АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
3515 + 0
Readership
Silver status
4 комментария
Vacation as a With family in April 2014
15.04.14 - 29.04.14
- Do not recommend the hotel
3.8
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 5- food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Несмотря ни на что Доминикана волшебная страна!

Translate

Для начала хочу сказать, что в Доминикане я второй раз, так что сравнить есть с чем. Только вот отель был другой.

Отзыв будет длинным, но надеюсь для кого-то он окажется полезным)

Этот отель я выбрала именно по отзывам на этом сайте, и плохие читала и хорошие, но хороших то больше, поэтому решила рискнуть)

Отдыхала я с мужем и с родителями с 15.04 по 29.04. В этому году мы воспользовались услугами туроператора Южный Крест, и сразу же хочу выразить огромнейшую благодарность представителю Южного Креста в отеле Рустаму. Очень веселый и общительный человек, всегда приходил на помощь, помогал во всём, даже в личных делах не касающихся тура и отеля. Не разводил на деньги, рассказывал только по делу, а не вешал лапшу на уши. (что не скажешь о Библио Глобусе, услугами которых мы воспользовались в прошлом году).

Прилетели, мы часа в 4 дня, заселение уже началось, поэтому долго мы не ждали. Заселили нас в виллу №16 ( 3 этаж), что находится сразу возле театра. Я читала отзывы, что по вечерам слышно все, что вечеринки словно у вас в номере, но решила, что если так и будет поменяю. По отзывам я прочитала, что для молодожен делаются какие-то приятные сюрпризы, поэтому сразу после заселения подошли на guest servis. Там работают две русские девушки Ольга и Яна, и русскоговорящая доминиканка Женя (на самом деля её конечно зовут по другому). Мы сообщили, что мы молодожены, Ольга поприветствовала нас, поздравила и пообещала, что для нас принесут в номер фрукты, ром, возможно футболки и ленточку на дверь. Мы довольные собой, этой замечательной страной и гостиприимным персоналом отправились в номер.

Номер обычный, но хороший. Порадовали большая кровать и ванная. Я не ждала шикарного интерьера, поэтому и не была разочарована. Ремонт и мебель не новые, но все чисто и аккуратно.

Разобрав чемоданы, пошли изучать территорию. Территория красивая, с многочисленной флорой и фауной, но не очень большая (хотя может бывает и меньше)). Песок на пляже почти чистый, раздражают только окурки оставленные свинскими туристами. Океан красивейший и теплый, не глубокий. Трава есть в воде, но простите это же природа и от этого никуда не деться. Не нравится идите в бассейн. С пляжа трава убиралась по несколько раз в день. Нас она ни капельки не раздражала.

В первый вечер мы легли рано спать, после перелета. И не слышали звуков веселья и музыки из театра. Ночью я встала в туалет и на полу посередине ванной комнаты красовался огромный черный таракан (позже я узнала, что они еще и летают). Тараканищев и всяких ползующих тварей боюсь до жути, пришлось будить мужа, который разобрался с ним. А заодно и с его другом, который сидел на ободке унитаза. За две недели я встретила тараканов дважды, вот в эту первую ночь в номере и в театре во время представления, бегал среди рядов под ногами, чем конечно отвлекал меня от основного мероприятия.

Утром на встрече с гидом (Рустамом) мы пожаловались на тараканов, и когда он узнал в какой вилле мы живем схватил нас за руки и повел на рееспшен переселяться, объясняя это громкой музыкой, из-за которой нам будет тяжело отдыхать по ночам. Он сам договорился на респшене обо всем, правда долго пришлось их уговаривать. Т.к. была праздничная неделя и в отеле было действительно много людей. Сжалились только после того, как Рустам им объяснил, что я в положении. После этого мы ежевечерне ходили в театр на шоу и радовались, что не живем рядом, музыка действительно долгая и громкая.

Нас переселили в виллу 25, он оказалось почти посередине между океаном и ресепшеном. Номер был на 2 этаже, мы очень просили не селить нас на 1 этаж. Спасибо, учли). Номер такой же простой и обычный как предыдущей, но меньше. И планировка не очень удобная: шкаф стоит в ванной комнате, а двери в ванной комнате просто нет. Душ и туалет отдельные (но с дверью)). Главное не было тараканов и нас все устраивало)

К слову о обслуживании номера: сломался кондиционер. Починили уже через час после обращения. Полотенца меняли каждый день, постельное не знаю, не проверяла. Мини бар пополнялся каждый день, правда иногда что-то горничная да забывала, но это же не главное) Полы подметались плохо, или не подметались совсем, не знаю. В итоге решили ходить по номеру в сланцах. Уборка номера не зависела от чаевых, убирался всегда одинаково. Три дня ходили выпрашивали гамак =)

Теперь о привилегиях для молодожен: то-ли врут, то-ли нам просто не повезло. Мы КАЖДЫЙ ДЕНЬ в течении двух недель ходили на guest servis и напоминали о нас, нам абсолютно ничего не делали. Ольга или Яна попеременно удивлялись, записывали номер комнаты и обещали, что все будет. И так каждый день. Ну сказали бы по приезду, что нет ребят ничего не сделаем, платите деньги. Так нет же, обещали. Но в начале второй недели на дверь нам повесили ленточку honeymoon и все. За три дня до отъезда, мы подошли к Ольге в очередной раз с напоминанием, тут она позвонила напрямую в ресторан, чтобы принесли фрукты. Их в этот вечер принесли, но честное слово, лучше бы не позорились. Принесли тарелку с нарезанными фруктами (2 кусочка арбуза, 2 кусочка манго и 2 кусочка ананаса), которые в круглосуточном доступе есть в ресторане. Я расстроилась, и решила, что больше ни за ромом ни за чем не пойдем, надоело клянчить. Вот за это отелю большой и большой минус.

Еще минусы, это лежаки. Их катастрофически не хватало в первую неделю, т.к. народу было много. Люди действительно лежали на песке. На второй неделе если придешь часов в 9 лежаки свободные были, но без зонтика (навеса). Мама каждое утро вставала в 6 и шла занимать лежаки под навесом. В том году с такой проблемой мы не сталкивались.

Рестораны: мы посетили только итальянский и американский, решили больше никуда не ходить, т.к. после этих ресторанов все-равно шли в общий. Не понравилось там медлительное обслуживание. Нет я в курсе, что никто никуда не торопится но сколько мы сидели в ожидании заказов не лезет в никакие ворота, больше полутора часов!!! Да и брали блюда, которые в итоге были так себе. При посещении американского родители дополнительно заказали лобстеров (30$ штука). Когда мы прождали заказ полтора часа, принесли все. Мы быстро поели, официант принес чек мы положили деньги на стол и ушли. И зря! Будьте внимательны, за все расплачиваетесь только на респшене при выезде. С этим пришлось потом помучаться, т.к. нас просили при выезде за них заплатить. Мы объяснили, что уже заплатили в ресторане. И после длительных выяснений по телефону нам сообщили, что официмнт решил, что это чаевые и забрал. 60 баксов чаевые???? Вы смеетесь?! Расстроило то, что они не хотели требовать эти деньги с официанта, а просили все равно нас заплатить. Из-за языкового барьера, я попросила помощи у Ольги. Спасибо ей большой, она не отказала и не сразу но разрешила ситуацию. Но на это ушло более часа, еле успели пообедать перед тем, как автобус забрал нас. В итоге, деньги было решено стребовать с офицанта. Так что будьте в этом плане внимательнее.

И наконец о плюсах: про красивую территорию выше написала. Питание: когда я читаю отзывы, что питание скудное и т.д. я очень удивляюсь. Да вы заелись, граждане! Да мало морепродуктов, но мяса овощей, фруктов, всего всего предостаточно. Выбор огромен. А какая там выпечка...ммммм....объеденье. Десерты, йогурты, свежевыжатые соки (бадяженые, но все же). Про алкоголь сказать нечего, ни я ни муж не пьем. Но люди вокруг пили круглосуточно (особенно американцы со своими термокружками =)) Общих ресторанов два, один около ресепшена, второй около пляжа. Во втором выбора помеьше (он сам поменьше), а на обед скапливалась очередь. Но долго стоять не приходилось. В основном не было очереди ни разу. И около бассейна есть замечательны буфетик, в котором можно перекусить пиццой, бургером или хотдогом и т.д. иногда на пляж выносили огромные казаны, в которых готовили плов. Народ разбирал за считанные минуты). Так что питание в отеле отличное, с голоду не умрешь.

Анимация: чудесные и веселые аниматоры. Ежедневно, в течении всего дня проводились какие-либо конкурсы, спортивные мероприятия, развлекательные программы, вечеринки. Для французов там даже свои аниматоры)

Экскурсии. МЫ были на трех. Одну взяли у гида, ВДВ на уазиках. Я не поехала, т.к. в моем положении не рекомендуется. Муж с родителями ездил, остался не очень доволен. Сказал, что самое интересное было это пляж Макао с огромными волнами. Вторую экскурсию мы взяли на пляже у Валида, сам себя он называет Виталиком) Экскурсия на квадрацихлах. В целом довольно интересно, НО если вы в положении не рекомендую, тряска не маленькая.И обязательно берите очки, банданы и полотенце. Очень и очень пыльно и грязно. И третью экскурсию на Саону мы взяли индивидуальную у русского парня Славы,которого я нашла в интернете. И ни капельки не пожалела! Это было незабываемо. Прям заряд положительных эмоций. Этот остров поистине райский. Обязательно езжайте, не пожалеете. Но не берите экскурсию у туроператора, как это сделали мы в том году. Нам не приходилось никого ждать где-то их собирать, смотреть на пьяные лица соотечествеников. мы наслаждались только компанией, природой и вкуснейшим обедом с омарами. А по деньгам вышло даже дешевле, чем если бы брали у туроператора. В общем это было незабываемо, если кого-то заинтересует, есть его страничка в контакте vk.com/slava_boivka. У него много разнообразных индивидуальных экскурсий. Прям вот очень очень советую, не пожалеете.

И еще, мы ехали в Доминикану не только отдохнуть и провести свой медовый месяц, но и на символическую свадебную церемонию. Очень уж хотелось красивых свадебных фотографий) Агентство SV TROPICAL EVENTя нашла также в контакте. Владельцы русская семейная пара Валентина Шапошник и Сергей Лаптев. И к сожалению итог нашей работы разочаровал. Агентство не выполняет то, что обещают. Если кому-то интересно, пишите, расскажу подробнее все. Скажу одно, не омрачайте свой праздник сотрудничеством с этой компанией, обходите их стороной. Есть в Доминикане честные и добросовестные ребята, истинные профессионалы, которые занимаются проведением церемоний и фотосессий.

И, наконец, подведу итог, столь длительного отзыва! Уважаемы граждане, этот отель соответствует своей стоимости, чтобы Вы не говорили. Хотите чего то лучше, платите. Например, отель, в который мы ездили в том году, в этот раз стоил на 1000$ (на человека) дороже, чем Catalonia. А бюджет был ограничен, поэтому мы получили то, за что заплатили. Сама я в этот отель больше не приеду и знакомым не порекомендую. Но в эту страну надо ехать! Обязательно! Природа, климат, местное население, все настолько мирное, добродушное, красивое и позитвиное, что не вернуться сюда просто не возможно.

Всем удачи и хорошего отдыха.

Если появятся вопросы, обращайтесь.

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
3.8 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 4.5 Quiet
3.8 Beach
  • 2.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
3.3 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
4.2 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added 13.05.2014 18:07 10 672 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Useful review
Добрый день! Подскажите,пожалуйста,еще по поводу экскурсий:) Как Вы нашли в интернете русского гида? Может быть у Вас остались какие-либо контакты? Честно говоря, пока попадаются только гиды с услугами по ценам туроператоров(
Юлия, добрый день.
Просто искала в интернете и нашла, списалась? договорились. Цены на экскурсии примерно как у туроператора. Но все зависит от количества народа. Нас было четверо, из другого отеля шестеро ребят. И вышло дешевле, чем у туроператора. Но знаете, за индивидуальные экскурсии и не жалко переплатить)
Вот страница этого парня в контакте: vk.com/slava_boivka У него есть своя группа в контакте, там все расценки. Можете заранее посмотреть.
Useful review
Анна у нас была похожая история. Были в этом отеле в декабре прошлого года. У меня было день рождение, в день рождение у них тоже предусмотрены некоторые привилегии (фрукты, лента, шарики, ром в номер). Туроператор делал пометку насчет Д.Р., гид отеля подходил заранее предупреждал, но мы так ничего и не дождались ничего в тот день) Когда вечером уезжали в ресторан за пределы отеля, муж подошел на ресепшен и там пообещали к нашему возвращению украсить номер, но и этого не случилось. Уже через несколько дней, после того как мы написали отзыв в анкете нам принесли такую же тарелку фруктов и это было уже не актуально))
Согласна с вами насчет номеров, все чисто-аккуратно, но оч скромненько. Но мы с семьей в номере и не сидели! Такой шикарный пляж... Океан практически без волн.. Такой красоты не забыть! Обязательно советую экскурсию Карибские приключения!!! Шикарная поездка, на яхте сервировали на обед столы, как в ресторане. Ездили год назад, но до сих пор вспоминаем эту сказку. Питание в отеле выше всяких похвал, и обслуживание на высоте. Единственный для нас был минус-это разница во времени, до вечернего шоу еле доживали, валились с ног. Так что все супер. Мы тоже переезжали в др номер, думали, будет лучше.., оказался такой же, с побеленными стенами. Если есть лишние деньги, можно переехать в номера класса люкс, но это намного дороже. Мы решили эти деньги потратить на экскурсии, и не пожалели!
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (425) Next rate Все отзывы автора (3)
Анна
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 13.05.2014
  • Countries, cities: 3 / 3
  • Reviews: 3
  • Comments: 0
  • Readership: 0
  • Photos: 0
0 Благодарности