Навигация проекта
Вопросы и ответы об отеле

22:21 19.03.20

Здравствуйте! У нас забронировано проживание в SHERATON SHARM HOTEL, RESORT, VILLAS & SPA 5*с 25.03.2020 по 07.04.2020 Подскажите пожалуйста, с какого по какое число ваш отель закрыт?

16:11 21.01.20

Добрый день всем. Много ли детей в отеле?

10:16 24.01.20

Добрый день. Были там в марте прошлого года. Деток было довольно много. Во всяком случае в маленьком детском бассейне обычно одновременно плескалось 5-7 детей :)

14:22 14.01.20

Добрый день. Собираемся приехать в этот отель в конце мая этого года. Выезд из отеля планируется в 22.00 , а номера мы должны освободить к 12.00. Срежут ли браслеты? После здачи номера сможем ли мы , ожидая выезда из отеля, пользоваться рестораном? Большое спасибо

21:04 18.02.20

Скорее всего,да. У отеля жесткая политика по еде в этом плане. Почему так,не знаю, но даже с браслетами на обед часто стоял бой и записывал, с какого номера..

03:12 15.12.19

Добрый день!
Купили путевки в Ваш отель на 20 декабря 2019 г. Вылет в 2:00 ночи и прибытие в 6:00 утра. В отели будем наверное к 8:00. Нас будет 6 человек. В этот раз мы летим с 2 детьми (7 и 11 лет) и 2 пожилыми родителями. Билеты мы покупали 2+1, а именно 2 тура в одном 2 взрослых и 1 ребенок и во втором туре 2+1. В билетах указано что номера будут "Villa Room Garden View - DBL1CHLD",, но так как мы летим с пожилыми родителями и детьми, хотелось бы чтобы номера были или в главном корпусе поближе к лифту или в вилле но поближе к морю и главному корпусу, так как у мамы болят суставы на ногах и ей тяжело будет далеко ходить... Ко всему родители первый раз летят в Египет и нам очень хочется чтобы у них остались самые приятные воспоминания о Вашей прекрасной стране и отеле Sheraton. Заранее большое Вам спасибо!

00:08 27.11.19

Здравствуйте!так сколько стоит продление номера с питанием и без питания?

21:31 28.11.19

Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Любезно просим Вас повторить запрос и уточнить какая категория номера и сколько человек.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

00:42 22.11.19

При продлении номера в отеле с 12.00 до 17.00 за дополнительную плату входит ли в оплату питание -обед и т.д.т.п.?

00:03 27.11.19

Ответ предоставлен Ahmed El Ashry, сотрудником Front Office отеля Sheraton Sharm Hotel, Resort, Villas & Spa: «Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Вы можете продлить номер без питания, можете продлить номер с питанием».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

08:37 07.11.19

Здравствуйте! Возможно ли продлить номер на несколько часов при выезде в 17.00 из отеля ?

20:12 07.11.19

Ответ предоставлен Ahmed El Ashry, сотрудником Front Office отеля Sheraton Sharm Hotel, Resort, Villas & Spa: «Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что продлить номер до 17-00 стоит 45 долларов» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

16:26 05.11.19

Спасибо за ответ и работает подогрев бассейна?

20:59 05.11.19

Ответ предоставлен Ahmed El Ashry, сотрудником Front Office отеля Sheraton Sharm Hotel, Resort, Villas & Spa: «Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что главный бассейн подогревается» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

11:27 30.10.19

Здравствуйте! из фотографий так и не поняли-понтон деревянный на пляже или пластмассовый?

13:33 30.10.19

Понтон стационарный деревянный, очень комфортный

20:45 30.10.19

Ответ предоставлен Ahmed El Ashry, сотрудником Front Office отеля Sheraton Sharm Hotel, Resort, Villas & Spa: «Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что понтон деревянный» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

17:37 20.10.19

Здравствуйте. Мы приезжаем 2.11 примерно в 6.00, будет ночной перелёт, нас заселят только в 14.00????

23:55 20.10.19

Игорь, мне тут никто не ответил. В других отелях в каких были до 2015 года знала что можно было доплатить на месте. В этот раз решили не рисковать и оплатили еще одни сутки в Москве но у нас было 19 часов ДО заселения. Прибыв в отель поняли что если есть свободный номер они заселят +$. Если он будет отличаться от Вашего, более дорогого, то Вас переселят потом в тот который Вами оплачен с 14.00. Например из стандартного временного до Вашего с видом на море). А могут и сразу поселить в номер подобный как Вы оплатили, там не так много народу.

21:13 21.10.19

Ирина, спасибо за ответ) администрация морозится)

22:47 21.10.19

Мы обратились в отель Sheraton Sharm Hotel, Resort, Villas & Spa с данным вопросом и получили следующий ответ Ahmed El Ashry
Front Office Manager: «Добрый день, Игорь! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля местом Вашего отдыха! Стандартное время заселения 14-00. Раннее заселение возможно за дополнительную плату при наличии свободных комнат на момент заезда». С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

18:25 22.10.19

да уж....тур у нас с 2 по 9 допустим, хорошо заезд в 14.00 выезд в 12.00 но мы то выедем 9 числа не в 12.00, а намного раньше, примерно в 6.00, почему же не заселить нас раньше, как раз было бы справедливо: заселили раньше и выселили раньше, так нет же......ладно я понял политику.....

23:31 22.10.19

Здравствуйте! У нас был тоже ночной перелет, в отель приехали около 9 утра, заселили нас где то через часа полтора, может чуть больше, хотя сказали, что заселят через полчаса, потому что номер убирают! Но мы настоятельно через каждые десять минут подходили и напоминали, у нас ребенок маленький, где номер??? Может достали их))) короче заселили! Но и то они молодцы, потому что, да,по правилам не раньше 14.00! И да, денег мы никаких не давали, и нам тоже никто не намекал)

19:14 24.10.19

Екатетерина спасибо за коментарий)

Мы тоже с утра прилетали, заселили около 12. Ресепшиониста надо поторапливать периодически.

19:36 15.10.19

Добрый день, в номерах в основном корпусе современные телевизоры?

Да, плоские. USB-разъем есть, но флэшку не читают.

22:04 18.10.19

Телевизоры современные и никаких проблем с чтением флэш-карты у нас не было.

20:24 22.10.19

Мы обратились в отель Sheraton Sharm Hotel, Resort, Villas & Spa с данным вопросом и получили следующий ответ Ahmed El Ashry
Front Office Manager: «Добрый день, Дмитрий! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля местом Вашего отдыха! Телевизоры были обновлены 4 года назад». С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

16:43 14.10.19

Здравствуйте!

На фото есть корты для большого тенниса. Подскажите, есть ли в прокат ракетки и мячи для большого тенниса? Платно или бесплатно?
Хотелось бы услышать ответ от администрации отеля.

22:29 23.10.19

Мы обратились в отель Sheraton Sharm Hotel, Resort, Villas & Spa с данным вопросом и получили следующий ответ Ahmed El Ashry Front Office Manager: «Добрый день, Игорь! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля местом Вашего отдыха! Сообщаем Вам, что теннисный корт сейчас закрыт». С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

14:35 12.10.19

Заход только с пантона или есть и лагунки для деток ?

Для деток ничего нет, там лагунки все каменистые и в кораллах, не песчаные. Для деток только бассейн. Хотя многие арабы с детьми туда приезжали.

22:29 23.10.19

Мы обратились в отель Sheraton Sharm Hotel, Resort, Villas & Spa с данным вопросом и получили следующий ответ Ahmed El Ashry Front Office Manager: «Добрый день, Надежда! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля местом Вашего отдыха! Сообщаем Вам, что вход в море только с понтона». С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

10:41 12.10.19

Скажите пожалуйста, плетут ли на територии гостиницы афро касички?

22:10 24.10.19

Мы обратились в отель Sheraton Sharm Hotel, Resort, Villas & Spa с данным вопросом и получили следующий ответ Ahmed El Ashry
Front Office Manager: «Добрый день! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля местом Вашего отдыха! В отеле есть парикмахерская, услуги платные». С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

09:40 09.10.19

Добрый день!
Тоже планируем в этот отель. Скажите пожалуйста, есть ли WIFI в номерах основного корпуса?
Спасибо!

10:55 10.10.19

Добрый день! WF ловит только в лобби, в номерах его нет, ну или пока нет.

13:54 10.10.19

Добрый день! WIFI только в лобби. Нет ни на пляже, ни в корпусе. Можно купить местную симку. Мы купили в аэропорту, только интернет, а на деле этот интернет кончился через 3 дня. Обманывают, нам проверил продавец в магазине при отеле , там оказался совсем другой тариф с разговорами по Египту. Поэтому, если брать симку, то в отеле. Там же можно пополнить гигабайты.

20:52 14.10.19

Унас был только на балконе (

20:27 22.10.19

Мы обратились в отель Sheraton Sharm Hotel, Resort, Villas & Spa с данным вопросом и получили следующий ответ Ahmed El Ashry
Front Office Manager: «Добрый день, Вячеслав! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля местом Вашего отдыха! Интернета в номерах нет, сигнал доступен только в зоне лобби и ресепшен». С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

23:26 08.10.19

Здравствуйте, хотим приехать в ваш отель 5 декабря, насколько ветрено в этот период? Бронирование в вилле, какое спальное место предоставляется ребёнку 1 год?

20:28 22.10.19

Мы обратились в отель Sheraton Sharm Hotel, Resort, Villas & Spa с данным вопросом и получили следующий ответ Ahmed El Ashry
Front Office Manager: «Добрый день, Ольга! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля местом Вашего отдыха! Мы можем предоставить детскую кроватку в виллу. Относительно погоды, пожалуйста, обратитесь на метеосайты». С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

11:44 08.10.19

Я так понимаю номер " sea front room " это в главном корпусе?

20:53 14.10.19

Да, это в главном корпусе

22:31 23.10.19

Мы обратились в отель Sheraton Sharm Hotel, Resort, Villas & Spa с данным вопросом и получили следующий ответ Ahmed El Ashry Front Office Manager: «Добрый день! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля местом Вашего отдыха! Сообщаем Вам, что номера с прямым видом на море расположены на первой линии в главном здании». С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

20:42 06.10.19

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, есть ли за территорией магазинчики ? Просто были рядом пару лет на зад в риф блю, он рядом возле шератона
Там , нельзя выйти за территорию отеля - пустырь !)
Интересует , можно ли здесь выйти за территорию , например чтоб купить манго
Или придётся ехать в город на такси

13:46 10.10.19

Здравствуйте! За территорией ничего нет. Только ехать в город на такси.

22:11 24.10.19

Мы обратились в отель Sheraton Sharm Hotel, Resort, Villas & Spa с данным вопросом и получили следующий ответ Ahmed El Ashry
Front Office Manager: «Добрый день, Анна! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля местом Вашего отдыха! Ближайший рынок находится в Наама Бэй в 10 минутах езды от отеля». С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

17:37 25.09.19

Подскажите пожалуйста,как часто в декабре красный флаг?. Подскажите кто в курсе

19:55 07.10.19

Были в первых числах января, за 10 дней красного флага не было ни разу .

21:13 27.10.19

Ответ предоставлен Ahmed El Ashry, сотрудником Front Office отеля Sheraton Sharm Hotel, Resort, Villas & Spa: «Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, мы не можем утверждать, какая погода будет в декабре. Пожалуйста, обратитесь на метеосйты» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

09:27 24.09.19

Здравствуйте!

Подскажите, есть ли в прокат ракетки и мячи для большого тенниса? Платно или бесплатно?

Что-то я не припомню там кортов для большого тенниса. А если и есть, то заброшенный скорее всего. Ракетки в аренду точно не сдают.

Введите отель, город или страну