АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1042 + 0
Readership
Bronze status
13 комментариев
Отзыв об отеле Crystal Sunhill Resort & Spa (отель был переименован 01.10.21)
Vacation as a With family in September 2013
14.09.13 - 25.09.13
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 3 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

UAll видимо потому, что самообслуживание тоже туда входит

Translate

Я в Турции раз уже наверное 10-й, но такого отстойного отеля не встречала

Отдыхали в период с 14 по 25 сентября: я, муж, дочь 16,5 лет и дочь 5 лет. Бронировали Family Room.

САМ ОТЕЛЬ:

Безвкусица и аляповатая помпезность, псевдопозолота на ресепшн, люстра, которая никогда не зажигается, только по просьбе туристов на 1 минуту для фото, смесь а-ля Греции и а-ля Египта. В отельные туалеты зайти просто страшно, грязь и вонь. Wi-Fi берет в лобби, около бассейна, но доступ ограничен, если пользователей много-фиг два подключишься, пароль есть на ресепшн.

НОМЕР И УБОРКА:

Приехали в отель поздно, около 12 ночи, через 15 минут получили наш номер 5309 на 2 этаже, корпус Геракл. Номер как-бы Family Room, 2-х комнатный, но малюсенький, нам вчетвером там было тесно. Одна комната с балконом и двухместной кроватью около 12 метров, это гостиная, детская-это каморка без окон и кондея метров так 7, там всего 2 кровати, между которыми даже невозможно протиснуться и кровати находятся прямо напротив двери, т.е. все что делается в коридоре, слышно именно деткам. В мини-баре только вода и 2 пакетика сока только по приезду, далее пополнялась только вода.

В номере на полу был песок, волосы от прошлых постояльцев, под кроватями пыль просто клубами. На след. день попросили уборщицу это все убрать, оставили чаевые, но все так и осталось на протяжении всего отпуска.

Уборка в номерах отсутствует напрочь. Только меняют полотенца и застилают кровать. За 12 дней нам ни разу не сменили постельное белье, оно рваное, все в каких-то пятнах, ни разу не пропылесосили ( у уборщиц просто нет пылесосов) и не помыли пол. Пустые отельные флакончики из-под использованного кондиционера для волос, которые я выбросила в мусорку, достали оттуда и опять поставили пустые на ванную полочку. На сиденье для унитаза было просто страшно смотреть, не то что садиться на него. В номере не работал холодильник и не было сушилки на балконе, обратились на ресепшн, через час все заменили и поставили. В ванной держатель душа был сломан, душевая кабина малюсенькая и протекала, спасались полотенцами на полу.

БАССЕЙН:

Самое позитивное впечатление. Удобный, теплый, чистый, комфортный. Наверное, это самое лучшее, что есть в отеле. Лежаков достаточно, свободные найти можно всегда, но много сломано, матрасы приходилось брать самим. Много сломанных зонтиков от солнца.

ТЕРРИТОРИЯ:

А ее просто нет! Вся территория это и есть бассейн. Вечерами хоть на местный базар выбирались, так как одуревали от отсутствия места, где можно погулять

МОРЕ:

Теплое, чистое, хороший пологий вход, пляж этого отеля самый комфортный по входу в море среди рядом стоящих. До моря пешком минут 7-10, ходит электромашинка, но работу свою начинает в 10 утра, когда большинство отдыхающих уже все на море. Лежаки есть, но опять же много сломанных

РЕСТОРАНЫ И ЕДА:

Начну с того, что главный ресторан на ужин работает с 19 до 21 часа. Но если вы придете в 20,15, то можете остаться без еды, т.к. еды просто мало и пустые лотки не обновляют, а просто уносят. В 19,00 начинается битва за еду и места в ресторане, народ сметает все подчистую, за блюдом на гриле стоит очередь человек так 35-40. Официантов не хватает и они работают только на уборку столов, о том, чтобы заказать напитки у официанта можно сразу же забыть.

Посуды не хватает, моется плохо, пару раз пришлось пить чай из пластиковых стаканов. Вместо чайных ложек там деревянные палочки! Это вообще ну никак не входит в 5*.

И самое мерзкое, что стоит препротивнейший кислый запах рвотных масс в ресторане именно за ужином, кушать просто невозможно, а на улице свободный столиков не найти.

На завтрак всего один вид яиц( вареные вкрутую), блинчики, яичница, пончики ( неплохие), ну а далее все по стандартному списку.

На обед 2 вида супов-пюре+ курица-рыба, салаты и гарниры.

На ужин опять салаты, курица-рыба, один раз была баранина на гриле ( стояла я за ней 20 минут), один раз был рыбный день, но креветки исчезли с поля зрения кажется, еще до открытия ресторана на ужин:-) зато народ хавал за обе щеки крабовые палочки и какбысуши, которые есть было просто невозможно.

Блюда не подписываются.

Фруктов мало: абсолютно невкусные дыни и неспелые арбузы, сливы, яблоки, персики как картошка, виноград, которые исчезал самый первый и в считанные минуты. Сладостей достаточно.

Посетили рыбный ресторан и итальянский. Рыбный понравился, итальянский отстой.

Очень вкусное мороженое в кафе-кондитерской с 10 до 18, да и сам ассортимент и вкус тамошней выпечки радовал.

АНИМАЦИЯ:

Отстой! Такой похабщины я давно не слышала и не видела, даже приходилось уводить ребенка с вечернего шоу. У девочки-аниматора, которая ведет степ-аэробику, напрочь отсутствует чувство ритма. Игр у бассейна мало, все сводится к выпивке, даже команды назывались "Водка", "Текила" и т.д.

Что понравилось:

-бассейн

-мороженое

-кафе-кондитерская "Моцарт"

-пакетированный томатный сок ( который всегда быстро заканчивался)

Все остальное НЕ ПОНРАВИЛОСЬ. У отеля нет сервиса, экономят на всем, гребут деньги и ни за сто не отвечают и эти деньги не отрабатывают. И хотя я понимала, что за такие деньги 12 дней-это просто даром, все-таки надеялась, что отрицательные отзывы об этом отеле будет неправдой. А как оказалось-это правда. Видимо, те, кто в восторге от этого отеля, слаще морковки не видели. Кстати, в отеле много публики, которая действительно впервые в 5* и на Все включено, была несколько раз свидетельницей телефонных разговоров, что "... ВАУ!!!...ооооо, тут халява!!! жратвы куча и на халяву!!! Выпивку можно ведрами пить!"""

ВЫВОД:

Ищите другой отель и будет Вам счастье!

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
2.8 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 4.5 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 3.0 Quiet
3.1 Beach
  • 2.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
2.7 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
2.5 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 2.0 By places of interest
1.5 Rooms
  • 2.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
3.8 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
Added 30.09.2013 16:43 5 628 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (13)

сколько вы отдали за четверых за отдых? Мы за двоих+ годовалый ребенок 60т.р.( отельне стоит таких денег!!!
3 взрослых+ ребенок 5 лет на 12 дней 99 тысяч
Такое ощущение, что вы отдали 200 тыс и вас поселили в такой кошмар, один негатив, так вы не отдыхать наверное ездили, а на базар. Не стоит читать такие отзывы, твердая четверка отелю. Никакой бойни за еду не было, и всегда меняли лотки с едой, когда она заканчивалась. Все блюда были подписаны. Кто едет за морем и солнцем, а кто придираться к мелочам. Вы просто недовольны жизнью в принципе!!!
Елена,море и солнце мы получили сполна! За этим и ехали,а вот отель разочаровал полным отсутствием сервиса,я как-то не привыкла жить там,где 12 дней не убираются и не меняют белье. Даже в 4звездочном египетском отеле такого не было
.
мы отдыхали с 12 по 22 сентября..то есть с вами. то ,что вы написали..это же вранье!!! запаха не было. еды всем хватало. мы всегда шли на пол часа или на час позже. всегда были фрукты.по поводу очереди..было максимум человек 7-10. столовые приборы когда кончались,приносили. лежаков хватало,хоть попой ешь. постель чистое,белое. уборка каждый день.Мы чаевые не оставляли вообще. я не знаю в каком вы отеле были)))
Танзиля,я вас видела там на играх у бассейна
Рыбный день не помните или вы все-таки ухватили креветки? Или вам суши безумно понравились? А за баранинкой на гриле не стояли? Муж специально считал-30 человек стояло
Обратите внимание,что про нехватку фруктов я не писала,про нехватку лежаков в моем отзыае тоже не слова,так что ваше замечание не в кассу. Пол уборку я тоже написала,что каждый день,но качество отвратительное! Так что же в моем отзыве вранье?
Useful review
Я согласна с Натальей!И все что она написала-правда!!!Этот отель не достоин 5-ти звезд ultra all inclusive
Да и вообще,мне очень жаль,что я не прочитала отзывы до того,как полетела в этот отель(((((((((
Наталья)) у бассейна мы были только в последний день..так как предпочитали пляж и море. Играла))в бочу в волейбол ))ну все равно..столько негативного не видела..может оно и к лучшему)советовать второй раз ехать..смысла не вижу. Но и сказать тем кто едет,что там все так плохо не могу. У нас прошло все на ура))
Если все на ура проходит,то отель советуют,а вы НЕ советуете. Поэтому делайте выводы...
Наталья))) а какой смысл мне ехать второй раз туда? есть Белек..там больше зелени ,но дороже)) есть Кемер..и т. д...)) а кому предлагают ехать в перл ,я думаю стоит посетить.не так уж там и все плохо.
ну вот теперь мы и едем в Maxx Royal:-)
Useful review
Moscow Tourist
12:44 16.10.13
Useful review
Moscow Tourist
12:47 16.10.13
Все, что написано, правда, я потратила 25 тыс. на 9 дней в мае (сингл), и то было жалко, т.к. знаю отели подешевле и получше. А этот, если коротко описать - "много понта, мало толка". До сих пор, просматривая его цены, выпадаю в осадок, за что дерут на уровне отеля люкс???
Useful review
Tourist
14:01 19.10.13
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 105) Next rate Все отзывы автора (19)
Наталья
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 09.08.2012
  • Countries, cities: 5 / 14
  • Reviews: 19
  • Comments: 0
  • Readership: 16 001
  • Photos: 12
0 Благодарности