АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
2010 + 0
Readership
Bronze status
5 комментариев
Vacation as a Family with children in October 2013
04.10.13 - 15.10.13
- Recommend this hotel
3.5
  • 2 accommodation
  • 4 service
  • 5- food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Наш отдых в KILIKYA PALAS

Translate

Доброго времени суток всем читающим мой отзыв.

Отель мы выбирали не дешевый, первой линии от моря, читали отзывы. Остановились на KILIKYA PALAS. До отеля мы добирались весело, с хорошим гидом. Тут только положительные эмоции. А вот в самом отеле мы были крайне поражены, когда нам выдали карточку от номера и предоставили самим себе. Ни носильщика , ни сопровождающего, ни элементарного плана отеля мы не получили. Нам объяснили такое отношение концом сезона и ограниченным количеством персонала, на тот момент. Сорок минут мы сидели в холле перед ресепшен и ждали пока обслужат три группы немецких туристов, и возможно объяснят в каком направлении нам отправиться в поисках нашего номера. В это время мы обращались к представителю Пегаса, Татьяне, просили ее нам помочь. Она нам сообщила, что на обед мы опоздали и покушать нам удастся только на ужине, помочь нам найти сопровождающего не смогла. Печалька, особенно если учесть ранний в семь утра вылет и наличие трехлетнего ребенка с нами. Кормили нас 1 раз в самолете. Сотрудники отеля очень старались услужить туристам из Германии, разводили их по номерам. А мы так и остались ждать.... у моря погоды. Пришлось самим останавливать отдыхающих в холле и выяснять, где находится наш номер. Мир не без добрых людей, русскоговорящие туристы нам помогли и показали дорогу. Поэтому заселение на 2.

Отель понравился интерьерами, чистотой, расположением и пляжем. Тут безоговорочная 5. Шикарный пляж с песочком, чистые лежаки, хорошие бассейны, сосны, травка, детская площадка очень душевно. На против отеля , через дорогу находится улица с магазинчиками, в самом конце улицы, на пересечении с трассой, слева, от перекрестка небольшой супермаркет с продуктами и товарами первой необходимости( трассу нужно перейти). В супермаркете цены в местной валюте, пересчитываются по курсу к доллару, рассчитываться можно в удобной вам валюте. Если пройти вдоль трассы параллельными улочками примерно 1 км вправо, дойдете до Динопарка. Мы сами ходили, сэкономили на экскурсии около 100 долларов. Пили свежевыжатый гранатовый сок, покупали в лавочках клубнику. Раз в неделю в поселке Гойнюк, где собственно и расположен отель, проходит базар. Там можно приобрести одежду и сувениры по изначально боле низким ценам, чем в магазинах поселка. Напротив отеля есть автобусная остановка. На автобусе можно добраться непосредственно до Кемера. Торгуйтесь обязательно. Начальная цена может быть в 2 раза выше конечной.

Питание 5 -. Весьма не плохо. Присутствуют и вегетарианские блюда и мясо и птица и рыба. Вкусные сладости и выпечка.

Много баров и снек баров. Салфеточки всегда чистые, все убирается и меняется по мере надобности. Не плохо было бы поставить холодильники с питьевой водой, т.к . в номере ставили на 4 человек 3 бутылочки по 0.5 на целый день. Это мало.

Сервис в номерах 4. Убирать приходили регулярно, но в душе в углу плесень вытирала сама, специально привезенными салфетками, пыль не вытерли ни разу. Пылесосили исправно, постельное белье меняли, бар пополняли регулярно.

В целом отель понравился. Отдохнули не плохо. Уже перед самым выездом старший ребенок, 15 лет почувствовал себя не хорошо, поднялась температура, уже в самолете появилась крапивница. После приема супрастина состояние улучшилось. Я грешу на бассейн с горками. Скорее всего из-за большого количества посетителей, пререстарались с реагентами. И у сына на них случилась аллергическая реакция.

All media files - 5 Photos from hoteliers - 5 Videos - 0
Added 21.04.2014 13:32 3 424 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Useful review
10:55 24.04.14
Добрый день, уважаемая Ольга!


Мы очень рады, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель. Хоть, конечно же, и не все, но некоторые аспекты нашего отеля оставили у вас положительные впечатления, это все таки нас порадовало, тоже.

Я постараюсь прокомментировать Вами вышеописанные нюансы, ибо это скорей всего небольшие недорузамения, нежели отрицательные характеристики отеля.

Дело в том, что когда заежают группы, неважно будь то немцы, русские или турки, всегда, к сожалению, на рецепции очень много работы да, и самих людей, тоже. Мы очень сожалеем, что Ваш заезд совпал именно с заездом большой группы.

По поводу снека, Вы правы, при системе все включено, у нас его нет, но, данная информация указана во всех каталогах и на всех сайдах.
В бассейне вода дезинфицируется по всем правилам стандартам, и в отеле имеется санитарный врач, конечно же, следящий за всеми полагающимся действиями персонала, ответственного зза состояние бассейнов.

Быть может, несмотря на небольшие, мной описанные и Вам непонравившиеся моменты, Вы все таки приедете к нам еще раз:)

С уважением,

Ярослава.
Ярослава, немного не поняли комментарий
"По поводу снека, Вы правы, при системе все включено, у нас его нет, но, данная информация указана во всех каталогах и на всех сайтах"

хотелось бы понять, что вы имеете ввиду, говоря что у вас при системе все включено "нет снэка"?
Useful review
Ольга, подскажите точнее в какое время Вы были в Турции. На Ваших фото и дети и супруг тепло одеты. Неужели в октябре в Турции уже так холодно? Мы тоже собираемся в октябре с 5-летним ребенком и переживаем из-за погоды
14:40 05.05.14
Немного неверно указала - при системе все включено Снек ресторан отсутствует, при все влючено имеет место быть. Зависит от того в какой период Вы приезжали.
Useful review
Отдыхали тоже в октябре 2013 года (кстати это был второй визит в отель). Оба раза нас встретили и помогли добраться до номера.
Про воду - ее достаточно везде. Зайдите в ресторан - возьмите бутылку. Оба раза не было проблем напоить ребенка чистой водой.

Для Елены, если актуально, погода была хорошая и теплая. Купались. Оба раза в октябре ездили. Но, в 2013 под конец, где-то 18 октября был шторм и немного похолодало, но не критично. Лично мы днем ходили в летней одежде, вечером пару раз пришлось что-то теплое накинуть (толстовку или кофту).
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 132) Next rate Все отзывы автора (3)
Ольга Котенко
Russia
Kaliningrad
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 14.04.2013
  • Countries, cities: 3 / 4
  • Reviews: 3
  • Comments: 11
  • Readership: 3 326
  • Photos: 9
0 Благодарности