Первый раз пишу отзыв об отеле из-за возмущения.

По скольку на сайте Тез-тура мой отзыв 3 раза не прошёл модерацию, хочу высказать своё возмущение здесь.

Потому что Тез-тур не проверяет свои отели, мы были обмануты и заявленным 5* отель абсолютно не соотвествует.

Не буду писать о шикарной территории отеля и видах -этого восхищения на всех сайтах выше крыши.

Напишу о главном.

Первое: ОООООО чень долгая неприятная процедура расселения в отеле. Это просто что-то невообразимое . Ни в одном отеле Турции нас с маленьким (!!!) ребенком не селили так долго. Приехали мы в районе 9 утра дали номер нам с боем через гида Тез-тура только в районе 16-00.

Стоит сказать что в отеле хорошо отдыхать только можно в номерах типа Хотел на 4-7 этажах. Ниже это какие то тёмные каморки в которых не ступала нога уборщицы с неработающими карточками и кондиционерами, с сыростью и запахом мочи. Нам сначала такой и удалось выбить на 1 этаже рядом с дискотекой в полумраке. Но не распаковывая вещи мы поднялись опять на 5 этаж и потребовали у девушки которая как я поняла принимает все претензии по отелю чтоб нам дали другой номер. Не у самих рецепшионистов - казахов с плохим русским а именно у девушки сидящий напротив. Приведя аргументированные доводы , что на 1 этаже дискотека и будет шумно а также в номере не работает кондей мы потребовали сменить номер. Нам предложили посмотреть номер на 6 этаже. Номер, конечно, был не лучшего качества -пахло сыростью, в ванне мочой и вся ванна была в комарах.Но после долгого перелёта и бесконечного мотания с чемоданом и ребенком стало всё равно и мы согласились хоть на это. Потому что как мы поняли на рецепшион прибегают толпы недовольных туристов - у кого кондей не работает у кого карточка размагнтились. Кстати, мы ходили магнтили свою карточку раз наверное 8. Если бы я бегала на рецепшион из дальнего бунгала я б наверное перестреляла там всех. Слава богу, я всего лишь спускалась на этаж. Но и это крайне выбешивало. Карточка глючила и свет и вместе с тем и кондей часто вырубались.

Именно поэтому имеет смысл брать Хотел и просить рядом с рецепшион. Там же и только там работает крайне плохо вайфай.

На этом наши приключения с номером не закончились и ночью я проснулась от того, что на меня кто-то смотрит. Посреди комнаты в темноте стоял мужик-турок из обслуживающего персонала и что то лепетал типа сорри у меня такая же карточка.

Выгнала со криками. Я так поняла, что в отеле практикуется давать свободные номера обслуге поспать, а поскольку мы сменили номер за нами его не закрепили и он у них в базе как пустой значился. Мрак просто(((

Несмотря на то что я каждый день оставляла уборщице доллар нам за неделю ни разу не поменяли бельё.

В номере много комаров. Вообще много покусанных детей в отеле.

Это то что касается номеров.

Обслуга в отеле достаточно негативно настроена к русским. Предпочтения туркам. Им резервируют столики, занимают лежаки, бегают с напитками. К русским пренебрежение. Иногда местами просто хамят. Официанты в ресторане реально вырывали из рук у моего 3х-летнего ребенка какую то вазочку, которая должна была стоять на столах в закрытом помещении а ребенок вынес её на открытые столики. 3 официанта включая какого-то старшего кричали -верните цветочки(( Просто жуткое отношение к гостям и к тем более к детям. Я такого не видела ни в одном отеле.

Я сфотографировала специально эти несчастные цветочки из-за которых 4 турка-мужика кричали на меня и 3летнего ребенка и грозились вызвать представителя Тезтура если ребенок не отнесёт цветы.

На фото один из этих кричащих вдалеке старший, который отгоняет от столика русских и перестилает скатерти для турков.

Огромные очереди на ужин ко всем блюдам, толпы народа. Море народа. За неделю пребывания в отеле ни разу не попробовали хлеб который там пекут потому что невозможно выстоять огромную очередь. Терпения реально не хватало. Только урвать какое-нить мясо. Его достаточно быстро жарят.

Ещё особо хотелось отметить равнодушное отношение к туристам Тез-туровских гидов в отеле. Если ты не покупаешь у них экскурсию то ты для них не существуешь вообще. С любой проблемой от тебя отмахиваются как от назойливой мухи.

Это написано пока свежие эмоции.

Отель ну никак не потянет на 5*

Ехать надо с большим терпением, покупать номера Хотел и требовать верхние этажи. Тогда ваш отдых удастся!

зы

ещё обращение к Тез-туру , Вы хоть когда отели выбираете для туристов Вы хоть смотрите что Вы предлагаете, а не самое Г. что подешевле. Проверяйте куда ваших туристов селят и какой сервис им в отеле оказывают. Вам бы с таким сервисом в этом отеле бы жить не захотелось, однако вы массово туда завозите туристов в том числе с маленькими детьми

Стыдно должно быть за своих партнёров!