Отдыхали в Кристал Сансет с 05.06. по 16 06.2014г. (две семьи с дочками 10-ти и 6-ти лет). Сразу скажу, что нам повезло поймать очень хорошую цену на отель ( у нас, на 12 дн.\11ноч. - 91 тыс. руб - с учетом топливного сбора и 5% скидки, у друзей вообще - 79900, т.к. ребенок - от 2 до 7 лет). Поэтому, за такие деньги - претензий практически нет. Отель очень понравился. Даже не знаю, как теперь найти отели с подобными горками , инфраструктурой - и по приемлемой цене.

Путевки были от Тройки, принимающая сторона - Тез Тур - никаких претензий. Туда и обратно - а\к Ай Флай. Как всегда, начитались плохих отзывов, а все прошло нормально. Самолет А-330, не новый, но вполне нормальный, чистый. Хорошее расстояние между креслами. Вначале было очень холодно в салоне, пледы дали только детям. Потом - потеплело. Напитки и еда - нормальные. Туда - ранний завтрак - из 3-х блюд: блинчики, омлет или макароны с сосиской + фруктовое пюре, кексик и т.д. Обратно - завтрак - опять из трех блюд: мясо с рисом, курица с макаронами, рыба с картофелем. Взлеты почти вовремя (на 5-10 мин. позже распис.), посадки - мягкие.

В отель прибыли ок. 9 утра. На входе - приветственный коктейль и лукум. На ресепшн всем предложили позавтракать и потом подойти за карточками от номеров.

Сразу оговорюсь, что заранее списывалась с представителем отеля на Топхотелс - Дарьей, так как были некоторые вопросы + мы были обеспокоены проблемой шума, как внутри отеля, так и со стороны дороги. Дарья пообещала передать номера наших заявок в отель, а также заверила, что при наличии свободных номеров - учтут наши пожелания и даже предоставят вид на море.

Честно говоря, мы впервые прибегли к помощи представителя отеля, поэтому были приятно удивлены, когда Ирина на ресепшен , посмотрев в компьютер, сказала, что за нами уже закреплены номера - 4043 и 4044 с видом на море ( хотя оплачены были простые стандарты). Так что , большое спасибо Дарье за помощь и администрации отеля - за то, что при возможности стараются учитывать пожелания туристов.

Теперь об отеле. Он действительно очень красивый, как снаружи - привлекательный фасад, фонтан, красивые клумбы и растения на въезде в отель , так и внутри ( к сож., не все фото получились хорошего качества и многие из них не передают то буйство красок , которое присутствовало в действительности).

Вообще, все очень хорошо описано в отзыве Елены (LenaBoni) из Мурома. Чтобы не повторяться , я остановлюсь только на некоторых моментах.

Что касается контингента отдыхающих во время нашего пребывания – это приблизительно 50 % - русские, 20% -турки, 20% - казахи, 10% - немцы, украинцы ,белорусы, словаки. В основном, семьи с детьми разных возрастов.

ШУМОИЗОЛЯЦИИ МЕЖДУ НОМЕРАМИ - с ужасом готовились слушать храп, разговоры и даже шепот соседей... Для каждого члена семьи брали беруши! Но у нас между номерами ничего не было слышно. Не знаю, то ли действительно за зиму удалось решить данную проблему (писали, что проводились работы по улучшению шумоизоляции. Не совсем понятно, как это возможно было сделать - но результат явно есть). Может были очень тихие соседи. Но не мы, не наши друзья ничего не слышали за стенами. Единственное, в последнюю ночь ( а именно в 3 часа ночи ) заселялась сразу в несколько номеров, в том числе и в соседний с нашим, очень шумная компания с буйными, стучащими в двери и орущими детьми. Вот их мы услышали не только из коридора, но и когда они вошли в свой номер: как с грохотом был затащен чемодан и потом голоса, но очень приглушенно. Если учесть, как они орали в коридоре - то значит и в номере вели себя соответствующе, а слышно было очень слабо + это было ночью - в абсолютной тишине, когда любой шорох отчетливо слышен.

Также общалась с туристкой из номера на противоположную сторону ( с видом на стоянку) - она тоже не понимала, почему в каждом отзыве в первую очередь ругают шумоизоляцию. Т.е. ПО ЗВУКОИЗОЛЯЦИИ МЕЖДУ НОМЕРАМИ У НАС ПРЕТЕНЗИЙ НЕ БЫЛО. Есть хорошая слышимость из коридора, но там шум был не часто, да и проблема эта есть практически во всех отелях.

Теперь что касается шума со стороны улицы. Если стоять спиной к ресепшн, то в правом крыле отеля номера с видом на шоссе, наверное, самые шумные. В левом крыле снаружи, на мой взгляд, самые тихие номера - вид на автостоянку ( 2 ряда машин), затем полоса высоких деревьев и далее дорога в Кристал Санрайз . Вышеупомянутая туристка говорила, что с закрытым балконом данную дорогу не слышно. (Может так попадали, но несколько раз проходили вдоль этой дороги, автобусов в\из Санрайза вообще не видели, редко когда проедет машина).

В номерах на внутреннюю территорию ( в т.ч. и в наших 4043, 4044, расположенных по центру здания) - вид на бассейны, аквапарк, а также может быть частичный вид на море - все очень красиво. Но вдали ( мы туда старались не смотреть)- вид уже хуже - на неприглядный пустырь, строящуюся дорогу с горами песка и щебня и новый отель, в котором ведутся наружные отделочные работы и благоустройство территории, а следовательно с 8 утра при открытом балконе доносятся отдельные звуки от работы строительной техники. Плюс часа в 4-5 утра - начинают мыть плитку около бассейнов, позже начинается передвижение персонала по территории, что- то двигают, разговаривают. Иногда туристы ночью или рано утром могут шумно себя вести как на балконах, так и около бассейна - слышимость очень хорошая. С закрытым балконом практически ничего этого не слышно.

Кроме того вечером , приблизительно с 22ч. до 23 - 23.30 - на Сансет -арене -площадке , расположенной после бассейнов (вдали, практически напротив центральной части здания) - начинается дискотека, либо бывает живая музыка+исполнители, либо шоу Мисс\Мистер отель (т.е. бум-тыц, но чаще очень приятная музыка и песни - НО СЛЫШНО ДАЖЕ С ЗАКРЫТЫМ БАЛКОНОМ. Хорошо, что почти всегда, только до 23ч. Далее, дискотека продолжается внутри здания (в центральной его части, по моему, на минус первом этаже). Поэтому у нас на 4 жилом этаже , а фактически - на 6 , ее не было слышно. Днем также несколько раз на Сансет- арене включается громкая музыка ( в том числе и в послеобеденное время) .

Огромный плюс то, что поблизости нет мечетей или , по- крайней мере, их вообще не слышно.

По ШУМУ, вроде бы , все. А ведь хотела написать покороче...

Еще, что касается номера – все красивое, новое. Сейф (оч. вместительный) – беспл., мини-бар – беспл., пополняется кажд. день. Тапочки – беспл., халаты – 10 евро – за весь период проживания ( при необходимости – оплачиваются на ресепшн; к примеру в Суэно, Вояж Соргун - халаты беспл.). Электрочайник, 2 чашки с блюд., пакетики с чаем, кофе, сахаром. Большой балкон с 2-мя креслами , столиком, настенной сушилкой. Очень понравилась ванная комната с мозаичной стеной, большой душевой кабиной. Там есть съемный шланг + в потолке - гидромассажный душ с 2-мя режимами и подсветкой. НО – никаких зуб. щеток, пасты, пены д\бритья, флакончиков с гелями\шампунями – НЕ БЫЛО. Только мыло Dove и гель \ шампунь – в дозаторах, ват. палочки , диски и гиг. пакеты – в фирменных коробочках. Нас собственно это не напрягало, но решайте сами – luxury или нет?

Если быть объективными, то и уборка номера тоже оставляет желать лучшего. Пока отель не был заполнен – нормально меняли пост. белье, полотенца. Позже – белье перестали менять, не докладывали полотенца, один раз - вообще не убирались (обратились на ресепшн – там приняли меры). Иногда чувствовался песок на полу в номере и особенно в ванной. Ни о каком протирании пыли, забрызганных зеркал, мытье балкона – не было и речи. Мы также не переживали по этому поводу, т.к. в номере – только ночевали или приходили принять душ и переодеться. Но для кого –то это важно, да и опять же – заявлен определенный уровень отеля.

По поводу ОСНОВНОГО РЕСТОРАНА. Есть ресторан – 16+ и ресторан для семей с детьми - с большой, длинной раздаточной зоной и несколькими залами. В одном из этих залов - детская зона с маленькими столиками и стульчиками ( правда паровозика, который видели на фото прошлого года, так и не обнаружили) + есть отдельные высокие стульчики для кормления. Из самого дальнего зала - выход на улицу – в зону для курящих. Народа там бывало не много, но и вид – не очень , т.к. прямо за забором – шоссе с постоянным движением.

Когда отель был заполнен не полностью, а это где-то первые 4 дня нашего отдыха, народа в ресторанах было не очень много, соответственно и места , расположенные близко к раздаточной зоне , легко было найти. На завтрак и ужин – на детском столе был холодильник с бесплатными йогуртами Активия, Растишка и фруктовыми и овощными пюре в стеклян. баночках (если что-то заканчивалось – пополняли). Но как только отель заполнился – все это пропало, а потом и вообще убрали холодильник. Также на завтрак быстро стал заканчиваться свежевыжатый морковный сок, пропали грецкие орехи. Остальной еды всегда хватало, если что- то заканчивалось – быстро пополняли. За 2-3 дня до окончания нашего отдыха народу вроде бы поубавилось . Не знаю связано ли это между собой, но снова появился холодильник с йогуртами ( пюре, правда, не видела) и стало достаточно морковного сока.

Из фруктов – 2 вида яблок; 1 вид груш ; арбузы – чаще сладкие; дыни - не сладкие ; очищенные и порезанные кружочками апельсины (вкусные) и грейпфруты ( мелкие и не оч. вкусные); абрикосы, нектарины ,персики, сливы – красивые на вид, но большей частью – не оч. спелые ; иногда были бананы. Клубника – только 2 раза, черешня – практически каждый ужин, чаще вкусная. Один раз на ужин был шоколадный фонтан и порезанные кусочками киви и ананасы к нему.

Бутербродиков с икрой нам видимо не досталось, но слабосоленая красная рыба была два раза на ужин, по –моему по пятницам, причем в очень большом количестве. Один раз на ужин – королевские креветки. А также присутствовали какие – то закуски с креветками, мидиями, кольца кальмара. Учитывая то, что мы не большие любители морепродуктов, нам хватило и этого, но других - может и не устроить. Наверное, в отелях luxury все это должно предлагаться каждый день.

Но вообще, качество и вкус всех блюд у нас не вызвали никаких претензий. Поэтому немного странно читать в отзыве Владимира про просроченное мясо и отравление. Собственно, как и про нехватку алкоголя. Несколько раз приходили к самому концу обеда в отеле – и вино, и пиво, и томатный сок – все приносили.

По поводу напитков. На завтрак – бесплатные: свежевыжатый апельсиновый (давим сами в неограниченном количестве), апельсиновый и морковный фреши в больших емкостях и томатный – в маленькой (его можно и не заметить). Также в автомате 4 вида сока – типа Юппи, но неплохого качества, особенно вишневый ( следов на коже не оставляет) + томатный сок ( хор. качества) в пакетах. Томатный обычно брали на обед и ужин. Он есть и в баре на пляже.

Чай – заваренный в чайниках и в пакетиках, кофе – из автоматов, + в барах – есть турецкий ( мужу понравился). Вкусный айран в стаканчиках ( в отеле и баре на пляже).

Мороженое - в течение дня в отеле и на пляже. А также есть и на ужин.

Качество алкоголя претензий не вызвало. Вино – красное, белое, розовое – нормальное, обычное для Турции, шампанское – в разных барах – разное; есть и сухое , и полусладкое. Мужья пробовали Виски, Ракию, коктейли. Импортный алкоголь заявлен в 2-х барах – Лобби и ВотерВорлд (около амфитеатра). Хотя я не являюсь большим знатоком алкоголя, но для уровня luxury выбор импортного алкоголя явно маловат ( напр., в Вояж Соргун – он намного больше).

Немного огорчает отсутствие открытых зон на свежем воздухе (для некурящих) на завтрак и ужин.

АЛЯ-КАРТЫ. Мы как-то удачно записались - в Средиземноморский - все понравилось и было быстрое обслуживание, т.к. половина мест оказались свободными. И в Рыбный - на Яхте - блюда, наверное, даже поинтересней, но достаточно долгое (все места были заняты) , хотя и хорошее обслуживание. Позже - было много недовольных записью в Аля-карт, т.к. несколько раз менялись правила бронирования мест в них, были очереди к гестам, ругань. Но вроде потом что- то решали.

Территория отеля, на мой взгляд, не очень большая. На « - 2 » этаже – выход к большому бассейну ( в котором есть зона 16+ с лежаками в воде) и прекрасному аквапарку. Сами мы не катались, но дочка – в восторге от Кобры и др. горок ( стыки хорошие, ничего себе не отшибла). За порядком следят спасатели с рациями. Горки работают с 10 до 12.30 и с 13 до 17ч.

Есть еще и очень хороший аквапарк для малышей с грибочками и разными горочками.

К сожалению, зелени на территории мало. Мы были к этому готовы, а для кого зелень актуальна – делайте выводы, чтобы потом не расстраиваться. Конечно есть определенное количество пальм, в т.ч. и высоких, красивые кустарники , клумбочки, но т.к. большая часть территории занята зданием отеля, бассейном и аквапарком , в будущем тоже особой зелени не предвидится . Если только не считать зеленой лужайки с пока невысокими красивыми деревцами - по дороге на пляж. Также на территории отеля есть волейбольная площадка, мини – гольф, большие шахматы, футбольное поле, 8 теннисных кортов – они, по-моему, общие с Кристал Санрайз, но народа практически не было. Мы свободно играли несколько раз ( ракетки\ мячи брали свои).

МИНИ-КЛУБ. Располагается в отдельном помещении, имеет несколько комнат. Одна – с большим телевизором. Рядом – детская площадка с горками, лазилками , пуфами – для родителей. Все – под навесом. Аниматоры : Фарук, Нанука и Таня. Детей достаточно много, причем разновозрастных – с 3-4 лет до 11-12. Проводились олимпийские игры, турнир по мини-гольфу, постройка замков из песка – на пляже, обучение плаванию – в бассейне в 16 ч., изготовление печенья. Разукрашивание лиц ( в разные дни) – бабочки; вампиры + детей одевали в белые балахоны и они « пугали» отдыхающих; пираты + дети сами делали банданы , искали клад, сталкивали родителей в бассейн. По четвергам и пятницам – разукрашивание маек, сумок - 20$ и картины из песка – 8$. Каждый вечер в 20.30 – Мини-диско в амфитеатре, после – вручение дипломов за спортивные достижения и тем, кто на следующий день уезжает ( говорят, до свидания и желают счастливого пути).

По дороге на пляж есть еще детская площадка с качелями, горками, лазилками – но на солнцепеке.

Вообще на пляж пешком можно попасть несколькими путями. Короче всего – если пройти через детский аквапарк, затем направо – через корты, футбольное поле, детскую площадку и далее, если открыты ворота – по территории Санрайза, либо по параллельно проходящей дорожке между территориями Санрайза и Барута. А можно после детск. аквапарка идти прямо, потом вдоль живописной лужайки с разными фруктовыми деревцами. И если хотите пройти по территории Санрайза – нужно взять левее ( т.к. вышеописанные ворота находятся дальше по дороге и скорее всего будут закрыты). Мы часто так и делали, так как дочка по дороге на пляж любила прокатиться и на водных горках Санрайза ( они тоже новые, но обычные – три для взрослых + коротенькая труба и маленькая витая – для малышей).

Можно идти и по «своей» дорожке – т.е. обогнуть фруктовый садик, пройти мимо детской площадки и далее, как описано выше, между отелями. А перед пляжем – либо направо – выходите на дорогу, по которой ездит маршрутка на пляж и метров через 10 – вы на променаде и далее на пляже. Либо продолжаете идти прямо – к пляжному бару, спускаетесь по лесенке в задней части бара, проходите через бар и снова выходите на променад и пляж. Этот же маршрут – через пляжный бар – используется и вечером для прогулок по променаду и возвращения в отель.

ПЛЯЖ. Достаточно большой, но у Санрайза, по-моему, раза в 2 больше. Пляжи разделены канатным «забором». Народа на нашем пляже и в море было много. Но при незаполненном отеле , в 10 утра свободные лежаки и зонты в двух последних рядах можно было найти. После 10ч. – уже нет. Однако в 11.30 - 12 часов люди начинают с пляжа массово уходить, причем полотенца на лежаках мало кто оставляет. Поэтому после 12 ч., а особенно чуть позже - полно свободных лежаков\зонтов.

Когда отель заполнился, ситуация с лежаками в первой половине дня вообще обострилась. Но к чести отеля, достаточно быстро разрешилась . После переговоров на пляже геста Дмитрия, представителя отеля и нескольких возмущенных русскоязычных туристов, буквально через час –два появились каркасы новых зонтов, лежаки, матрасы. Как результат - новый ряд из 20 зонтов \ лежаков – на первой линии от моря, также еще зонтов 30 разместили на территории волейбольной площадки пляжа и за пунктом водного спорта. После этого - свободные места на пляже найти стало возможным в любое время.

Да, и еще - НЕ БЫЛО НАДУВНЫХ БАТУТОВ И ГОРОК В МОРЕ. Хотя мы на них расчитывали. У Дмитрия, при записи в Аля карт не спросили об этом ,а потом, когда проходили мимо, он постоянно был занят ( не хотели ждать , терять время) , а другая гест. , к сож., не помню имени, так ничего определенного по этому поводу не сказала - будут ли они вообще в этом году или нет.

Ну вот «вкратце» и все, на что хотела обратить внимание.

Еще раз скажу, что несмотря на некоторые вышеперечисленные «моменты» , отдыхом и отелем мы остались очень довольны. С удовольствием приедем снова, при наличии адекватной цены.