Response has been given by Reception of FUN&SUN SMART RIVER RESORT: "Dear Maria! Thank You very much for contacting us regarding this matter. Kindly note that room will be provided as per Your booking details and accoridng to availability of the Hotel. In case of any other preference You are kindly requested to submit it to reception on arrival." Best Regards, Assistant of Tophotels.ru

Dear Maria! Thank You very much for contacting us regarding this matter. You are kindly requested to repeat Your request mentioning the dates of stay and name of the tour operator, also we suggest to put a necessary notes in Your booking details. Best Regards, Assistant of Tophotels.ru

персонал говорили, что отель работает в этом сезоне до 15.10

Никак, будьте морально готовы. Подружитесь с горничной, может поможет.

Есть, маленький. На второй день перестал работать

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля FUN&SUN SMART RIVER RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах есть мини-бар, он наполняется только водой." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Я считаю, что стоит. У меня 2 раза были статусы различные и от нашего с вами мнения зависит поедут ли в этот отель туристы. Поэтому предъявляйте, конечно ничего он не гарантирует. Но я думаю отель все таки будет улучшать свой сервис и работу.

Здравствуйте, STANISLAV!
Сопроводительное письмо в отель формируется автоматически при добавлении отметки "Я еду" в отели категории 4 и 5 звезд.
Для того чтобы поставить отметку "Я еду" зайдите на профиль отеля, и поставьте отметку при клике на "Поедут в отель" или "Собираетесь в отель", добавив информацию о планируемой поездке. После добавления отметки на адрес электронной почты, указанной Вами при регистрации, придет письмо содержащее, в том числе, ссылку на сопроводительное письмо. Увидеть и распечатать сопроводительные письма также возможно в Личном кабинете, в разделе Лог всех сообщений.
Напоминаем, что "Сопроводительное письмо" подтверждает, что вы являетесь участником клуба TopHotels, в который уже входит более 30 000 000 путешественников, но оно не гарантирует каких-либо преференций со стороны отеля. Сопроводительное письмо - это напоминание отелю о внимании к гостям и постоянной работе над улучшением сервиса отеля.
Также, напомним, если у отеля действует "Программа лояльности" или указаны "Комплименты", "Бонусы" - участник клуба отеля может заранее отправить заявку на комплимент, в случае если детали поездки соответствуют критериям предоставления бонуса отелем.
Желаем комфортных и интересных путешествий!

Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"

Добрый день! Ни какой роли он не играет.

Лежаки жутковатого вида, матрасов нет. С кораблём как повезёт, у нас все было достаточно хорошо. Анимации на пляже кроме волейбола нет. Главное развлечение у детей это ловля рыбы и крабов с причала.

Лежаков сломанных очень много. И почти все они в плесени (результат неправильного хранения).

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля FUN&SUN SMART RIVER RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть поздний ужин с 23-00 до 00-00." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Здравствуйте, есть поздний ужин: супчик .

Здравствуйте, пляжные полотенца отель предоставляет, сдать можно вечером и получить утром свежее можно в spa.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля FUN&SUN SMART River Resort:
"Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обращение. Отель предоставляет пляжные полотенца"
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Нет

Ответ предоставлен Службой Reception отеля FUN&SUN SMART RIVER RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что ближайшая аптека находится в 3,5 км от отеля, а магазины в 1,5 км от отеля." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Нет, только если ехать на 23 маршрутке или пешком минут 20 прогуляться

Ответ предоставлен Службой Reception отеля FUN&SUN SMART RIVER RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номере указанной категории предоставляются одна двуспальная кровать и диван, который раскладывается и подходит для размещения 2 человек." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Отель Вам не ответит здесь. В 27 домике нам дали 2-х комнатный номер на 2 этаже. В нем 1 большая кровать в одной комнате и кресло, а в другой комнате 2 кровати. Вам наверное такой номер и нужен на Вашу семью

Скорее всего там сейчас идет крупный ремонт номерного фонда и не все номера могут быть предоставлены, номер джуниор суит это 2х местн кровать 160-180 и диван с большим балконом. Но не советую номера 33 и близ лежащие, там отель "титаник" проводит свои вечеринки на сцене и музыка просто сотрясает стены! один раз была дискотека "у них" до 4х утра, а нам на след утро уезжать, и в воздухе запах газа по ночам! Думайте сами, но лучше доплатить и ... не туда ехать )) хорошего отдыха

на счет этого точно не скажу, Вы имели ввиду купить как недвижимость? Вроде бы там есть такая практика, но утверждать не буду!

Ответ предоставлен Службой Operator отеля FUN&SUN SMART RIVER RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы сможете добраться по суше, но это достаточно далеко, поэтому рекомендуем не пропускать." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Вроде как там есть телефон и Вас приедут заберут, но Вы не опоздаете. т.к. увидите что все с пляжа ушли )) кроме того там есть дядечка который чистит пляж, я думаю он Вам тоже подскажет, пляж не большой!

здравствуйте! капитан корабля перед последним рейсом с пляжа зовёт всех, даже если вы не увидели кораблик сами. можно дойти пешком через Титаник, они вроде как пускают, но идти часа полтора, а то и два

Ответ предоставлен Службой Operator отеля FUN&SUN SMART RIVER RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Карина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы сможете пользоваться инфраструктурой отеля после выселения из номера." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

да!

Да, конечно сможете. Браслеты никто не срезает. Сумки будут ждать вас около ресепшен.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля FUN&SUN SMART RIVER RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель работает в полном режиме, все услуги доступны." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

точно на это вопрос может сказать только управляющий отеля, зависит от финансирования, но они очень стараются, был в начале июня все меняли всю старую мебель вывозили, красили и ремонтировали!

В июле скорее всего будет готов

в 2022 я думаю можно отдохнуть через дорогу в "ТИТАНИКЕ" говорили, что вроде бы пускают туда, благо в июне там в заборе прорубили ворота и теперь туда заезжают машины или паркуются там таксисты, уточните у отельеров! А так на территории отеля кроме фитнеса у гл. бассейна я в июне ничего не видел!

Точно нет)

Ирина, но прошлогодние отзывы не смотрите. В этом году это уже другой отель, заметно "слабее".
Какие у вас еще есть варианты кроме этого?

Была в прошлом году.Сам отель очень неплохой,но без детей туда вообще не стоит.Отель очень семейный,отдыхающие в основном семьи с маленькими детьми . Для детей,детский клуб,анимация,взрослым скучновато,диско не очень

ДД, смотря какой вид отдыха Вам нравится. Если поучаствовать в Миссис отеля, то да:) других развлекух не видели..дискотек нет. По дороге в магазин проходилт Амоон (вроде так), так аж дорога дрожала от музыки.. а у нас тишинааааа

на территории нет, надо выйти из отеля пройти метров 500-700 в сторону въезда в отель ТИТАНИК и на его входе стоит банкомат Дениз банка, у меня принял VISA газпромбанка российского выпуска и при снятии наличных (на карте рубли) за 250 лир попросил 10 лир комиссию, а карту Сбербанка, (социальная карта с птичками) почему то не принял, хотя она везде проходила на ура и по пониженному курсу, написав что эмитент не дал согласие на обработку операции.

банкоматы есть в land of.. добраться 5 минут на 23 автобусе. стоимость 11 лир.. и в этом ТЦ практически везде принимают МИР.

Недалеко у отеля Титаник есть банкомат дэниз банка. Там можно лиры снять. 10 минут ходьбы

Бпнкоматов нет, в пешей доступности тоже

прочтите мой отзыв там довольно подробно написано! концепция по-моему никогда не менялась ввиду особенности отеля! ))

Добрый день, находимся в отеле с 3.06!! Отель не готов к приёму гостей ..за 6 дней пребывания запустили одну горку из двух, основной бассейн наполнили только вчера , но ещё не запустили.. а до этого работал только бассейн около номера. Бар с заявленными сортами пива не работает.. Детская анимация кое как сегодня более или менее заработала, но в наличии 2 полудохлых аниматора, которые движения танцев не знают. Бар на пляже заработал сегодня, музыки там нет. Не знаю кто писал про идеальный пляж, но это галька и через три метра глубина с рост плюс течение и волны.. я с 2 летним ребёнком могу только на берегу посидеть. Много людей , которые тут второй раз.. и все просто в шоке от происходящего.. на вопрос о переселении из-за неработающей инфраструктуры , туроператор предложил отель ещё хуже по отзывам и с трансфертом за свой счёт!! Так что думайте.. поменялся владелец, видимо в этом причина. Кстати с напитками тоже беда .. только ароматизированная водка под текилу и виски.. оригиналов не видели

Добрый день.
Концепцию, даже почти на русском, можно посмотреть тут:
www.larissahotels.com/pdf/Fun&Sun_River_Resort_RU.pdf
Но это не более чем бумажка. Очень странно что с начала сезона нет ни одного живого отзыва и ни одного ответа от тех кто недавно был в отеле. Кто-нибудь из тех что уже вернулся, пожалуйста, откликнитесь, расскажите как отель в сезоне 2022.

да есть, к середине июня уже началась какая ни какая анимация! деткам там я думаю, понравится!

На ресепшене все говорят на русском.. аниматоры сегодня приехали , до этого было двое и по-русски не разговаривали. Вообще с анимацией тут беда .. я с тремя детьми приехала , им скучно

да впадает, но как ни странно вода в речке пресная, а море как известно соленое, и пресная она даже на самой границе, где впадает!

Да.

Нет, там территория титаника.. она закрыта для посетителей

Добрый день. Только на кораблике, дороги к морю нет.