АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1130 + 0
Readership
Bronze status
6 комментариев
Vacation as a C маленькими детьми in June 2014
31.05.14 - 14.06.14
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Территория:Хорошая, красивая территория. Большие бассейны...

Translate

Территория:

Хорошая, красивая территория. Большие бассейны, но обещанного бассейна с подогревом и морской водой нет. По вечерам в бассейны с ведра наливают хлор. По пальмам бегают крысы. На территории огромное количество облезлых кошек, которые могут без причины вцепиться в ногу.

Пляж:

Ужасно грязный пляж, везде валяется мусор, так же можно наступить на фекалии. Море покрыто дизельной пленкой от близстоящих яхт. В воде плавает бытовой мусор и даже фекалии. Мой ребенок глотнул воды в море, после чего 3 дня лежал с температурой 39,7. Наши туристы ходили и сами из воды сочком собирали мусор. Алкогольных напитков и закусок в баре на пляже нет.

Номера:

Заехали в неубранный номер с вещами от прошлых жильцов. За 4 дня номер ни разу не убрали. Все покрыто слоем пыли. Оставили чаевые, после чего было снято постельное белье и брошено комом на стол. Ребенку поставили манеж без матраса и подушки, через несколько дней забрали со словами - вы все равно ребенка туда не ложите. В номере плохое освещение, света меньше чем от ночника. Кондиционеры не работают, при включении дуют теплом. Открывать балконы страшно, так как не ведется обработка от насекомых, помимо комаров, мух и прочих насекомых наши балконы заполонили насекомые с двумя жалами, похожие на скорпионов, достигающие в размерах до 7 см. Мы обратились на ресепшен, где нам сказали что не знают что это и посоветовали в номер не заходить. Так мы просидели до 8 вечера на улице, пока в наших номерах травили неизвестных существ. После чего они не исчезли, но их стало чуть поменьше.

Питание по системе UAll:

Напитки только местного производства, причем бар в самом отеле платный. Однообразная невкусная пища с соевым мясом. А когда дают мясо, оголодавшие туристы выковыривают его из овощей. Обещанное детское меню отсутствует. Огромные очереди за едой. Чтобы взять просто вареные макароны без соуса нужна отстоять очередь минут на 20. Сколько тебе надо еды тебе не дадут - остояли очередь за оладьями и получили 1 штуку на 3 человека. Если какая то еда была не съедена, ее же подадут на обед, ужин и т.д. Отстояв очередь за мороженым вам могут его не дать, сказав типа другим не достанется. Каждый кусок нужно просто выбивать. Обещанные закуски не дают в то время когда расписано в отели, пожарив 10 гамбургеров, вам скажут что они кончились или плита сломалась. На ужин нужно приходить на час раньше и занимать столик иначе мест просто не будет, да и еды тоже.

All media files - 3 Photos from hoteliers - 3 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
3.5 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 4.5 Quiet
3.0 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 1.0 Beach cleanliness
3.0 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
4.7 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.5 Cafes, restaurants, shops
  • 4.5 By places of interest
2.3 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
2.7 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
Added 17.06.2014 12:47 2 428 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

я с вами согласен во всем. Этот отель на 4 еле тянет!!!!
Useful review
Все по делу
Наконец адекватный отзыв
19:30 21.06.14
Добрый день, Татьяна!

Благодарим Вас за время и внимание, уделенное для написания отзыва.
Ваши отзывы помогают улучшать и совершенствовать качество обслуживания в нашем отеле. Очень жаль, что отдых не оправдал Ваших ожиданий. Все Ваши замечания приняты во внимание и переданы на рассмотрение руководству отеля.

С уважением,
Анна, менеджер по работе с клиентами
Useful review
Реальный отзыв, люди не ездите в этот отель,ужаснее его не видел.
Смотрю на рейтинг отеля и восторженные отзывы и думаю, может все-таки что-то поменялось. Ан нет, все как и было, только в наш заезд не было насекомых, и после фекалий с яхт мы ходили на городской пляж, тк знали где он находиться и что до него расстояние почти такое же ,как и до отельного, хотя заявлена первая линия.Пять раз были в Турции и не понравился только этот отель. Кстати , когда приехали в отель покупали еду в соседнем кафе,единственный раз за все поездки , тк нам сказали сотрудники ресепшен , что с 17 до 19 в отеле поесть негде , мы не удачно заехали, еду нужно подождать.))))
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 633) Next rate Все отзывы автора (2)
Татьяна Джанабилова
Kazakhstan
Almati
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 23.04.2014
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Reviews: 2
  • Comments: 0
  • Readership: 1 130
  • Photos: 3
0 Благодарностей