АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1355 + 0
Readership
Bronze status
6 комментария
Отзыв об отеле Sunscape Dominican Beach Punta Cana (отель был переименован 01.01.19)
Vacation as a Solo trip in April 2014
30.03.14 - 10.04.14
- Abstained
3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Была в отеле в апреле 2014 г. Перелет - Трансаэро...

Translate

Была в отеле в апреле 2014 г.

Перелет - Трансаэро - понравился.

Отель - приехали вечером, при заселении сначала предложили 10 корпус, самый дальний, но сказали, что за 50$, могут поменять на другой. В итоге заплатила 20$ и получила номер в 7 корпусе на 1 этаже. 7 корпус - дальний от ресепшена, но у самого пляжа, рядом с местом, где выдают пляжные полотенца всему отелю. В корпусе три этажа, нумерация номеров начинается с дальней стороны от пляжа и идет вдоль одной стороны, затем по другой стороне, от пляжа назад. В итоге номера 7101 и 7140 - самые дальние от пляжа. Мне дали номер 7102 - вид на бассейн, в целом приемлемо, но запах сырости и темнота в номере напрягали. А также надоедали периодические крики с бассейна, если вы решите спрятаться от солнца в жаркие часы и посидеть на балконе, либо просто оставить открытой балконную дверь. Поэтому на след. утро подошла на ресепшен и попросила поменять - меня записали в какую-то книгу и попросили подойти завтра. На завтра сказали, что могут дать номер в 8 корпусе - этот корпус расположен рядом с 7, но чуть дальше от пляжа. Т.к. я им и так уже заплатила, то хотелось бы жить все же в 7 корпусе, что им было и сказано, мне предложили подождать еще день. Но рядом с ресепшеном есть менеджеры отеля, которые говорят по-русски, и тоже помогают в решении проблем - к ним и обратилась. В итоге мне поменяли номер на 7316. В номере с балкона можно увидеть кусочек океана, соседний участок и много зелени от листьев рядом с корпусом растущих пальм). Убирались каждый день, в целом неплохо, но прилипшая мертвая живность, вроде растоптанный таракан, на полу в ванной, рядом с раковиной, как при заезде была, так и осталось при выезде. Также живой таракан был один раз замечен при заезде - бегал в ванне. Клопов в номере не было замечено. Но во время отдыха приходили и проводили обработку от насекомых. Туристы на пляже говорили, что в 1 корпусе есть клопы. Также в номере ничего не ломалось, поэтому мастеров вызывать не приходилось, что опять же многие делали. В целом отель неплох, но это 3* и не выше. Да, и на ресепшене отеля подтверждают, что звездность отеля 3, а не 4* как нам продают в турах. Кстати, у меня за время отдыха перестали работать две карты от номера, хорошо, что уборщица рядом была и открыла дверь своим ключом. Карты магнитят на ресепшене.

Территория отеля - много зелени, очень красивая.

Питание - еды достаточное кол-во, свежевыжатые соки только на завтрак, из фруктов - ананасы, арбузы, бананы, дыня, манго было, но не каждый день (вроде не сезон) и пару раз яблоки. Морепродуктов практически нет. Одно-два блюда с их участием на обед/ужин. В общем поесть можно, но ожидалось большего.

Пляж - лежаков много, но все занимают с утра, придете в 9 утра и будете долго искать лежак. Зонтиков нет, вместо них пальмы. Водоросли в океане есть.

Экскурсии - была в Санто-Доминго - понравилось и на Саоне - тоже неплохо, но экскурсия какая-то скомканная и некоторые перепили бесплатного рома и на обратной дороге заблевывали автобус.

Если поеду в Доминикану еще раз, то отель выберу другой.

Added 12.04.2014 18:32 3 064 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

Даже странно, что Вам меняли за деньги.Наверное, все зависит от того, кто на ресепшн.Мы, просто, сказали, что нам нужен 7 корпус и получили его.Мы жили в 7218.Вероятно, в одно время с Вами.Из живности видели ящерку и маленькую змейку.Но, не внутри блока, а на улице.А карты перестают работать, если класть их с телефоном.Странно, мы фрукты ежедневно лопали.Морепродуктов и рыбы мало, так как доминиканцы считают их едой бедняков.
Я то же не согласна с отзывам. Были с 23 по 03.04.14. Все просто супер, и нам и детям (по 9 лет) понравилось.
На счет номеров - рядом с ресепшеном сидят постоянно девочки разговаривающие на всех языках мира, в том числе и на русском. Если к ним обратиться, то они помогают, и все происходит бесплатно, ну а если предложить денег, то я думаю никто не откажется!!!! нас заселили в 99 потом переселили в 1 (номер 1306)
Пляж. Лежаков нам всегда хватало, стоят половина их на солнце, а вторая половина под пальмами, выбор есть всегда. нам необходимо было 4 лежака рядом, всегда находили!!!
КЛОПОВ В 1 КОРПУСЕ НЕТ!!!

На самом деле, с каким настроением ты отправляешься отдыхать, так и отдохнешь. Ругаться можно везде.

Могу предположить что этот турист из Москвы, т.к. недовольство высказывали только жители этого города.
Useful review
Смотрю у всех одна проблема, нехватка лежаков ! А кому его не достается что делает ? Идет в номер плакать до следующего утра , а вдруг завтра повезет! Неужели такая проблема полежать на покрывале на песочке ??!! А насчет дихлофоса думаю взять с собой средство на всяк ;)
06:53 24.04.14
Уважаемый Гость!

Благодарим Вас за то, что поделились своими впечатлениями от проживания в нашем отеле.

Нам очень жаль слышать, что не все Ваши ожидания касательно предоставляемых услуг оправдались; мы обязательно обсудим Ваши комментарии.

Мы искренне надеемся, что у нас будет возможность приветствовать Вас в нашем отеле в будущем.

С наилучшими пожеланиями,

Radhames Martinez
Генеральный Менеджер
Barcelo Dominican Beach
Внесу свою лепту. По поводу "Москвы" Вы зря. Я из Москвы, но отзыв могу оставить исключительно положительный. Соглашусь с Вами и по поводу отсутствия языковых барьеров, и по поводу переселения-пляжа-лежаков..ни с чем проблем не возникало. По поводу клопов тоже - мы жили в 1-м корпусе, там не было никакой живности. Кто за чем и с каким настроением едет, мы изначально настраивались исключительнь на позитив, хотя я, как человек достаточно требовательный, немного нервничала, так как читала разные отзывы. Но в итоге все было здорово!
Кстати отдыхали в начале апреля 2014 г.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (669) Next rate Все отзывы автора (1)
Olga
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 12.04.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 1 355
  • Photos: 0
0 Благодарности