АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1049 + 0
Readership
Bronze status
5 комментариев
Vacation as a Family with children in May 2014
28.05.14 - 04.06.14
- Воздержалась
4.5
  • 5 accommodation
  • 5- service
  • 4 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Об отдыхе с детьми

Translate

Отдыхали в этом отеле с дочкой 9 лет в мае 2014г. 8 дней, ездили с TEZ тур. Сначала о хорошем. Приехали мы к 10,00. Заселили нас в течении 1 часа, что приятно удивило. Номер прекрасный, тихий и чистый. Что очень порадовало, так это бесплатный сейф в номере и бесплатный WI-FI в номере и с хорошей скоростью. Скайп работал без проблем и в любое время без голосовых задержек. Никаких доплат за номер мы не давали. Отель расположен очень удачно практически в центре города, рядом с парком, с центральной улицей, где расположены магазины и куда приезжает рынок в понедельник и вторник. Все в шаговой доступности. Можно гулять круглосуточно!! Рядом находится дельфинарий- очень удобно для детишек. Море в 5 минутах ходьбы от отеля. Нас не напрягало, что выход не с территории отеля.... Что порадовало- пляж песчано-галечный и не глубоко. Деткам там хорошо. Пляж в небольшой бухте, вода прогревается быстрее и никаких волн... Нам это было на руку, потому что в мае вода было примерно 23-24 градуса и тихая в то же время в Анталье море прохладное и штормило. Многие жалуются, что пляж грязный. При нас такое было 1 раз и работники отеля нас отправили купаться на соседнюю территорию и вычистили море за 20 минут. Что поделать, бухта есть бухта. Ветром прибивает все что сами мы накидали в море. Яхты нас не напрягали и не расстраивали совсем.

Далее хочу похвалить территорию отеля, она прекрасна! Чистая, зеленая, ухоженная! Территория большая и бассейны с хорошими горками. Дети просто в восторге. В этом отеле просто прекрасная анимация! И для детей и для взрослых!!!!!!! Причем все аниматоры хороши. Водная аэробика в море- это сказка!!!!! Вообще там есть чем заняться, не заскучаешь! Очень хороший персонал, внимательный и доброжелательный.

В этом отеле есть серьезные 2 проблемы, которые нам с вами надо подсказать персоналу. Они реально прислушиваются к просьбам и стараются выполнять. Первая и очень серьезная проблема - отсутствие детского меню. Еды в отеле много, приготовлено хорошо, но в основном это турецкая кухня, которая очень интересна для взрослых и совсем неприемлема для детей. Дети не едят сложные блюда, а в отеле повара действительно готовят сложные блюда. Это приятно взрослым, но детки отказываются это кушать. Я так скажу, у нас проблема была очень серьезной. Мы аллергики, на безглютеновой диете, а в отеле вся пища в соусах. Нам сложно и почти невозможно было выбрать. Так вот, обратившись на рецепшен, мы решили эту проблему за 10 минут. Нам специально готовили чистые от глютена и простые блюда- курицу, картошку. Меню однообразное, но отель не виноват, что у нас такие сложности. Нас все очень устроило и мы очень благодарны шеф повару Махир Уста!!!!!!! Огромное спасибо ему лично, и Джулии, которая нам реально помогала с выбором блюд, переводом на турецкий и всему персоналу ресторана!!!! Вторая проблема о которой многие тут пишут- очереди за едой. Я сама сначала думала, что еды мало, а потом оглянувшись поняла, что еды полно, но она очень компактно размещена. От того, что пища вся расположена в одном месте и в каждом блюде по одной ложке, создается впечатление, что не хватит всем и народ толпится и нервничает. Далее пишут многие, что столов не хватает. Честно говоря, одна проблема с размещением пищи тянет другую проблему. Столов много, но от того, что выбор блюд затягивается, а народ занимает столы заранее, прием пищи затягивается на часы, результат - нет свободных столов и не хватает приборов. Если посмотреть на ресторан- половина столов пустые, но уже заняты панамками и сумками, а народ бегает в поисках столов. Мясо жарят на улице. И там та же песня. По одной посудине с мясом и по одному прибору... Вот и очередь! И чай разместить нужно не в одном месте, а в двух и не будет очередей! Решить эту проблему честно говоря легко. Нужно срочно увеличить площадь размещения пищи, что бы народ не толпился и не ждал очереди. Ребята, не стесняйтесь говорить свои соображения и пожелания персоналу. Они очень быстро отзываются на наши пожелания. Еще одна просьба к отелю. Пишите пожалуйста (как в Европе) полный состав и название блюд. Иногда смотришь на блюдо и не понимаешь надо его пробовать или нет. Отель неплохой!!!! И возможно станет от наших пожеланий лучше. А в общем то этот отель- четверка, на пятерку никак не тянет... Общее впечатление об отдыхе неоднозначное, но все же отдохнули!

  • удобно расположен к центру города
  • питание
  • грязный пляж
Added 05.06.2014 17:53 4 384 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

10:22 06.06.14
Добрый день, Эля!

Благодарим Вас за время и внимание, уделенное для написания отзыва. Мы рады, что отдых в нашем отеле оставил у Вас приятные впечатления. Все Ваши замечания и пожелания переданы на рассмотрение руководству отеля.
Если в следующий раз, планируя Ваш отпуск, Вы остановите выбор на Ozkaymak Kemer Marina, будем рады видеть Вас вновь.

С уважением,
Анна, менеджер по работе с клиентами
Useful review
Скажите пожалуйста пароль от wi fi, или он без пароля? Спасибо.
Мария, там логин номер комнаты, а пароль ваша дата рождения
Спасибо.И ещё один вопрос: вы брали экскурсии? Если да то где вы их брали у гида или за пределами отеля?
Я была одна с дочкой 9 лет, а дочка плохо переносит автобус.. Да и в Турции мы не первый раз, уже везде побывали . Поэтому в этот раз мы по минимуму ...Мы взяли у тез тура экскурсию в Диноапарк. В Динопарке мы разговорились с женщиной из Тулы. Она покупала тур не у Теза, а на улице. Ей обошлось точно так же как и нам. Смысла наверно нет. Еще у Теза брали хамам. Если платить в отеле за хамам, то дороже примерно на 10$. И сходили а дельфинарий, который через дорогу. Экскурсии больше не брали. Отель удачно расположен в городе. Там можно гулять пешком везде. В 10 минутах ходьбы в центр города клуб Аура. До него ехать за 10$... нет смысла- пешком приятнее и дешевле. И вообще там есть где с ребенком гулять. Те экскурсии, что предлагают за пределами отеля мы уже посещали. Если будете брать яхту, то обязательно берите одежду с рукавами и шляпы, можно сильно обгореть.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 633) Next rate Все отзывы автора (9)
Elvira
Russia
Tolyatti
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 17.09.2013
  • Countries, cities: 3 / 6
  • Reviews: 9
  • Comments: 60
  • Readership: 11 890
  • Photos: 3
0 Благодарности