Да! Полезное фото?
    0
    Категория
    Авторы
    Год
    Сбросить весь фильтр
    Навигация проекта
    Вопросы и ответы об отеле

    23:08 16.03.20

    Здравствуйте. Подскажите отель Не закрыт на карантин?

    14:16 22.01.20

    Здравствуйте!
    Подскажите, в номерах Deluxe Room при условии бронирования 3-х взрослых, какая будет дополнительная кровать? Есть ли возможность трех отдельных спальных мест?
    И как далеко от пляжа находится данная категория номера?

    17:17 10.01.20

    Добрый день. Прошу Вас разъяснить ситуацию по трансферу из Аэропорта в отель и обратно (нужно заказывать заранее, стоимость и входит в стоимость проживания). Тур планируем брать у туроператора по системе АLL без перелёта и трансфера.

    04:19 10.02.20

    Иван, добрый день!

    Спасибо за то, что выбрали наш отель Olhuveli Beach & Spa Resort!
    В зависимости от Тур оператора, у которого Вы заказываете тур, зависит входит ли в пакет трансфер. Стоимость трансфера до отеля 200 USD за человека, если Вы будете заказывать его отдельно.
    Убедительная просьба, пожалуйста, свяжитесь с нашим сейлз представителем Екатериной, она сможет обьяснить ситуацию исходя из деталей Вашей поездки!
    Номер телефона для обращения:
    +7 (963) 711 93 81

    С уважением,
    Дарья

    20:58 09.12.19

    Добрый вечер! Планируем отдых в Вашем отеле. Подскажите, пожалуйста, в чем отличие AL от DAL? Как выглядит Deluxe Water Villa? Есть ли экскурсия "Плавание с китовыми акулами или с мантами", сколько она стоит? Спасибо!

    10:11 16.12.19

    Уважаемая Анастасия!

    1. В нашем отеле сейчас существует только один план питания Diamond all inclusive. В приложении описания плана питания.

    2. по ссылке Вы сможете посмотреть интересующую Вас виллу.
    https://www.sunsiyam.com/resorts/olhuveli-maldives/accommodation/deluxe-water-villas/

    3. Позвольте с информацией об экскурсии - я вернусь к Вам чуть позже.

    С уважением,
    Дарья

    09:09 25.12.19

    Уважаемая Анастасия,

    экскурсия предоставляется в отеле при условии хороших погодных условий.
    стоимость экскурсии в группе USD295++ за человека.

    стоимости на частные экскурсии в приложении.


    Так же я прикрепила стоимости всех экскурсий в отеле а всякий случай.

    с уважением,
    Дарья

    08:51 26.11.19

    Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, если берешь путевку все включено, то трансфер от аэропорта до отеля бесплатный? или все таки за катер надо заплатить?

    18:54 26.11.19

    Ответ предоставлен сотрудником Reservation Executive отеля Olhuveli Beach & SPA Resort - Mr. Mohamed Nafiu: "Здравствуйте, уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обращение. Трансфер не предусмотрен системой все включено. Если в стоимость тура не входит трансфер (некоторые туроператоры включают трансфер в стоимость), то он оплачивается дополнительно".
    С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

    11:32 25.11.19

    Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, чем отличается концепция отеля "все включено", от "ультра все включено"? не понятно совсем.

    18:47 26.11.19

    Ответ предоставлен сотрудником Reservation Executive отеля Olhuveli Beach & SPA Resort - Mr. Mohamed Nafiu: "Здравствуйте, уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что с ноября у настолько одна концепция питания - Diamond ALL inclusive. Описание в приложенном файле".
    С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

    19:19 20.11.19

    Добрый день! подскажите возможна ли доплата в отеле за другой номер.
    Можете подсказать стоимость доплаты
    от номера Deluxe Room до Grand Water Villa и
    от номера Grand Beach Villa до Grand Water Villa
    любая вилла на воде (они не представлены у туроператоров) период 3.01-12.01
    2 взрослых и ребенок

    18:50 26.11.19

    Ответ предоставлен сотрудником Reservation Executive отеля Olhuveli Beach & SPA Resort - Mr. Mohamed Nafiu: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, в это время нет в наличии номеров Grand Water Villa".
    С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

    07:23 20.11.19

    Добрый день. В бронировании вашего отеля у меня указано all inclusive diamond. Можете прислать концепцию и в чем отличия?

    18:52 26.11.19

    Ответ предоставлен сотрудником Reservation Executive отеля Olhuveli Beach & SPA Resort - Mr. Mohamed Nafiu: "Здравствуйте, уважаемый Артур! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что с ноября у настолько одна концепция питания - Diamond ALL inclusive. Описание в приложенном файле".
    С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

    14:56 10.06.19

    Спасибо за ответ, про баночное питание я понимаю, что его не будет, но можем ли мы рассчитывать на вареные овощи, отварное мясо без специй, это же проблема не только детей, но и взрослых, следящих за своим питанием. Наличие диетического стола полностью решает проблему детского меню, при этом не неся каких-либо материальных и физических затрат). За 2 наши предыдущи поезки в Olhuveli нам помогали решать "едовой" вопрос, и мы очень признательны за это, но, хотелось бы на отдыхе совсем не иметь проблем,не напрягать никого. Планируем вновь посетить вас в июле с 3 детьми, очень хотим быть услышаны шеф-поваром. Отварная цветная капуста, кабачки, брокколи курица - и мы счастливы на 500%)).

    01:43 12.06.19

    Уважаемая Tatty15!

    Мы проинформируем отель о прибытии маленьких гостей и пожеланий по питанию, но, к сожалению, мы не можем гарантировать наличие перечисленных блюд. Пожалуйста, укажите даты вашего прибывания и, желательно, номер брони.

    Мы советуем Вам обратится к шеф-повару сразу по приезду и обсудить с ним меню на даты Вашего прибывания, отель обязательно пойдёт на встречу и разнообразит меню Ваших малышей на весь период отпуска.

    С уважением,
    Дарья

    22:31 20.07.19

    Дарья, здравствуйте. Рада подтвердить, что бы будем в отеле с 25.07.2019 по 06.08.2019. Прошу Вас, если возможно, помочь с решением вопроса о диетическом питании для детей (отварные овощи,отварное мясо, йогурты). Будем Вам очень признательны за это! Спасибо заранее

    08:55 08.06.19

    Подскажите, пожалуйста, не появилось ли в отеле отдельно детского стола. Я знаю, что есть так называемое kids-меню, но для малышей 1-2 лет оно неприемлемо. Также, не проведены ли работы по очистке береговой линии от водорослей со стороны grand beach villa with pool? Спасибо

    18:23 08.06.19

    Уважаемая Tatty15!

    Для совсем маленький гостей до 2 лет баночное питание не предоставляется. Гости привозят его с собой.

    Водоросли на береговой линии - сезонное явление, которое, к сожалению, мы не можем предсказать. Водоросли так же являются пищей для морских обитателей, при очистки океана от них мы разрушим биосферу и потеряем богато-заселенный риф. Поэтому при появлении водорослей, мы обязательно проводим работы по минимизации их на пляже, но не можем гарантировать их полное отсутствие!

    Благодарим Вас за понимание!
    С уважением,
    Дарья

    17:21 06.06.19

    Добрый день!

    Едем в Ваш отель в конце августа с 29-08.09.2019. Забронировали Grand Beach Villa. Но почитав отзывы расстроились. Туристы пишут,что там идет стройка и самый плохой песок и океан.Но мы же за этим едем к Вам. Ведь это одна из дорогих категорий вилл. Едем на Мальдивы в 4-й раз, но первый в Ваш отель. Подскажите, пожалуйста можно будет доплатить на месте за лучшее месторасположение или категорию вилл. Тли может быть ситуация изменилась и не так все печально?
    За раннее благодарю.

    19:00 06.06.19

    Алевтина, добрый день!

    В отеле Olhuveli Beach & Spa Resort стройка действительно была. Мы отстраивали новые категории вилл, одну из которых Вы забронировали. Но стройка уже закончена. Поэтому мы уверены, что ничто не сможет омрачить Ваш отпуск.

    С уважением,
    Дарья

    09:00 04.03.19

    Здравствуйте. Хотелось бы узнать стоимость занятий дайвингом.

    16:43 04.03.19

    Ответ предоставлен сотрудником -Mohamed Nasheeth - Reservation Executive отеля OLHUVELI BEACH & SPA RESORT 4*: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. В прикрепленном ниже файле Вы найдете необходимую информацию».
    С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

    11:53 31.01.19

    А кровать предоставляется по запросу?

    18:59 31.01.19

    Ответ предоставлен Mohamed Nafiu, сотрудником Reservations отеля Olhuveli Beach & SPA Resort: «Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах уже есть такая кровать, она предоставляется за дополнительную плату.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

    08:44 31.01.19

    Grand Water Villa with Pool , скажите пожалуйста я не вижу на официальном сай те этих номеров, можно мне ссылку где их фото.

    19:05 31.01.19

    Ответ предоставлен Mohamed Nafiu, сотрудником Reservations отеля Olhuveli Beach & SPA Resort: «Здравствуйте, Полина! Благодарим Вас за обращение. Вы можете найти описание номеров по ссылке https://www.sunsiyam.com/resorts/olhuveli-maldives/accommodation/.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

    13:34 30.01.19

    Здравствуйте. Едем в марте с семьей в этот отель. Скажите будет ли предоставлена дополнительная кровать, если ребенку 12 лет?

    11:06 31.01.19

    Ответ предоставлен сотрудником Службы Бронирования отеля OLHUVELI BEACH & SPA RESORT - Mohamed: "Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в наших номерах есть раскладная кровать, которую может использовать третий человек, проживающий в номере. " С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

    08:47 30.01.19

    Здравствуйте, будьте добры мне очень нужно фото номера в Вашем отеле для продажи туров.Grand Water Villa with Pool просьба прислать на электронную почту: letotour40@yandex.ru заранее спасибо.

    19:12 31.01.19

    Ответ предоставлен Mohamed Nasheeth, сотрудником Reservations отеля Olhuveli Beach & SPA Resort: «Здравствуйте, Полина! Благодарим Вас за обращение. Номера Grand Water Villa и Grand Water Villa with Pool откроются 1 апреля 2019. Мы обновим фотографии, когда получим их. Текущие изображения доступны по ссылке https://www.dropbox.com/sh/wi6u1swizqzpki6/AABQfDD4jw7XNkGifi6At38ga/Olhuveli%20Beach%20%26%20Spa%20Maldives/Imagery_Olhuveli%20Beach%20%26%20Spa%20Maldives/Accommodation?dl=0&subfolder_nav_tracking=1.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

    21:47 28.01.19

    Здравствуйте а можно фото номера Grand Water Villa with Pool прислать на электронную почту: letotour40@yandex.ru заранее спасибо.

    02:40 31.01.19

    Ответ предоставлен сотрудником Reservation Executive отеля Olhuveli Beach & SPA Resort - Mr. Mohamed Nafiu: "Здравствуйте, уважаемая Полина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что фотографии номеров есть на нашем официальном сайте https://www.sunsiyam.com/resorts/olhuveli-maldives/accommodation/ ".
    С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

    18:45 28.01.19

    Здравствуйте подскажите пожалуйста какое питание входит по системе Всё включено. И что еще входит если мы бронируем виллу с бассейном. Заранее спасибо большое.

    21:31 30.01.19

    Ответ предоставлен Mohamed Nafiu, сотрудником Reservations отеля Olhuveli Beach & SPA Resort: «Здравствуйте, Полина! Благодарим Вас за обращение. В приложении - информация о системе Все включено» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

    17:09 28.01.19

    Скажите пожалуйста а есть у Вас такие номера, просто я вижу есть туры с этими номерами.
    Grand Water Villa with Pool. Заранее спасибо

    18:09 28.01.19

    Ответ предоставлен сотрудником Reservation отеля Olhuveli Beach & SPA Resort -Mohamed: "Здравствуйте, уважаемая Полина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в нашем отеле есть такие номера. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

    13:59 27.12.18

    Добрый день! Снова к вам собираемся в отель , в июне. Можно ли летать на дроне? Какие условия для полетов? Хочу поснимать виды для фильма...
    (В первую поездку дрона еще не было в наличии)

    22:21 31.12.19

    Ответ предоставлен сотрудником Reservation Executive отеля Olhuveli Beach & SPA Resort - Mr. Mohamed Nasheeth: "Здравствуйте, уважаемый Валерий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пользоваться дроном на территории отеля запрещено".
    С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

    Отель редко следит за вопросами
    Введите отель, город или страну