Оговорюсь сразу - это мое сугубо личное мнение. Отель не заслуживает своих 3*. Мы жили на 8 этаже, ходили в гости на 9 (именно ходили, потому что лифт в этом отеле - это отдельная песня, наша коллега ездила в нем 15 минут, никак не могла спуститься на 1 этаж, чуть не опоздала на экскурсию). Верхнего света в номерах нет, только при входе, далее торшер в углу комнаты, лампа на туалетном столике, кому повезет бра у изголовья кровати ( у нас не было!!!). На полу ковролин, т.к. у нас он был темно-серого цвета казалось, что ничего. На 9 этаже был светло-серого цвета, был весь заляпан!!! Помимо кроватей в номерах стоит диван, у нас он был прожжен, и цвет его какой-то грязный, садиться на него мы не решались. Стена в углу около окна вся в подтеках и с грибком, так же как и ванная комната. Плитка старая, кажется что еще совдеповского образца. Смеситель в душевой кабине еле держится в стене, казалось если я посильнее дерну, он вывалится оттуда. Фотографировать это убожество не хотелось, теперь жалею, т.к. не могу подтвердить свои слова снимками. Вероятно звезды были не на нашей стороне, во время заселения на рецепшене работал не слишком расторопный, и не слишком любезный молодой человек, казалось, что его даже раздражает, что приехало 38 человек и просят, именно просят, заселить попарно, как мы хотим. Нам сказали, что это будет "ну о-о-о-чень долго". После того, как мы взялись за жалобную книгу, дела пошли. Утром следующего дня нас накормили холодным омлетом, баночкой йогурта и рогаликом с чаем. Как потом оказалось, у нас был заказан шведский стол. Это выяснилось в холле отеля перед экскурсией, тут моему возмущению не было предела. Отправляясь в Казань в 3* я понимала, что это не Европа, однако ощущать себя лохушкой, было очень неприятно (на следующее утро был шведский стол). Такого отношения к туристу я нигде не встречала. За три дня, что мы там проживали, у нас хотя бы из номера мусор выбросили, на 9 этаже даже этого не сделали. Вообщем впечатление от отеля самые негативные. ЛЮДИ ищите ДРУГИЕ отели. Хотя сам город и вид из окна очень красивый и днем, и ночью (на Кремль).