19:42 29.03.21
Можно узнать расценки на спа услуги ?
И на услуги салона красота именно плетение афро косичек ?
19:40 29.03.21
Здравствуйте скажите пожалуйста что предусмотрено в отеле из средств личной гигиены (зуб щетки пасты в Т ч и детские ? ватные палочки диски? И из бытовых средств интересует утюг или есть место где погладить одежду ? Сколько вешалок предусмотрено ? Есть ли халаты ?
16:23 30.03.21
Валерия, зубной щетки в номере не было, был зубной порошок.
Ватные диски имелись.
Утюг по запросу или услуги глажки.
Вешалок было много, более 20 шт.
Халатов в стандарте нет, только тапочки.
19:38 29.03.21
Здравствуйте, мы прилетаем туром 23.04.21 , у мужа день рождения 27.04.21 скажите у вас предусмотрен комплимент на этот случай ?
Можно заказать столик в мексиканском ресторане a la carte на 2 взрослых и ребёнок 2,5 л. Буду признательна
17:53 01.04.21
Ответ предоставлен Службой Reception отеля SEA PLANET RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Валерия! Благодарим Вас за обращение. В качестве комплимента в честь дня рождения мы по возможности предоставляем тортик. Для получения комплимента необходим обратиться в отдел по работе с Гостями. Предварительная запись в ресторан A La Carte также осуществляется в отделе по работе с Гостями на месте."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
12:03 29.03.21
Добрый день.
Планируем приезд в данный отель 04.04.2021, будет-ли работать крытый бассейн?
19:42 29.03.21
Да интересно если будет работать он уже не будет подогреваем?
17:54 01.04.21
Ответ предоставлен Службой Reception отеля SEA PLANET RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Крытый бассейн не работает. На данный момент работает открытый бассейн."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
11:29 25.03.21
Здравствуйте. Имеются в отеле теннисные столы?
17:50 01.04.21
Ответ предоставлен Службой Reception отеля SEA PLANET RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеются теннисные столы. Они начнут работать через несколько дней."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
14:39 23.03.21
Здравствуйте, открыт ли будет отель с 11 апреля 2021 г?
18:08 25.03.21
Ответ предоставлен оф. группой отеля SEA PLANET RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Яна! Благодарим Вас за обращение. Планируемая дата открытия отеля - 01.04."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
09:53 11.03.21
Здравствуйте. Прилетаем в от ель 17 мая 2021г. У нашей подруги будет день рождения 19 мая. Можно заказать ужин в ресторане аля карт (рыбный) на 5 взрослых. Будет ли комплимент для именинницы?
17:57 01.04.21
Ответ предоставлен Службой Reception отеля SEA PLANET RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. В качестве комплимента в честь дня рождения мы по возможности предоставляем тортик. Для получения комплимента необходим обратиться в отдел по работе с Гостями. Предварительная запись в ресторан A La Carte также осуществляется в отделе по работе с Гостями на месте."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
18:01 02.03.21
Здравствуйте!
Получил ответ от службы резервирования отеля о том что в отеле разрешено размещение двух мужчин в номере.
Туроператор повторно запросил бронь учитывая Ваш ответ и второй раз получили отказ.
Хотя, при начальном бронировании, когда пол сына был ошибочно указан как "MRS" бронь отелем была подтверждена.
Подскажите, данный вопрос как то можно решить, или нам искать другие варианты отдыха?
С уважением!
17:50 01.04.21
Ответ предоставлен Службой Reception отеля SEA PLANET RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. По данному вопросу Вы можете обратиться на английском языке по мейлу: resepsiyon@seadenhotels.com."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
17:26 01.03.21
Здравствуйте. С 25.04.21 хотели забронировать тур в Ваш отель. Двое мужчин, отец и сын. Отель бронь не подтвердил. В отеле разрешено проживание в одном номере двух мужчин?
14:40 02.03.21
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля SEA PLANET RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. В отеле возможно размещение 2 мужчин."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
19:38 28.02.21
В 2021 году будет анимация на русском языке? Интересует в основном детская анимация
14:40 02.03.21
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля SEA PLANET RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Римма! Благодарим Вас за обращение. В отеле проводится анимация на русском языке, в том числе и детская."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
12:32 26.02.21
Добрый день. Хотели узнать какой алкоголь включён в концепцию ULTRA AI
14:42 02.03.21
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля SEA PLANET RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. В концепцию Ultra All Inclusive входят алкогольные напитки местного производства. Один из баров в отеле работает 24 часа в сутки."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
19:35 25.02.21
Здравствуйте.
С 25.04.21 забронировали тур в Ваш отель.
Двое мужчин, отец и сын.
В отеле разрешено проживание в одном номере двух мужчин?
14:46 02.03.21
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля SEA PLANET RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Вы можете ознакомиться с ответом выше."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
13:46 25.02.21
Здравствуйте, когда в этом году откроются водные горки? Собираемся в конце апреля приехать.
14:42 02.03.21
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля SEA PLANET RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Водные горки начнут работать в апреле."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
11:55 17.02.21
Здравствуйте. Подскажите,пляж песчано-галечный? Заход в море сразу глубокий и с галькой?
17:36 17.02.21
Пляж песок, ближе к воде галька, заход сразу глубокий
14:43 02.03.21
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля SEA PLANET RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Пляж песчано-галечный. Вход в море в одном месте пологий."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
14:41 15.10.20
Здравствуйте. Прилетаем к вам 17.10 можно заказать трансфер на 3-х отдыхающих? Если да, то сколько стоит? И как это возможно оформить?
10:22 16.10.20
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Sea Planet Resort & Spa:
"Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Отель предоставляет трансфер из аэропорта, примерная стоимость 80 евро. Заказать можно по адресу planet@seadenhotels.com"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
08:55 10.10.20
Здравствуйте! Приезжаем к вам 17 октября, у супруги будет 12 октября , можно сделать комплимент именнинику?
14:39 12.10.20
Ответ предоставлен Службой Sales Department отеля Sea Planet Resort & Spa:
"Здравствуйте, Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Мы обычно предоставляем именинникам торт в качестве комплимента. В Вашем случае нужно обратиться к сотрудникам по работе с Гостями по прибытии для организации поздравления"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
09:39 04.10.20
Добрый день! Мы приезжаем в ваш отель 10 октября 2020г. 11 октября, у меня день рождения, можно ли заказать ужин в ресторане аля карт? Нас 5 взрослых и 2 деток, 3 года и 1.5 года. Будем очень признательны!
10:36 05.10.20
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Sea Planet Resort & Spa:
"Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Мы записали Вас в мексиканский ресторан"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
14:21 06.09.20
в итальянском ресторане
13:33 06.09.20
Добрый день. Подскажите пожалуйста, можно заказать ужин к дню рождения в ресторане a la kart 7.09.2020, 4 человека
12:48 05.09.20
Добрый день. Подскажите пожалуйста, можно сделать комплимент для именинника? Заселение 07.09.2020. День Рождение у мужа 07.09.
13:41 05.09.20
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Sea Planet Resort & Spa :
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Мы предоставляем именинникам фрукты в качестве комплимента"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
