Отдыхали с друзьями ( сентябрь 2014). Бронировали сами. Номер с балконом - это номер с открывающимся окном. Нужно брать номер с террассой!!! У меня тоже возникло недопонимание с персоналом. Одноместные номера это ужас. Нет окон. Нет свежего воздуха. Персонал нормальный. Питание однообразное. Через 3 дня ходишь с пустой тарелкой покругу, не зная что поесть. Огромный плюс- расположение отеля....