Вопрос об отеле № 1031190

Name: Sunsuri Phuket 5*
Address: 11/5 Moo 1 , Rawai , Muang, Phuket 83130 Thailand, 11/5 Moo 1 , Rawai , Muang, Phuket 83130 Thailand, Таиланд
Telephone: +66 76 336 400
Price range: Точную стоимость смотрите на сайте в разделе "Номера"
Rating: 4.65

Елена Гнатенко

Краснодар

Турагент

19.12.2019

12:18

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в ваш отель едут с 22.12.2019 по 02.01.2020 наши постоянные любимые туристы MR BAYDETSKIY VASILY, MS BAYDETSKAYA NADEZDA, MR BAIDETSKII ANATOLII по заявке туроператора "Пегас" № 4893148, у них есть особенность, супруг очень крупный человек, ему тяжеловато ходить и он потребляет большое количество воды. Мы просили туроператора отправить в отель пожелания туристов поселить их в корпусе поближе к морю и повыше, чтобы был лучше вид на море. В ваучер добавили "Sea view if possible, upper floor if possible". Хотели еще непосредственно в отель обратиться с просьбой помочь удовлетворить эти пожелания туристов. И еще уточнить, каким количеством воды, если она предполагается, пополняется каждый день номер при концепции питания HB. Заранее благодарны.

Ответить на вопрос

Марина

Помощник TopHotels

20.12.19

08:46

Ответ предоставлен SUNSURI PHUKET 5*, Reservation Kim: "Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Мы получили от Вас запрос на эл.почту по поводу гостей. Отель находится в 10 мин ходьбы от моря. Постараемся предоставить номер повыше с видом на море или озеро. Данная услуга не гарантирована и будет зависеть от наличия свободных номеров на момент приезда гостей. Ждем Вас!" С уважением, Помощник Tophotels.ru

Sunsuri

Представитель отеля

21.12.19

12:39

Dear Sirs,

Greeting from Sunsuri Phuket.

Thank you very much for your email.

As our record , the client has booked to stay at our resort from 23 December 2019- 2 January 2020 for 10 nights. The request of high floor room is not guarantee as its subject to room availability. Anyway, please to inform that our resort is set on the hill and not close to the sea . Its 5 minutes walking to the beach .Beach shuttle bus is available during day as per schedule that clients can request during stay.

Regarding to drinking water , hotel will provide complimentary drinking water in Sunsuri Logo 3 bottle per day as booking for 3 persons but if they need extra , there is extra cost and they can contact to our front office team if needed.

Should you need more information or any assistance, please do not hesitate to contact me anytime.

Best Regards,
Sunsuri Team

Смотреть все вопросы