АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
3208 + 0
Readership
Silver status
11 комментариев
Vacation as a couple in June 2014
31.05.14 - 07.06.14
- Воздержалась
3.2
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 5- food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Очень двоякое впечатление от этого отеля!!!

Translate

Доброго дня всем! Решила написать отзыв исходя из того,что недавно сама выбирала отель и основывалась на отзывах других отдыхавших в этом отеле!

Итак...начну с оператора! Летали "Интуристом"...Вылетели из Москвы в 00.35, прилетели в Даламан в 3.15 ночи. Посадили в автобус быстро, но при подьезде ближе к той части Фетхие, где располагается Летуния, нас - туристов, разделили на 2 автобуса, мол все кто в Летунию продолжает ехать не пересаживаясь - едьте, те кто дальше, прошу за мной. Ну и на том , как говорится спасибо...Приехали в отель в районе 4.30...Думали с устатку, что как-то отнесутся с пониманием и заселят сразу, но нет - чуда не произошло, мол сидите здесь до 12 дня и причём мы Ваш багаж закрыли в соответствующей комнате,куда доступа нет!!!(((Мол отель заселён на 100% и свободных номеров нет.

Бар на ресепшен в главном корпусе не работал и как-то ни воды, ничего предложено всем вновь прибывшим не было!

Мы то ладно - мы взрослые, а ничего что с нами были пары с детьми от 9 месяцев,м??? К ним такое же отношение ,как и к нам - сидите и ждите! Персонал разговаривал грубо и если Вы не говорите по английски - идите лесом,а даже если и говорите, то тоже идите туда же!

Кое-как дождались утра, на сдвинутых стульях...Завтракать предложено не было - не было ни гидов, никто их персонала не подошёл, спрашивали сами у англичан, проходящих мимо, оне то там и объяснили куда идти...Но Вы же понимаете, что не спамши и не переодевшись и не умывшись, никуда идти не особо и хочется.

Далее про заселение...Это особая песня, но не утешительная! Заселили в 11 утра, как и бронировали в бунгало с буквой V...Мы туда после ночёвки на сдвинутых стульях, не шли, а летели!!! Заходим и в нос ударяет затхлый запах нафталина в перемежку с сыростью, хотя до этого говорили на ресепшен, что мол в номере жили до нас и именно поэтому то нас и не селят, т.к. из номера всё никак не ведут прошлые постояльцы!( В душевой кабине, а бунгало только душевые кабины, на стенках между плитками виден грибок...номера ооочччееенннььь слабо обновлены ( не верьте словам, что был сделан качественный ремонт зимой 2014 года!)!!! Дверь в номер открывалась с 20-й попытки вставки карточки, в самом же номере дверь в душевую скрипела и хлопала, как в лучших фильмах ужасов!( Никакого мини- бара мы в помимне не увидели - его там просто нет! В плохо работающем маленьком холодильничке было из напитков - 1бут 0,3 спрайта и колы и всё!

Уборка номеров была очень и очень странной...При заходе в номер мы обнаруживали следы чьей-то грязной обуви на полу и нехватку полотенец...т.е. было изначально 2 больших банных полотенца,2 для лица и 1 для пола, после уборки их ровно в половину не хватало! Мы не скандалили и носом никого не тыкали, думая при этом, что не ругаться же мы сюды приехали, хотя ночёвкой в главном корпусе и хамством персонала , уже можно было "наесться по уши"!(

Питание в отеле хорошее, здесь то всё боле-менее выстреливает на 5-ку.Рыбка на гриле каждый день, салаты свежие,вино трёх цветов предлагают исправно. На всех столах стоят по бутылке 1,5 воды...Во всех барах, кроме ресепшен, предлагают крепкие напитки местного производства, т.е раскатывать губу на напитки иностранных производств по системе "ультра алл инклюзив" не стоит!

В барах у пляжей кроме пива и вина больше ни-ни, но Вы ведь не за "этим" едете, верно?)))

Море в целом красивое и для тех, кого не обламывает заход с мелкой гальки и такой же выход - вперёд!

Территория, для тех кто любит HV-1,вполне зелёная вперемежку с цветущими геранями!

Кому надобен по утрам мало-мальский "типо спорт" могут попрыгать с инструктором, им же вечерним участником вечернего шоу - аниматором. Также есть стол для настольного тенниса...

Горки в отеле ведут только в море и горки очень сомнительные...Если бы я поехала в этот отель с ребёнкой до я10 лет, то я не пустила бы эти, странные горки.

Бассейнов всего 2 и от коих попахивает хорошим содержанием хлорки.

Отель 1000% для семейного отдыха и если Вы не любите соседства русских , то Вам только как раз сюда!

Все немецкие и английские пары кто были с детьми, то брали с собой своих родителей - пенсионеров...В целом понимаете , что за публика там?Детям вышеуказанных наций от 3 месяцев до 5-6 лет!

Также много было просто пар преклонного возраста...

Анимация....собственно Вы там никому особо не нужны и будете предоставлены сами себе!) Никто к Вам там приставать не будет и тянуть на какие-то сомнительные по шуткам , шоу не будет! Может быть я усматриваю некоего рода игнор, потому как мы из России...Не знаю, но в целом как мне показалось,что отношение к русским в этом отеле очень и очень отвратное!

Практически по всему периметру отеля тянется пляж...Длинный, долгий, красивый,временами с заходом в море по песку.

Надеюсь мой отзыв не оставит сомнений в выборе оператора и отеля же и Ваш отдых Вам понравится бОльше, чем мне.

Я была в Турции на всех курортах и во многих отелях, но такое отношение и с такими номерами в 5-ке увидела и услышала в первый раз и больше у меня,лично, никогда не возникнет желания ехать в данный отель.

Единственно,что приносит хорошее и весёлое воспоминание - это город Фетхие, куда мы выезжали 2 раза на прогулки и за ягодами! Всё прилично, весело и не дорого)

Кого , что интересует, готова ответить.

Спасибо.

Added 09.06.2014 16:35 5 307 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (11)

Интересно, куда делся ваш гид от Интуриста по приезду в отель? Все вопросы должен был решать он, так что претензии к туроператору. На ресепшене всегда есть русскоговорящий персонал. Стулья там где? Их нет! Диванчики и кресла. Кулеры с водой есть по всей территории и на пляжной линии через каждые 20 метров. Позавтракать можно в ресторане в том же здании, где вы ночевали, спустившись на этаж. Кроме гераний вы тоже никаких растений не увидели? Удивительно! Горки в отеле обычные, прекрасно все катались и маленькие дети тоже. Огромный плюс, что они идут именно в море, а не в бассейны с хлоркой. Спорта в отеле достаточно: теннис (настольный и большой), стрельба из лука, волейбол на песчаном пляже, аэробика, боча, дартс можно учиться ходить под парусом, кататься на катамаранах и каких-то досках, бананах, есть мини гольф, большие шахматы и т.д. Для нас было большим плюсом ненавязчивая ненавязчивая анимация, никто никуда не зазывает и не тащит насильно. Возможно вам нужен более динамичный отдых с тусовками и весельем всю ночь, тогда да, этот отель не подходит.
Гиду Интуриста я позвонила в 8 утра с просьбой объяснить,почему так получилось...сонный голос мне ответил,сейчас выяснит и перезвонит..."канул в лету"( То, что вы называете креслами,я называю стульями,пардон мадам конечно же... За кулеры я ничего и не писала, да они действительно стоЯт каждые 20 метров и что?И то что анимация никакая - есть свой плюс - тухните народ дальше себе))) А вот высказываться о том, какой отдых и кому нужен - этт , по моему мнения вообще не Вашего ума дело, если конечно же Вы не какой-нибудь завзятый рекламщик второсортных турецких отелей...всего вам доброго)
не понимаю претензий по поводу раннего приезда в отель. Если вы сразу знали что в такуб рань прилетаете, то почему изначально не добронировали сутки? И тогда приехав в отель, получили ключи от комнаты.
Нам перенесли рейс с ДМЕ с 6 утра на ВНК на 00.35....как прикажете добронировать номер за сутки на сутки,м? Такое прям впечатление что Вы не знаете, как "ведут себя" авиакомпании с чартерными рейсами(
ну бассейнов то точно там не два, а больше
мы тоже всегда в этот отель ночью приезжаем, но всегда встречал гид, и персонал на ресепшене всегда русскоговорящий, даже ночью
ну а причем отель и персонал отеля, что вам рейс перенесли? разве вы не знаете правила заселение в номер ? Заселение производится с 14-00ч , а так же по правилам первая услуга у вас только обед, а если вы хотите раннее заселение, то будьте добры заплатите. Перед поездкой следует хотя бы ознакомится с памяткой, которую вам вкладывают вместе с ваучерами и билетами. Попробовали бы вы у нас в России заселиться в номер раньше расчетного часа.
Дак ведь,многоуважаемая Галина,по факту никто ни причём!Вы то как я погляжу с колокольни турагентства размышляете ,где Вы всегда правы) Вам разве что-нибудь и когда-нибудь докажешь? НЕТ! Я оставила свой отзыв и мне Ваши комментарии ни к чему уже,также как и дальнейшие размышления на эту тему.
Вам ,видимо, всегда везло с этим отелем...дело,я так думаю, случая) Мне,в моём случае просто не повезло...Я уже думаю как бы побыстрее включить своё свойство памяти-всё плохое стирать безвозвратно и настроиться на лучшее будущее) Спасибо.
Moscow Tourist
13:52 05.07.14
Правильно если номера г..... и обслуживание такое же, так на хрена туда ехать. А Фетхие деревня как деревня. Вот и все. Правильно Вы все знаписали.
ну если туристы едут с детьми, да еще такими маленькими, то наверное сами должны позаботиться о воде и питании для своих чад, хотя на случай непредвиденных обстоятельств...
16:13 21.03.15
Уважаемая Алёна,

Семья Летонии, благодарит Вас за проведённое с нами время мы признательны ,
что Вы нашли время поделиться Вашим мнением о проведенном отпуске.

Ваши отзывы помогут нам узнать, как мы сможем повысить качество обслуживания нашего отеля в будущем.

Ваши комментарии и пожелания переданы руководству отеля для рассмотрения и действий по улучшению работы.

Будем рады приветствовать Вас снова, Благодарим Вас за выбор отеля Летония.

С Уважением
Guest Relations Supervisor
Ольга Куш
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (280) Next rate Все отзывы автора (2)
Алёна
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 07.09.2011
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Reviews: 2
  • Comments: 5
  • Readership: 3 531
  • Photos: 0
0 Благодарностей