АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1740 + 0
Readership
Bronze status
3 комментария
Vacation as a Family with children in June 2014
01.06.14 - 15.06.14
- Воздержалась
3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Отдыхала с сыном (12 лет) и подругой (дочь 9 лет). Когда...

Translate

Отдыхала с сыном (12 лет) и подругой (дочь 9 лет). Когда попала в этот ''рай'' очень обрадовалась, что в последний момент решила ехать без годовалой дочери. И так по порядку... Так как я оптимист, начну с плюсов. Море сказочное, чистое, рыбки начинают плавать прямо возле берега, так где рифы просто стаи самых разнообразных и разноцветных рыб, а если покрошить хлеб, то можно и не нырять они сами из воды выпрыгивают. Заход в море на любой вкус, есть песчанный, каменный, а есть где от самого берега рифы.

Лежаков на пляже много, но очень ,,умные,, отдыхающие перевязывали их и пол пляжа перемотанных пустых лежаков одиноко мозолили глаза, чем вызывали раздрожение, но немного походив мы всегда находили где разместиться.

Аквапарк тоже +, 2 горки спиральные для детей, еле едут, но труба и синяя прикольные, но конечно по сравнению с горками в настоящем аквапарке не страшные, но все равно весело.

А теперь неприятные моменты.

Приехали мы по местному в 8 утра (с задержкой на 4 часа), на ресепшене нам предложили сходить позавтракать , а после этого заселиться, не понятно почему не сразу ведь ночью еще должно было быть наше размещение... Но мы были на позитиве и пошли в столовку (почему в столовку... об этом позже). И так позавтракав и погуляв по территории нам мило улыбаясь предлагают еще немного подождать, но так как мы радостные в предвкушении отдыха, достаем 10$ и о чудо, сразу же появляются ключи, карточки и носильщик. Довольные отправляемся в номера. Подруге с дочкой достался # 2824 корпус 9 с одной большой кроватью, на что нам объяснили, что т.к. мы хотели номера рядом только так, ну и ладно решила подруга. Мы рядом в 2825, номер больше с двумя кроватями. Мы с дороги уставшие и радостно возбужденные остаемся довольны. Раздаем чаевые и всем улыбаемся, все довольные уходят и мы начинаем вникать... Везде грязь, полы наверно мыли несколько лет назад, зеркала грязные, постель серая, полотенца того же цвета, что и постель. Но мы не унываем и прдолжаем радоваться. Все таки читали отзывы и были готовы ко всему, но придя в бассейн и получив полотенца мы мягко говоря {вырезано модератором} ... они были просто высушены, все в пятнах и воняли даже не знаю чем. Опять таки я продолжаю радоваться и отправляюсь в магазин за полотенцем, в итоге на пляж и в басейн ходим со своими полотенцами в отели 5 звезд.

У подруги в номере не работал кондиционер, телевизор плохо показывал ,у меня сейф не работал, но позвонив на ресепшен через 2 часа пришел мастер и все наладил, а когда у пдруги замок входной двери ну никак не хотел закрываться и мы так громко мучили эту дверь мастер и без звонка пришел, сказав что услышал что кто то в беде ;)

На все это мы не обращали внимание и радовались, но на 5 день меня все таки накрыло и было это в столовой... Вечно грязные столы, эти убитые циновки липкие и жирные, на кторые кидают столовые приборы, питаться страшно. Еда однообразная, непонятная... дети ели каждый день картошку фри и рис. Макароны и запеканки из макарон, а также лазанья это полная жесть. Но опять же всегда можно что то выбрать, а может это мы такие, потому что неко орые там набирали тазиками и были довольны. Наша ошибка, что мы сразу не пошли в другие рестораны , а зря.., в эмиральде и парадайз почти так же как в даймонде, а вот в алмазе красота, все чисто и красиво. Так что питаться ходите туда.

В аквапарке из еды лепешки, картошка в мундире, жареные кальмары, вермишель и овощи.

Анимация на пляже и аквапарке нормальная, танцы, аквааэробика, водное поло, пляжный волейбол. Для детей вечером дискотека, включили музыку и танцуйте детки... можно было бы хоть полчаса аниматору с ними попрыгать...

Так как были с детьми особо никуда не ходили, может где еще чего было.

территоря большая, но раздолбанная, везде нужен ремонт и будет красота.

Как то сидела на терассе и араб на большом подносе нес огромную тарелку фруктов, упакованную в пленку, про себя отметила, как красиво и пленочка от пыли, но подойдя к кустам он берет с подноса тарелку с чем то и выбрасывает об'едки в кусты, я в шоке 5 звезд ему и апплодсменты.

В общем я туда больше не поеду, а кто уже приобрел путевки не отчаивайтесь, море и басейн чудесны, наслаждайтесь и не обращайте внимание на грязь :)

Но не смотря на все это я довольна, я отдохнула, чего и всем желаю, главное не заморачиваться.

А еще на территории много магазинчиков с сувенирами и прчей ерундой, если торговаться то можно скинуть цена на 70%. Спрашиваете цену вам отвечают, ставите товар на место и уходите, вам в спину кричат уже другое, говоришь, дорого и идешь, он за тобой бежит и спрашивает за сколько отвечаешь и либо он отдает по твоей цене, либо чуть дороже. Так что торгуйтесь.

Еще раз всем удачи и побольше позитива, в даймонде он пригодиться.

Оценка сервисов отеля автором

3.9 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
4.4 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
3.8 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.5 Children animation
  • 3.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
3.8 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
Added 08.07.2014 23:26 4 735 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Добрый день, читаю коменнтарии и в шоке куда мы едим! скажите где лучше всего номера , куда просить чтоб заселили я смотрела бунгало рамзес? насчет лежаков те которые завязывали их себе вы не пробывали их развязать и на них отдыхать? ящериц и комаров не было? вай фай работает?и бесплатный ли он?
Useful review
17:38 17.07.14
Добрый день, Олеся!
Мы рады, что Вы нашли позитивные моменты в своем отдыхе и остались довольны, несмотря на мелкие недочеты!
Мы были бы очень рады помочь Вам, если Вы бы обратились к Guest Relation администраторам по работе с гостями, в течение своего отдыха!
Приносим свои извинения, если некоторые пункты не полностью оправдали Ваших ожиданий, мы обратим внимание на недостатки, отмеченные Вами.
В отеле постоянно ведутся работы над улучшением качества обслуживания гостей, начиная от ресторана, заканчивая строительством нового Аква Парка.
Ваш комментарий поможет нам провести работу над ошибками.
Мы рады, что столкнувшись с проблемами в номере, наш персонал помог Вам решить их.
Надеемся, у Вас осталось много хороших воспоминаний об отдыхе!
С уважением,
Команда Diamond beach hotel.
Бунгало Рамзес новее,чем остальные...но они одноэтажные,море не видно,балкон жутко маленький и темный...расположены ближе к столовой и рессепшену...но до моря идти не мало....
Многие завязывают лежаки...отвязать не пытались
Комаров не было...ящерки гуляют ночью по балкону
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (807) Next rate Все отзывы автора (3)
Олеся
Russia
Ufa
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 09.06.2014
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Reviews: 3
  • Comments: 8
  • Readership: 3 498
  • Photos: 13
0 Благодарности