23:42 29.10.23
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какие бассейны будут подогреваться в ноябре 2023?
10:31 30.10.23
Уважаемый Гость,
Отель Palm Royale Resort Soma Bay рад приветствовать Вас!
Любезно доводим до вашего сведения, что все бассейны в отеле уже подогреваются (температура воды +30).
С уважением,
12:55 15.09.23
Доброго дня! Подскажите, пожалуйста, есть ли в главном ресторане (буфете) надписи блюд на русском языке? Раздача блюд осуществляется сотрудниками ресторана или, после снятия ограничений, самообслуживание? Спасибо
13:05 15.09.23
Уважаемая Наталья,
Отель Palm Royale Resort Soma Bay рад приветствовать Вас!
Любезно доводим до вашего свединья, что в главном ресторане самообслуживание (напитки приносит официант) и все надписи на английском языке.
С уважением,
10:29 05.09.23
Добрый день! Уточните, пожалуйста, работает ли клиника при отеле?
10:40 05.09.23
Уважаемая Екатерина,
Да, клиника работает с 09-00 до 20-00, услуги доктора доступны 24/7 за дополнительную плату.
19:06 04.09.23
Добрый вечер! есть ли какие-то ремонтные работы в бассейне? Они мешают туристам? Туристы могут пользоваться бассейном или нет?
09:25 05.09.23
Уважаемая Мария,
На территории отеля нет ни каких ремонтных работ, все бассейны работают.
С уважением,
09:30 05.09.23
Добрый день.Никаких ремонтных работ нету,всё сделано!Работает и бассейн и бар!
09:17 01.09.23
Доброго дня! Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле платные кабаны (индивидуальные беседки около бассейна или на территории пляжа)? На некоторых фото встречаются данные беседки около пляжа на газоне. Если таковые имеются - какова их стоимость за день? Спасибо!
10:58 01.09.23
Уважаемая Наталья,
Любезно доводим до вашего сведения, что на территории отеля есть платные кабаны на пляже, стоимость одной кабаны - 20 евро в день.
С уважением,
15:09 17.08.23
Добрый день! Скажите пожалуйста что именно сделано согласно инструкциям Министерства туризма в отношении пляжа и моря для защиты от акул?
15:55 17.08.23
Уважаемая Наталья,
В отеле соблюдаются все инструкции Министерства окружающей среды для пляжного отдыха. Среди рекомендуемых мер размещение предупредительных знаков на глубине 2 м и установка пятиметровых вышек на берегу для наблюдения за поверхностью моря, а также скоростной катер для спасателей.
18:18 03.07.23
Добрый день. Скажите пожалуйста есть ли в воде защитная сетка?
18:36 08.07.23
Уважаемая Юлия,
Пожалуйста, обратите внимание, что отель следуют всем инструкциям Министерства туризма в отношении пляжа и моря.
На нашем побережье нет защитных сеток.
13:30 29.08.23
Защитных сеток нет!
04:58 27.06.23
Здравствуйте, скажите в отели есть номера коннект? Заранее спасибо.
17:07 29.06.23
Добрый день, Ольга
Да, в отеле есть номера коннект.
С уважением,
22:11 19.05.23
Добрый вечер. На пляже есть кафе с напитками и ресторан в котором можно пообедать, чтобы не идти в основной ресторан.
18:14 16.05.23
Здравствуйте, забронировали поездку в отель на 19 мая 2023 г. Тип номера -стандарт.
На каких условиях можно будет при заселении поменять номер на категорию:
1. Стандарт с видом на море или
2. Фэмили рум, двухкомнатный.
23:32 18.05.23
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Palm Royale Resort Soma Bay: "Здравствуйте, уважаемый Константин! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вам следует обратиться на ресепшен по прибытии в отель. Наши сотрудники уточнят возможность доплаты и заселения в номер другой категории, так как все зависит от наличия номеров и заполняемости отеля на момент Вашего заезда." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
12:06 24.04.23
Здравствуйте.Планируем посетить ваш отель 8.05.23.Мне во время отдыха исполнится 55 лет.Есть ли на этот счет какие то поздравления.
Какая сейчас заполненность отеля.Спасибо.
17:49 01.05.23
Здравствуйте! Мы с радостью встретим вас, а также будьте проинформированы о том,что отель поздравляет всех именинников, юбиляров и молодоженов.
В отеле сейчас высокая загрузка, под 100%.
03:48 11.04.23
Добрый день!
Скажите пожалуйста, по системе питания НВ напитки на ужин платные или бесплатные?
00:28 15.04.23
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Palm Royale Resort Soma Bay: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при бронировании полупансиона напитки на ужин предоставляются за дополнительную плату." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
14:44 04.04.23
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста есть ли в отеле спорт зал с тренажёрами?
10:48 06.04.23
Да есть и приличный
00:28 15.04.23
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Palm Royale Resort Soma Bay: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть тренажерный зал." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
20:24 03.04.23
Здравствуйте! Какие превелегие предоставляет ваш отель именинникам?
00:27 15.04.23
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Palm Royale Resort Soma Bay: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле предусмотрено поздравление Гостей с днем рожденья тортиком в качестве комплимента. Пожалуйста, сообщите о праздновании сотрудникам Guest Relations." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
13:32 09.11.22
Добрый день! В декабре месяца для детей ещё будет анимация?
18:33 10.11.22
Ответ предоставлен Службой Reception отеля SENTIDO PALM ROYALE SOMA BAY: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что анимация работает круглый год." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
23:37 27.01.22
Добрый день! Есть ли в отеле аквапарк?
23:52 27.01.22
Здравствуйте, Nataiia,
В отеле нет аквапарка, есть надувные детские горки, которые абсолютно безопасны для детей.
Если у Вас возникнут вопросы, мы с удовольствием ответим.
С уважением
Администрация
10:50 27.01.22
Добрый день! Подскажите, пожалуйста какая глубина с берега? Будет ли глубина около 1-1.20 у берега? Насколько ощутимы отливы? Можно ли поплавать недалеко от берега ребенку и взрослому который боится большой глубины?
11:39 27.01.22
Уважаемая Nataiia,
Солнечный привет от SENTIDO Palm Royale!
Благодарим Вас за проявленный интерес о нашем отеле.
Будьте проинформированы что, глубина в морe не сразу начинается с берега. Ребенку будет очень удобно и комфортно поплавать, который боится глубину. Отливы не ощутимы, пока нет ветров, и даже в сезон ветров, таких отливов у нас нет.
Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в случае возникновения каких-либо вопросов или запросов.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
00:30 17.11.21
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, работает ли сейчас мини-клуб по программе которая указана? И что есть ещё для деток? Спасибо)
11:57 02.12.21
Да, все работает, с детками развлекаютсял
14:44 15.11.21
Добрый день
Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле возможность подключения стабильного и быстрого интернета на ноутбук? Может быть ограниченная зона с Wi-Fi или USB-модем
11:33 11.11.21
Добрый день. Хотим в ваш отель на НОВЫЙ ГОД с семьей (4 человека), но сейчас пишут много негативных отзывов про кухню (еду), говорят это связано что отель не заполнен полностью. Вы планируете что-то менять к декабрю?
