Территория:Хорошая, красивая территория. Большие бассейны...
Территория:
Хорошая, красивая территория. Большие бассейны, но обещанного бассейна с подогревом и морской водой нет. По вечерам в бассейны с ведра наливают хлор. По пальмам бегают крысы. На территории огромное количество облезлых кошек, которые могут без причины вцепиться в ногу.
Пляж:
Ужасно грязный пляж, везде валяется мусор, так же можно наступить на фекалии. Море покрыто дизельной пленкой от близстоящих яхт. В воде плавает бытовой мусор и даже фекалии. Мой ребенок глотнул воды в море, после чего 3 дня лежал с температурой 39,7. Наши туристы ходили и сами из воды сочком собирали мусор. Алкогольных напитков и закусок в баре на пляже нет.
Номера:
Заехали в неубранный номер с вещами от прошлых жильцов. За 4 дня номер ни разу не убрали. Все покрыто слоем пыли. Оставили чаевые, после чего было снято постельное белье и брошено комом на стол. Ребенку поставили манеж без матраса и подушки, через несколько дней забрали со словами - вы все равно ребенка туда не ложите. В номере плохое освещение, света меньше чем от ночника. Кондиционеры не работают, при включении дуют теплом. Открывать балконы страшно, так как не ведется обработка от насекомых, помимо комаров, мух и прочих насекомых наши балконы заполонили насекомые с двумя жалами, похожие на скорпионов, достигающие в размерах до 7 см. Мы обратились на ресепшен, где нам сказали что не знают что это и посоветовали в номер не заходить. Так мы просидели до 8 вечера на улице, пока в наших номерах травили неизвестных существ. После чего они не исчезли, но их стало чуть поменьше.
Питание по системе UAll:
Напитки только местного производства, причем бар в самом отеле платный. Однообразная невкусная пища с соевым мясом. А когда дают мясо, оголодавшие туристы выковыривают его из овощей. Обещанное детское меню отсутствует. Огромные очереди за едой. Чтобы взять просто вареные макароны без соуса нужна отстоять очередь минут на 20. Сколько тебе надо еды тебе не дадут - остояли очередь за оладьями и получили 1 штуку на 3 человека. Если какая то еда была не съедена, ее же подадут на обед, ужин и т.д. Отстояв очередь за мороженым вам могут его не дать, сказав типа другим не достанется. Каждый кусок нужно просто выбивать. Обещанные закуски не дают в то время когда расписано в отели, пожарив 10 гамбургеров, вам скажут что они кончились или плита сломалась. На ужин нужно приходить на час раньше и занимать столик иначе мест просто не будет, да и еды тоже.
Оценка сервисов отеля автором
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (6)
Благодарим Вас за время и внимание, уделенное для написания отзыва.
Ваши отзывы помогают улучшать и совершенствовать качество обслуживания в нашем отеле. Очень жаль, что отдых не оправдал Ваших ожиданий. Все Ваши замечания приняты во внимание и переданы на рассмотрение руководству отеля.
С уважением,
Анна, менеджер по работе с клиентами