Мы покупали в больших бутылках в супермаркете. Специально перед сдачей начинают подставлять туристов.

Тем не менее номер сдали, срезали браслеты, чтобы мы не пошли на обед (трансфер в 18-00) остались без обеда или за деньги.

Через некоторое время они снова подошли к нам и приставали с квитанцией об уплате воды даже с полицией. Грозились даже не выпуском из страны))) Смешно, но факт.

Хочется отметить для туристов с детьми ничего не предусмотрено.

Дискотека на территории отеля на пляже один раз в неделю ПЛАТНАЯ!!!

Анимация скучная и однообразная.Русского аниматора не было!!!!

Настроение было испорчено, но отдохнули всё равно хорошо!!! )))Море, солнце и песок-супер.

All media files - 1 Photos from hoteliers - 1 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.9 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
4.4 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 4.5 If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 4.0 Quiet
4.6 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
4.1 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.9 Hotel infrastructure
  • 4.5 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added 03.06.2013 16:20 2 090 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Что-то Вы какие-то сказки рассказываете. Мы приехали в отель ночью, в номере был ужин. Экскурсии брали на пляже. Очень-очень дёшево и никаких заморочек. Полотенца один раз "ушли". работник пляжа тут же БЕСПЛАТНО дал новые карточки. В день отъезда браслеты не срезали и мы хорошо пообедали.
Мы никаких сказок и не думали рассказывать !!! Просто Нам 4 раза Всё нравилось, а на 5-ый на Нас отыгрались, Вам повезло больше, чем Нам!
Вообще это первый отель где перед отлетом домой не кормили,питайтесь где хотите! Вот такое отношение к туристам
Kazan Tourist
20:48 20.12.13
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (643) Next rate Все отзывы автора (19)
Евгений V
Russia
Podolsk
Подтвержденный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 03.06.2013
  • Countries, cities: 6 / 8
  • Reviews: 19
  • Comments: 3
  • Readership: 12 666
  • Photos: 43
0 Благодарности