Questions and answers
All questions - 778
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, будет ли работать в октябре детский клуб, анимация и горки детского аквапарка на территории отеля? Как часто будет ходить автобус до моря? Какие в целом изменения в концепции отеля в октябре относительно сентября? Заранее благодарю за ответ!
Подскажите у кого и где лучше купить экскурсии. Может кто то покупал и ездил.? Ответьте пожалуйста только те кто действительно брал экскурсии чтобы все проверено было.

Добрый день! Экскурсии Вы можете купить у своего гида в отеле. С уважением, Дарья
Здоровья Вам желаю.
Подскажите.
Где находится пляж отеля? По отношению к пляжам других отелей?

Добрый вечер! Сам отель далеко не вторая береговая линия, а ближе к третьей. Но ездит трансфер каждые 15-20 минут. Пляж находится недалеко от отеля Regnum. От отеля Инвиста далековато. Скорее всего, я не очень поняла Ваш вопрос)

Добрый день!
Пляж находится на одной береговой линии с отелем Регнум. От нашего отеля до пляжа ехать 3 минуты. Каждые 15 минут ходит автобус. С уважением, Дарья
Добрый день! Подскажите пожалуйста утюг в отеле предоставляется?

Нет, но за отдельную плату могут погладить вещи.

Добрый вечер! Не могу ответить, так как я не обращалась на ресепшн за утюгом. В самом номере утюга нет. Но вещи погладить сдать можно. Если у Вас есть дорожный утюг, то лучше взять с собой, так как погладить там стоит дорого.

Добрый день!
Утюг в отеле не предоставляется. За дополнительную плату Вы можете отдать вещи и Вам погладят. С уважением, Дарья
Дарья, спс за оперативный ответ. Но я правильно понял, что в эту сумму будут входить все расходы, связанные с пребыванием взр. человека в Вашем отеле, кроме его проживания???, т.к он будет жить в нашей номере

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Дарья, благодарю за ответ! В том и то дело, что для переброни на состав 2 взр 1 реб и 1 инфант с нас отель требует письменное согласие, что нам не предоставят детскую кроватку. Почему, в чем проблема? нас устраивает имеющиеся одна двуспальная, одна односпальная кровати плюс детская кроватка. Еще каких то дополнительных мест нам не надо. А без этого письменного согласия не подтверждают перебронь.

В связи с тем, что у Вас не стандартное размещение в стандартном номере, с Вас просится такое письмо, что Вы не имеете претензий к отелю с таким размещением. Это просит не отель, а Ваше агентство. Вы напишите данное письмо. В любом случае Вам будет предоставлена кроватка для инфанта. С уважением, Дарья
Семья из 3х человек (двое взрослых и ребенок 10лет) будет отдыхать в Вашем отеле с 17.08-30.08.2019г в номере Family. Подскажите, пожалуйста, возможно ли дополнительно размещение сына (19 лет) в этот период в Вашем отеле в нашем же номере за дополнительную оплату? И какой размер доп оплаты?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Подскажите по размещению в стандартном номере -изначально в номере двуспальная и односпальная кровать, для инфанта предоставляется детская кроватка, верно? Забронировали номер на 1 взр, 1 реб 5 лет и инфанта 1 год, с детской кроваткой. Просим перебронировать, добавить в номер еще одного взр, отель просит письменное согласие, что не будет детской кроватки. Не могу понять, в чем разница, если наличие двух кроватей двуспальной и односпальной остается тем же. Или для ребенка 5 лет в таком случае устанавливается доп спальное место?

Добрый день!
Да, действительно в стандартном номере одна двуспальная и одна односпальная кровать. Для инфанта будет поставлена отдельная маленькая кроватка. По поводу дополнительного человека Вам следует разговаривать с агентством, где Вы первоначально делали бронь.
С уважением, Дарья
Добрый день!
планируем отдых с 24 сентября, оплачены 2 стандартных номера. 2 взрослых и 2 детей. Подскажите, пожалуйста, возможна ли по приезду замена 2х стандартов на 1 фэмили? на каких условиях?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте, есть на территории отели вечерние дискотеки для взрослых?

Добрый день! Да, на территории отеля есть дискотека для взрослых с 23.00 до 02.00. С уважением, Дарья
Добрый день! Забронирован тур на сентябрь 2019 г, две семьи с маленькими детьми. Подскажите, на детском столе будет ли питание для годовалого ребенка, детские пюре, каши?

Добрый день! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. В нашем отеле баночного питания нет. Но Вы можете брать еду с диетического стола и в ресторане имеется блендер. С уважением, Дарья
Здравствуйте, я правильно поняла, что на пляже нет туалета? совсем нет нигде даже рядом?

Добрый день! На пляже есть туалет, кабинки для переодевания и душ.

Добрый день, Елена!
На пляже нашего отеля имеется туалет. С уважением, Дарья

Виктория, туалет находится рядом с баром (где накрывают обед), в этом же здании. Если смотреть с пляжа на это здание, то вход будет справа.
Лекарство которое необходимо помтавить Методжект (Metoject)
Лекарство с собой будет

Добрый день!
Чтобы сделать данный укол, с Вами должен быть рецепт. При его наличии наша медсестра сможет сделать укол. С уважением, Дарья
Вот и еще вопрос всплыл. А если ребенку нет 4-х лет, можно ли мне с ним приходить в детский клуб и пользоваться игровой, к примеру или это платно тогда?

Пользоваться игровой вы можете беспрепятственно в часы ее работы только находясь совместно с ребенком и присматривая за ним самостоятельно. Игровая хорошая, спортивно-развлекательный комплекс - для ползания, катания с горок очень понравился нашему малышу, которому не было и 3 лет, но в некоторых отсеках просто мне пришлось быть с ним. Игровые зоны с игрушками разделены по интересам для деток по возрастам и для мальчиков и девочек. Нам по возрасту ребенка и режиму отдыха не очень подходило время работы игровой, поэтому пользовались ей редко. Но малышу очень там нравилось. Чисто и уютно. Единственный минус и неприятный казус, для игры там необходимо снимать обувь, о чем нам при входе проинформировали, и члены нашей семьи и сам малыш были без обуви, а представители турецкой семьи полным составам были в этой же игровой в обуви!!! (в кросовках), даже при моем замечании ответственные за порядок в игровой замечание не сделали. Поэтому было неприятно когда твой малыш ползает буквально босиком, а рядом турецкий мальчик по этим же горкам в уличных кросовках.

Спасибо большое за развернутый ответ

Добрый день!
Конечно Вы можете приходить в мини клуб и находится рядом с ребёнком. С уважением, Дарья

Можно, только вместе с ребенком нужно быть
Детский клуб с3х лет. Занимаются очень хорошо с детками

Конечно.
Добрый день! Есть ли ограничения по возрасту для детских горок?

Нет, но совсем малыши съезжают с них на родителях)

детская зона там разные горки и поменьше для самых малых и побольше есть с которым мы вместе с дочкой катались 3лет.)

Уважаемая, Анна!
Ограничений по горкам нет, но самые маленькие наши гости конечно же должны быть под присмотром родителей. С уважением, Дарья

в детском комплексе, который в мелком бассейне по центру, ограничений нет, во взрослом - где три горки водные, там ограничение по росту. мы были вот в конце июня '19, там дежурит человек и следит за этим.
Доброго дня! Импортные спиртные напитки входят в концепцию отеля, и если да , то какие?

Добрый день! В летнюю концепцию отеля, входят некоторые импортные спиртные напитки. В данный момент есть виски Red и Black Label, Chivas Regal, ром captain Morgan белый (бывает и желтый), текила Olmeca серебряная, водка ABSOLUT, ликер Baileys, возможно есть мартини, иногда есть ликер Малибу.

Добрый день! Импортные напитки имеются в концепции нашего отеля - водка, виски, текила, ром. С уважением, Дарья
Здравствуйте, в каком корпусе отеля комфортнее проживание?

1 корпус отлично!!

Можно ли указать свои предпочтения, и как это сделать?

В корпусе где семейные номера

Анастасия, добрый день!
Все корпуса по своему комфортны. С уважением, Дарья

смотря по Вашей концепции отдыха. а так, спокойнее, если окна выходят на Relax Pool или на противоположную от детской зоны, но есть свои возможные минусы - на противоположной стороне от детской зоны там слышно домашнюю птицу по утрам :-) а со стороны релакс пул, вечером раз в неделю дискотека :) с другой стороны, мы были в 18ом окнами на амфитеатр и выжили же как-то :-)
Добрый день, мороженое в отеле выдается по определенным часам?

Здравствуйте. С 11 до 18 часов в кофейне.

Добрый день! Мороженое есть еще в обед на пляже, подают в брикетах

Добрый день! Мороженое предоставляется с 11.00 до 21.00. С уважением, Дарья
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, миниклуб платный. Я имею в виду батуты. И на пляже есть что-нибудь для деток?

Добрый день. Батута на открытом пространстве на территории отеля нет, очень жарко, он на греется и обожжет. Сам мини-клцб для малышей в помещении рядом с бассейном и рестораном. Он бесплатный. Воспитатели очень доброжелательные девочки, были и русские. В нем все есть для развлечения малышей. Наши были очень довольны. На территории для деток есть отдельные бассейны и маленькие горки, тоже увлекательное мероприятие.

Юлия, добрый день!
Мини клуб конечно же бесплатный. На пляже, к сожалению, зоны для деток нет. С уважением, Дарья
Добрый день, всем тем, кто собирается в отель! У меня будет не вопрос отельеру, а хочу сообщить будущим гостям...представитель отеля не может на этом сайте отвечать на Ваши вопросы, так как этот сайт закрыт на территории Турции. Представители вот уже 2 месяца, как не могут зайти сюда. Но работают другие известные сайты.

Олеся, спасибо огромное за информацию с Вашей стороны. Теперь мы можем отвечать на все вопросы. С уважением, Дарья

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, будет ли работать в октябре детский клуб, анима ...

Подскажите у кого и где лучше купить экскурсии. Может кто то покупал и ездил.? Ответь ...

Здоровья Вам желаю.
Подскажите.
Где находится пляж отеля? По отношению к пляжам други ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста утюг в отеле предоставляется?

Дарья, спс за оперативный ответ. Но я правильно понял, что в эту сумму будут входить ...
Дарья, благодарю за ответ! В том и то дело, что для переброни на состав 2 взр 1 реб и ...

Семья из 3х человек (двое взрослых и ребенок 10лет) будет отдыхать в Вашем отеле с 17 ...
Добрый день! Подскажите по размещению в стандартном номере -изначально в номере двус ...

Добрый день!
планируем отдых с 24 сентября, оплачены 2 стандартных номера. 2 взрослы ...

Здравствуйте, есть на территории отели вечерние дискотеки для взрослых?
Добрый день! Забронирован тур на сентябрь 2019 г, две семьи с маленькими детьми. Подс ...

Здравствуйте, я правильно поняла, что на пляже нет туалета? совсем нет нигде даже ряд ...

Лекарство которое необходимо помтавить Методжект (Metoject)
Лекарство с собой будет

Вот и еще вопрос всплыл. А если ребенку нет 4-х лет, можно ли мне с ним приходить в д ...

Добрый день! Есть ли ограничения по возрасту для детских горок?

Доброго дня! Импортные спиртные напитки входят в концепцию отеля, и если да , то каки ...

Здравствуйте, в каком корпусе отеля комфортнее проживание?

Добрый день, мороженое в отеле выдается по определенным часам?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, миниклуб платный. Я имею в виду батуты. И на пля ...

Добрый день, всем тем, кто собирается в отель! У меня будет не вопрос отельеру, а хоч ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Здравствуйте, Галина! В октябре была в этом отеле дважды и могу сказать так, изменений в расписании автобуса нет, так же через каждые 15 минут, детский клуб и горки работают, но! анимации уже не столько, сколько в сезон и смотря в каких числах октября Вы планируете приехать, если это самое начало, то нормально, если ближе к концу, то после 20х чисел анимация разъезжается и остается лишь 2-3 человека. Изменений в концепции питания особых нет, но вот например в прошлом году уже 9 октября убрали импортный алкоголь, что весьма печально(((, а в 2017 году еще в 20х числах он был, поэтому все зависит от руководства отеля и его заполненности думаю...Вечерних шоу тоже скорей всего уменьшится и не будет вечеринок возле pool бара, но опять же повторюсь, все решает руководство. Приятного отдыха!)
Галина, добрый день!
Как написала Олеся в Октябре работает всё. Но конечно же зависит от периода Октября. Если это будет вторая половина, то Анимация будет уже больше софт.
С уважением, Дарья