Я думала, что приехала отдохнуть в отель 5 звезд, как и было обещано, оказалось, 3 звезды с шикарным морем и большой территорией. ну а теперь по порядку.

Как и полагается гостей в отеле 5 звезд встречают турецким хлебом-солью (напитки) и теплым влажным полотенцем для рук. Здесь этого нет, небольшой холл, человек 10 толпятся на рецепшен для работы с гостями, вот толку нет от этого. Ничего не объяснят, не расскажут - все нужно спрашивать. Пока ждала номер (не верьте, когда в турагентстве вам будут говорить, что отель данного уровня заселяют гостей раньше 14-00) решила сходить в хамам. 65$ за посредственный пилинг, без маски для лица, без сауны и с чаем из пакетиков. Если хотите массаж всего тела, то платите еще 25$, если хотите маску на лицо - еще 30$. Короче, за 100 $ Вы получите все то, что в других отелях делают за 40$. Я возмутилась и качеством и ценами - на меня так чопорно посмотрели, типа все-таки 5 звезд. Вот только не понятно, почему данное заведение в таком "шикарном" отеле постоянно протекает, воняет и прочее. Не делайте здесь хамам, а попросите, чтобы Вас свозили в банный центр.

Номер поверг в шок - обшарпанные двери, убогий кафель с плесенью и сантехника. Ванна - это просто шедевр, загородки почти нет, поэтому, когда моетесь под душем вся воду на полу. Шампунь, кондиционер д/волос, гель д/душа, полотенца, мыло, шапка для волос - это было, а вот тапочки, халат видимо теперь в отелях 5 звезд не полагаются, так же, как и лосьон д/тела. Постельное белье в непростиранных пятнах, волосы везде!!!!!!!!!!! Столы и шкафы не понятно чем заляпаны. Когда я вышла из душа, в чем мать родила, ко мне нагрянул представитель отеля - видимо в отелях 5 звезд так же теперь не надо стучать. Звонков в дверь тут нет. Сантехник, ремонтировавший что-то в ванне после себя оставил такую грязь. Сил возмущаться в конце отдыха не было, убрала сама, надежнее и быстрее. Лифты тут отдельная песня. Работает всегда только один лифт и только по одному ему известному маршруту, никогда не будете уверены а , действительно, вы сейчас поедите наверх и вообще сколько времени придется его ждать. Совет - ходите пешком - быстрее будет.

Ресторан - столовка советского типа. Столы грязные, даже, когда приходишь к открытию, скатерти заляпанные, тарелки, вилки-ложки, стаканы - все с остатками губной помады и чей-то присохшей еды. Мест не хватает, дождаться, чтобы стол перенакрыли нереально, так же, как и дождаться официанта, чтобы принесли что-нибудь попить, надо бегать самому. Ну да, еда есть, выбора никакого, каждый день блюда не менятся и в течении дня так же. Нет ни турецкого шика и красоты в оформлении. Под свеженарезанным сыром лежит уже старый ссохшийся сыр - так, что смотрите, что будете есть. Свежего почти ничего не готовят, схема одна - из завтрака - обед, из обеда ужин, из ужина - завтрак. Выпечки почти нет, лежат пара плюшек из слоеного теста политых разным сиропом. Полы в ресторане не протираются - народ падает с тарелками, кстати, в холле так же можно подскользнуться. В общем, еда, как в отеле 3 звезды.

Бары - претензия только одна - чистота, а так бармены всегда с душой готовят коктейль, не зависимо, алкоголь берете или нет.

Детки - категорически не рекомендую ехать туда с детьми. Детский бассейн загажен, море песка. Его не убирают, так же как и основной. Чем ребенка кормить - проблема, нет ничего такого, чтобы данный отель позиционировал себя для отдыха с детьми, кроме детской кишечной инфекции. Детки болеют валом, страховки не хватает, чтобы оплатить услуги доктора. С кем такая беда случилась в данном отеле понимают о чем идет речь. От деток заражаются взрослые, только переносят эту беду значительно легче. Детская анимация - полный отстой, побегали-попрыгали и все, для 5 звезд - это действо неприлично.

Взрослая анимация - никакая. Конечно, аниматоры стараются, вот только все это смотрелось бы уместно в отеле 3 звезды.

Пляж. Море шикарное - это не заслуга отеля. Не понятна история с круглосуточной резервацией шезлонгов. Места либо занимаются ночью, либо один раз заняли, а потом даже нитками перевязывают, чтобы никто не занял. Так и стоят пустующие шезлонги (и у бассена тоже) круглосуточно с привязанными детскими трусами и разбросанными игрушками и никто на эти места так и не появляется. Пожаловалась - почему, приехав в 5 звезд, заплатив 9 тыс /в сутки за проживание я должна бегать искать себе место - отговорка была шикарная - ну у нас же 1,5 тыс чел - не уследишь за всеми. Бред!!!! Нет хорошего хозяина, старый персонал весь разбежался - никому нет дела, вот и загибается, некогда шикарный отель. Полотенца лучше брать с вечера сухими, так как утром в указанное время некому их выдавать. На весь огромный пляж всего 1 душ и 1 душ для ног, хотите стойте в очереди, хотите топайте так в номер, а можете помыть в бассейне.

Бунгало. Не верьте, когда турменеджер говорит, как это здорово. Да территория красивая. И все. Сырость, запах плесени и болота, солнце не пробивается совсем. Балконов нет. Белье можно сушить либо на стуле, если он будет, либо на сушилке, если дадут. И Комары-комары. Детки все в комариных дорожках покусанные. И еще. Данный отель - это либо детская поликлиника, либо дои матери и ребенка. Если Вы приехали одна, либо в паре - это не ваш отель. Вам никто, никогда не предложит скутер, парашют, фотосессию - вас будут ИГНОРИРОВАТЬ. Проверено, стоило разместиться рядом с мамашками и детьми, так сразу же все все предлагали. В данном отеле вам предложат фотосессию по цене 5 звезд - 36 фото со скидкой 300$. Берите и наслаждайтесь.

Если вы никогда не были в Турции, то, возможно, данный отель вам понравится. Если бы я заплатила 4-5 тыс/руб/сут за проживание, я бы на все закрыла глаза. Вот только, я заплатила 9 тыс руб/сут. Поэтому претензии к отелю другие.