Объективно говоря, этот отель ну никак не заслуживает 4-х звездности. У него 3-ка. Ниже объясняю почему.

1. РАЗМЕЩЕНИЕ. Корпус, в котором мы жили, находится через дорогу (я имею ввиду полноценную автомобильную дорогу, по которой активно ездят машины (!)) от основного корпуса, в котором расположены ресторан, СПА и вся активная жизнь отеля. Поэтому будьте внимательны при заказе номера и уточняйте в каком именно корпусе вы будете жить, т.к. не очень удобно после СПА зимой идти через дорогу домой. У нас в номере был крошечный телевизор и общий балкон еще с одним номером, так же занавеси при открытии и закрытии не фиксировались вверху на карнизах типа "рельсы" и постоянно выпадали, т.е. фактически оказывались в руках. А так номера в целом удобные и уютные.

2. СПА. Ну это вообще отдельная тема. Очень грязно. В раздевалках, в "прибанной" зоне, в душевых. В душевых вода не сходит, и человек вынужден стоять по-щиколотку в грязной воде. Фена в женской раздевалке нет. Бассейн хлорирован настолько, что даже в соседнем с бассейном помещении, при открытой двери в помещение бассейна, находиться просто невозможно - хлор выедает глаза. Я молчу про помещение бассейна ну и про сам бассейн. Я не рискнула даже окунуться опасаясь химических ожогов кожи и дыхательных путей хлором. На СПА ресепшене не хватает ни полотенец ни ключиков от ящиков в раздевалке. Никогда.

3. СЕРВИС. Уборка номера и смена полотенец не произошла ни разу за 7 дней нашего пребывания в отеле. Причем, что просили мы об этом трижды. С нами говорили, как с умалишенными, типа: "да, да, сейчас", лишь бы не бузили и... ничего не происходило.

4. ЕДА. Однообразная. Завтрак ВСЕГДА (7 дней) один и тот же. Но, в целом, не плохо.

5. ДОСУГ. Игровые автоматы, настольный теннис и пул. Все платно. В пуле не хватало 4-х бильярдных шаров...

В общем мы разочарованы и больше к ним не поедем.