АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1439 + 0
Readership
Bronze status
4 комментария
Vacation as a With friends in January 2013
02.01.13 - 12.01.13
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 2 accommodation
  • 1 service
  • 4 food
Complaint
Archive: Не влияет на рейтинг отеля
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)

Этот отель мне испортил впечатления о Египте

Translate

Поехали с подругой отдыхать в Хургаду, всегда очень хотела побывать именно в сети Golden 5. Взяли Emerald, так как по отзывам его нахваливали лучше всех. На следующий день решили поехать мой на тот момент молодой человек и его друг. Они купили путевки в Club. В общем картина такая. По приезду нас заселили в номер. Работники по этажу увидев пару молодых девушек сразу стали нас доставать. Не возможно было находиться внутри.Кто то обязательно должен был быть на чеку.Стоит переступить порог номера как в дверь барабанил персонал по уборке и в наглую начинали лезть к нам в номер( им было пофиг одеваемся мы или принимаем душ)Я еще запомнила начальника по этажу такой кучерявый мерзкий выскочка.Так вот заселили нас, все было убрано. По началу были только положительные эмоции. Затем когда к нам пришли наши друзья из Клаба( а это та же сеть) так они стали их выгонять, что было вообще не допустимо и нигде такого не прописано.Дальше еще хуже, мало того что их выгоняли из номера так им нельзя было появиться в самом отеле, ... брали под белые ручки как говорится и уводили в клаб))В итоге перестали нам менять постельное белье, уборка вообще не производилась. По нашим просьбам принести нам туалетную бумагу в номер был просто игнор!!В итоге мы ее увидели только на 8 день прибывания и то когда приехали еще наши друзья и устроили скандал вплоть до того что позвали главного по отелю.Так что персонал хамье еще то!!

Ну да ладно, теперь о более менее приятном. По поводу питания претензий нет, всего очень много и кушать мы ходили в разные отели сети.Единственно что мне не понравилось это коктейли. Я отдыхала не первый раз и есть с чем сравнить.Пластиковые стаканчики на улице и просто ром-кола. Хотя то что мне сделали за 5$ делают бесплатно в других отелях.

Территория конечно огроменная, жаль что отель старый и много порушенного.

Бессейны на тот момент не подогревали, горки вообще смех,можно было и пешком выходить))

Понравилась пенная вечеринка)) а да это наверное единственное нормальное развлечение во всем отеле.

Кто хочет более спокойного отдыха сразу говорю- этот отель вам не подойдет! Кругом Тагииил!!!Для молодежи или тем кто впервые это может покажется раем на земле)) но не мне.

Added 14.05.2014 17:17 2 202 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Светлана, а вы не пробовали пожаловаться на рецепшн, или отельному гиду о таком поведении персонала. обычно такие вопросы решают работники рецепшена.
Useful review
12:05 25.05.14
Добрый день, Светлана!
Благодарим Вас за отзыв. Сожалеем, что отель не оправдал Ваших ожиданий. Система безопасности отеля такова, что гостям из других отелей не разрешается входить в комнаты гостей отеля Эмеральд. Наш отель несет ответственность за Вашу безопасность, и наши правила минимализируют риск возникновения неприятных инцидентов среди туристов. Говоря о хамском повидении наших уборщиков, мы предполагаем, что между Вами вышло недопонимание. Они плохо говорят по-русски, а некоторые не говорят вообще. Возможно, они просто пытались войти в Вашу комнату, чтобы сделать свою работу и побыстрей удалиться. Каждый сотрудник знает, что за бестактное поведение по отношению к одиноким девушкам он может попросту потерять работу, которой здесь все очень дорожат. Если у Вас возникали проблемы в общении с персоналом, Вас не устраивал сервис, или были другие замечания, Вам следовало обратиться к администраторам (Guest Relation), и они помогли бы Вам решить все эти вопросы. В любом случае мы приносим свои извинения за те неприятные моменты, которые присутствовали во время Вашего пребывания в Эмеральде. Желаем Вам в дальнейшем не испытывать негативных эмоций во время отдыха.
С наилучшими пожеланиями,
Команда отеля Golden 5 Emerald
пробовала, но там все как один,только строят глазки и в наглую зазывают в туалет или номер))даже с ресепшена.
В общем все они понимали прекрасно, просто были на столько бестактны что у меня слов нет как еще описать ихнее поведение. Впервые слышу что нельзя заходить в гости из отеля этого же комплекса.Нам сказали все можно.Это из Альбатроса например нельзя. К нам из Сонесты приходили и то пропустили и ничего не сказали.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (29) Next rate Все отзывы автора (1)
Светлана Снигур
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 14.05.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 3
  • Readership: 1 439
  • Photos: 0
0 Благодарности