АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
2193 + 0
Readership
Bronze status
13 комментариев
Отзыв об отеле Festival Le Jardin Resort, Sunrise Le Jardin (отель был переименован 01.09.16)
Vacation as a C маленькими детьми in May 2014
05.05.14 - 12.05.14
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 2 accommodation
  • 1 service
  • 4 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

На вкус и цвет...

Translate

Отдыхали в мае семьей, я, муж и маленький сын (3 годика). Начну все, как говорится, по порядку. Приехали в отель поздно, была уже ночь. Ребенок у нас спал, поскольку местное время уже было 12 ночи, поэтому мы решили не торопиться и не лезть к ресепшен на заселение. Итого прождали 2 часа!!! Даже те туристы, которые в паспорта вкладывали денежные купюры, простояли вместе со всеми. Когда пришли, наконец-то, в номер, то были в небольшом шоке: две раздельные односпальные кровати на троих человек! Хотели пойти разбираться, но на ресепшен все арабы были заняты чем-то "жутко серьезным", им было не до нас. Через час после заселения в номер, нам принесли наши чемоданы, при этом в дверь ломились так, будто в отеле начался пожар! Еще через час принесли для ребенка сломанную деревянную раскладушку. Но это было только начало! Утром всех прибывших собрали в конференц-зале на встречу с гидом "Анекс Тура". Хочу отметить, что кроме фразы гида: "Если Вы сюда приехали жрать, ср..ть, бухать, то здесь Вам делать нечего", и фразы: "Завтра будет шторм, покупайте срочно экскурсию в Луксор", мы больше не слышали. Нет денег, к гидам не подходи! Думали, что после таких небольших эмоциональных встрясок, все-таки море нас порадует. Но и тут мы ошиблись! В море заход по лестнице, метров 200 мель, захочешь - не утонешь, и сплошные кораллы под ногами. Без тапок и аптечки на море лучше не ходить! Про еду лучше не говорить, мы заранее были готовы к местным "изыскам": недосоленая и переперченая еда в изобилии. Раздражало и то, что нельзя было набрать сок для ребенка в бутылочку. То есть пейте, гости дорогие, только в баре или ресторане, а с собой брать нельзя. Хотя, отдыхающим "своим да нашим", разрешалось брать и выносить не только напитки, но и еду. Вся эта атмосфера общепита и отношением к туристам, как к назойливым мухам, усугублялась частой поломкой лифта. Все бы ничего, подъем на этаж дополнительная физическая нагрузка, но вот вечно скользкий пол затруднял подъем на этаж! Хорошо, что номер убирали ежедневно, здесь нам повезло: был очень понимающий и адекватный араб. Что еще сказать? Привыкли, отдохнули, и, несмотря на все, не с кем не конфликтовали. Как говорится, сделали выводы.

Added 19.05.2014 15:29 2 237 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (13)

добрый день! почитала ваш отзыв, и сижу плачу. мы летим туда в сентябре. так хотелось моря и песка(( видимо не получиться отдохнуть за свои же деньги хорошо.у нас тоже малыш маленький,2 года...
Мария, здравствуйте. На самом деле не все так печально плохо, как я написала... Да, море Вас разочарует. Мы там были один раз и нам хватило! Но на территории отеля есть 3 бассейна, в которых мы и находились все время. Если Вы переживаете за ребенка, то он будет счастлив купаться с другими детками в детском бассейне, катаясь на водной горке. А вечером будете ходить на детскую дискотеку. Это мы, родители, придирчивы, хотим, чтобы все было на высоте, а деткам мало нужно для счастья ))). Будут вопросы - пишите, обязательно отвечу.
Наталия здравствуйте,скажите пожалуйста,если ли где то не далеко от отеля рынки или базары,где можно закупить сувениры или какие то подарочки ,например - вещи?
Мы летим на след неделе в этот отвель,много читала отзывов про гидов,что это за нахалы там сидят???к кому обращаться нужно для помощи в каких то вопросах или проблемах?
Что касается wi-fi в зоне лобби платный?раньше был да,насколько я поняла по отзывам,а что сейчас?выйти в инет можно только за доп.плату?
Чтобы связаться с родственниками,лучше покупать местную карточку и пользоваться автоматом либо будет выгоднее подключить услугу на моб.тел?
Какая там сейчас погода? очень жарко или терпимо?в Египте ни разу не были,если сравнивать с Турцией,как там климат?
Добрый день, Ирина. Рядом с отелем нет базаров и рынков. Есть небольшой магазин продуктов, сувениров и натуральной косметики (масла, маски, духи, мыло и т.д.) за отелем Festival Rivera. Там мы покупали сувениры. Намного дешевле, чем в отеле. В самом отеле можно купить хороший трикотаж, как для детей, так и для взрослых. На ребенка одна футболка стоит 6$, но можно сторговаться до 4$. Можно выбраться в город, но не стоит ехать туда с гидами! Они возят по своим магазинам, в которых цены выше, чем в отеле. Лучше подойти ко входу в отель, где сидят таксисты, и договориться с ними. Стоит вся поездка 20$ на всех, но они действительно покажут город и отвезут в магазины, где цены ниже. Вообще, к гидам лучше не обращаться, они запугивают и вытягивают деньги. Помочь они ни чем не могут (даже не смогли помочь продлить нам номер до вечера за деньги). Про wi-fi: там тоже очень грамотно "разводят" туристов. Есть 2 сети wi-fi у отеля: одна платная, другая - нет(лучше уточнить на ресепшн, какая из них платная, а какая бесплатная). Бесплатная сеть ловит в лобби, но сигнал очень плохой. Если нужен хороший интернет, то лучше воспользоваться платным, но такой надобности у нас не было. По поводу местной связи не могу проконсультировать. Я подключила услугу на своем "Билайн" и было очень дешево. И еще: берите валюту! Поменять рубли на доллары там возможности нет. Хотя гиды и предлагают обмен по курсу 1$ = 44 рубля, но это дороговато...
Спасибо огромное,да отличный отзыв и оперативный ответ на вопросы)
Скажите а какая там погода?Какой климат?
И еще вопрос,скажите,услугой а-ля карт пользовались? какой ресторан посоветует?
В Египте было жарко, когда там отдыхали жара +38. Как нам показалось, что в Турции не такое агрессивное солнце, как в Египте. Да и в Хургаде воздух суше. Темнеет там рано, то есть уже в 17:00 Вы не сможете плавать и загарать. Кроме того, каждый день, примерно в 17:00, территорию обрабатывают от мух и комаров, поэтому туристов заранее отправляют с территории в отель. И получалось, что мы могли быть у бассейна до обеда. Но этого времени нам хватало. Услугой а-ля карт не пользовались, поскольку не брали с собой ни костюмов, ни вечерних платьев. Там обязательно условие: быть в ресторане подобающе одетым. По разговорам туристов, можно было сделать вывод, что азиатский ресторан лучший. Но, опять же, первый раз Вы пробуете небольшими порциями предложенные блюда, а если захотите еще, до нужно будет доплачивать 15$ с человека.
огромное спасибо!учтем )
Useful review
15:25 24.05.14
Здравствуйте, Наталия!
Спасибо Вам за выбор нашего отеля и за то, что оставили отзыв на сайте! Нам жаль узнать, что отель не оправдал Ваших ожиданий.
Все Ваши комментарии были переданы Менеджменту отеля и приняты во внимание, так же все замечания по поводу питания были переданы лично шеф повару, который всегда находится в главном ресторане и готов помочь в выборе блюда, которое понравится лично Вам.
Хотелось бы посоветовать уточнять в туристическом агентстве качество пляжа, наличие дополнительных услуг. Все комментарии и претензии по поводу отельных гидов Вы можете направить в представительство туристической компании Anex Tour по месту жительства.
Надеемся, что Вы приедете к нам снова и в полной мере насладитесь отдыхом.
С уважением, администрация Festival Le Jardin Resort.
Уважаемый VADIA, жаль, что Вам не понять, что дети - это наше все! Сколько людей, столько и мнений! А так высказываться по поводу чужих детей - это бессовестно и низко!
Murom Tourist
13:22 25.05.14
Здравствуйте! Подскажите ,пожалуйста, не осталось ли у вас прайса экскурсий от Анекса?Нигде не могу найти, шифруются(((
Была в этом отеле 5 лет назад, и после этого надолго заставила себя забыть про Египет... Надо же, судя по этому отзыву, ничего не изменилось. На самом деле это ужасно!..
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 786) Next rate Все отзывы автора (1)
Наталия
Russia
Kostroma
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 19.05.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 4
  • Readership: 2 193
  • Photos: 0
0 Благодарности