Здравствуйте, дорогой гость. Спасибо за ваш интерес о нашем отеле. В нашем отеле имеются наборы шампуня, зубные щетки с пастой, диски для макияжа, ушные палочки, мыло, мочалка, расческа, набор для шитья и другие косметические принадлежности.

Спасибо за ответ, я спросила, так как недавно прилетели с отдыха в данном отеле и были проблемы с косметическими принадлежностями.
Я за неделю так и не увидела в номере зубные щетки, зубную пасту, мочалку,кондиционер для волос..Ушные палочки положили только при заезде в номер..
Вообщем горничные безответственно относятся к своей работе..Номер у нас был 3103, мы отдыхали с 16.09 по 22.09..

Дорогой гость,

Прежде всего, спасибо, что поделились своими мыслями о пребывании у нас. Мы хотели бы, чтобы вы знали, что нам жаль, что мы не смогли предоставить вам качество международного обслуживания во время вашего пребывания.

Мы хотели бы, чтобы вы знали, что проблемы, о которых вы сообщили в своем отзыве, были доведены до сведения руководства нашего отеля и соответствующего отдела, и по этой проблеме были приняты необходимые меры.
Мы хотели бы еще раз поблагодарить вас за время, которое вы нашли, чтобы выразить свои мысли, и хотели бы отметить, что ваши отзывы чрезвычайно ценны для развития нашей работы по постоянному улучшению качества наших услуг.

С уважением.
КИРМАН БЕЛАЗУР РЕЗОРТ & СПА

Пять лет подряд отдыхаем в этом отеле и никогда никаких проблем с косметикой в ванной комнате не было! Даже наоборот: кладут больше чем необходимо))) О таких вещах надо сразу же говорить на ресепшн.

Были в вашем отеле в этом году, второй раз, проблем с косметическими принадлежностями небыло, видимо в прошлом году так сложилось...
Спасибо за прекрасный отдых!!