01:21 29.11.23
Добрый день собираемся к вам с 8 по 13 апреля. ( детские каникулы) Детям 11 и 15 лет. Одинадцатилетняя будет бесплатно?. Им бкдет чемзаняться. Что будет работать?
10:56 29.07.23
Здравствуйте! Работают ли открытые бассейны с подогревом в ноябре? Или купаться можно только в закрытом?
19:05 04.08.23
Добрый день, можете позвонить 89166602090 Виталий Coral Travel / Ответим на все ваши вопросы касаемо данного отеля
14:15 18.04.23
Добрый день, подскажите в каких корпусах располагаются номера Superior, есть лифт в данных корпусах? и еще есть ли возможность, учитывая что имеется ранее бронирование, выбрать номер заранее? Спасибо.
19:56 10.07.23
Лифтов нет. Корпуса двухэтажные. Все входы с улицы прямо в номер.
12:24 18.01.23
Подскажите пожалуйста. Могу ли я из довиля прийти погулять и покушать в Ривьеру??????
19:05 18.01.23
Здравствуйте! Нет, не можете.
Единственная возможность - это, начиная со второго заезда в любой отель сети Алеан, Вы можете воспользоваться опцией "гостевой визит". Т.е. посетить любой отель сети на день, воспользовавшись всей инфраструктурой за исключением номера.
16:54 04.07.22
Добрый день на время отдыха выпадает годовщина свадьбы 20 лет , предусмотрены ли у вас какие нибудь приятности ))) спасибо
09:47 09.06.22
Добрый день. Подскажите в каких корпусах находятся номера Standart plus?
16:10 14.06.22
У нас был в 5 корпусе, 3 жтаж. На мой взгляд самый удачный корпус в плане тишины
19:14 28.05.22
Добрый день подскажите:
1) Если приехать к вам на своей машине есть ли парковка для отдыхающих;
2) Заселение в 15.00 а можно раньше приехать и до заселения пообедать?
10:00 29.05.22
парковка 500 р сутки,да мы были раньше заселения,одели браслеты иди кушай ,пей ,отдыхай,так же если поздний выезд,браслеты не снимают гуляешь до последнего.Туристический сбор 150 р с человека..
10:14 31.05.22
Дмитрий, добрый день!
Благодарим Вас за выбор нашего семейного курорта Alean Family Doville.
На территории отеля имеется охраняемая парковка. Для гостей отеля стоимость парковки составляет 500 рублей в сутки.
Заселение в отель проходит в 15.00, но даже если Ваша семья приедет раньше, вы можете пользоваться всеми услугами отеля.
До встречи в Alean Family Doville.
19:09 18.01.23
Здравствуйте! Парковка есть, но в высокий сезон она платная.
А пользоваться всей инфраструктурой, включая питание, Вы можете с момента, как переступили порог отеля!
Мы в прошлом году мы заехали в 5-30, вещи оставили в багажной комнате и до заселения полностью отдыхали, в том числе и позавтракали, и пообедали и все остальное.
10:17 16.05.22
Здравствуйте! Чем отличаются корпуса 8 и 9? Если мы бронировали номера Стандарт на 3-х чел., в каких корпусах они находятся?
10:29 16.05.22
Маргарита, Доброе утро! Номера категории Стандарт находятся в 8 и 9 корпусах. Весь номерной фонд нашего семейного курорта соответствует всем заявленным нормам для комфортного и уютного пребывания! С нетерпением ждем Вас!
21:56 04.05.22
Бассейн с горками с подогревом?
00:05 05.05.22
Елена, добрый вечер! На территории несколько открытых бассейнов (подогреваемый и не подогреваемый).
Спуск с горок выходит в не подогреваемый бассейн.
18:10 21.08.21
Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста , сильно ли отличаются корпуса 8 и 9 между собой и сколько этажей в этих корпусах?
13:40 28.08.21
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
15:22 19.08.21
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, следующее :
1) Двухместные номера "стандарт" в каких корпусах находятся ? Корпус в тихой зоне под каким номером?
2) Балкон всегда выходит в парковую зону (или есть номера "без вида")?
3) В корпусе есть лифт?
4) В день выезда после 12 часов (после освобождения номера) можно ли питаться в основном ресторане (обед и ужин)?
15:32 19.08.21
Елена, благодарим Вас интерес проявленный к нашему семейному курорту.
По Вашему запросу, номера категории Standart расположен в 8 и 9 корпусах. Позвольте уточнить, при бронировании Вы бронируете категорию номера, а не сам номер комнаты. У каждого номера имеется балкон.
Относительно лифта, только в 9 корпусе имеется лифт.
Елена, после расчетного часа 12.00, Вы также можете находится на территории отеля до 22.59 и пользоваться всеми услугами отеля, но без номера.
23:32 27.07.21
Прочитали в отзыве, что коктейли в баре у бассейна стали платными, так ли это? Подскажите, какие еще изменении в концепции Ультра?
10:00 08.06.21
Судя по некоторым отзывам, за еду и столики в обед/ужин приходится бороться, это действительно так?
10:56 16.06.21
Это абсолютно не так. Отдыхали в июне при полной загрузке отеля. Мало столов было,если прийти под закрытие ресторана. У нас так было на завтраке. Но чтоб совсем не было, впервые слышу. А под за лежак у бассейна, особенно с подогревом нужно побороться)))) потому что привычки из людей оставлять полотенца и уходить не искоренить.
11:53 05.05.21
Расскажите поподробнее, что из спа-комплекса входит в концепцию ультра олл инклюзив? Нужна ли предварительная запись?
10:51 06.05.21
Запись нужна за день до посещения, посещение ограничено двумя часами в день. В комплексе бассейн, джакузи (немного более тёплый бассейн со струями воды), хамам, ароматическая сауна, финская баня. Также присутствуют обливные вёдра, контрастный душ-коридор, генератор льда. В баре чай на травах двух видов, ледяная вода с лимоном и мятой. При входе выдают полотенца, но халаты только для взрослых, для детей - нет. Тапочки - за дополнительную плату. В спа есть шезлонги, но их на всех не хватает.
11:05 06.05.21
Ольга, Доброго Вам Дня!
В термальный комплекс требуется предварительная запись, для комфортного посещения всех гостей отеля.
В концепцию ультра все включено, термальная зона включает в себя:
- хаммам
- финская сауна
- аромасауна
- зона душевых развлечений ( душ впечатлений, ледяной фонтан, дождевой тоннель с элементами дорожки Кнейпа)
- крытый подогреваемый плавательный бассейн
- джакузи
- зона отдыха с лежаками
- детская игровая зона
- напитки: детокс-вода, травяной чай, вода питьевая
- летний дворик : каскад чаш бассейнов под открытым небом, водопад с купелью, индивидуальные двухместные шатры.
09:12 04.05.21
Подскажите, если выселение из номера в 12:00 , а самолет в 18:00 можем ли мы находиться на территории отеля? Чем можем пользоваться?
09:46 04.05.21
Ольга, доброго дня Вам!
Выселение из номера в 12.00, но после сдачи номера, Вы также можете находится на территории до 23.00 и пользоваться всеми услугами отеля!
17:20 18.04.21
Скажите это точно , что можно с разрешением письменным и с ксерокопии мамы паспорта, а то вдруг нас не примут в отель без завершения нотариуса ?
18:27 17.04.21
Добрый день. Скажите пожалуйста едем с ребенком я бабушка, нужна довереннось от натариуса или можно письменное разрешение от мамы?
12:26 18.04.21
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
22:41 16.04.21
Скажите пожалуйста с какого числа начинается летняя концепция?
12:25 18.04.21
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
20:19 16.04.21
Парковка у вас для гостей отеля платная ?Какие комплеметы именниникам ?
11:03 17.04.21
Людмила, добрый день!
Парковка для гостей предоставляется за дополнительную оплату, стоимость составляет - 500 рублей сутки. Взрослых именниников поздравляем в ресторане с тортом. А наших маленьких гостей до 12 лет поздравляют Вики и Чики на детской дискотеке.
19:33 10.04.21
Подскажите, пожалуйста, возможно ли в качестве комплимента для постоянных гостей сети Алеан заселение в корпус номер 2? Путёвки с 19 го 30 июня, номер супериор.
19:36 10.04.21
Светлана, добрый вечер!
Благодарим Вас за обратную связь!
Светлана, мы возьмём в работу Ваши пожелания по расположению номера, и если будет возможность, т.е при наличии свободных номеров, мы только тогда сможем предоставить Вам 2 корпус.
