Здравствуйте! Едем в отель (именно Brayka Bay, не Royal) 31 мая. Номер стандарт. Скажите, пожалуйста, есть ли в номере электрочайник, посуда, а также наборы чая/кофе/сахара?? Обычно во всех отелях категория 5* они есть. Если их нет, то где можно брать КИПЯЧЕНУЮ воду? Воду в номер приносят ежедневно?
Из описания номеров я поняла, что в стандартах сейфов нет (опять же очень странно для отеля 5*). А проблем с ячейкой на рецепщн нет?
Выбрали ваш отель исходя из отличных отзывов. А потом много прочитала про очень старую мебель в номерах, шумные кондиционеры, старые телевизоры (хотя на отдыхе они конечно не важны). И все же скажите, пожалуйста, какие стандарты отремонтированы? Или после 2014 года ремонт в номерах больше не проводился? Балконы и террасы стандартов на море не выходят совсем? Можно ли по приезду (понятно,что при наличии номеров) изменить номер на другой с лучшим видом и сколько будет необходимо доплатить? Еще вопрос - какие корпуса расположены ближе к бухте?
Ответ предоставлен сотрудником Ragab El Zainy - Reservations Manager отеля BRAYKA BAY RESORT 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что уголок чая и кофе доступен только в номерах с видом на пляж. Мы предоставляем воду в бутылках в номерах ежедневно. Во всех номерах есть сейф (бесплатно). Мы отремонтированы некоторые части отеля в 2017 и 2018 годах. Все стандартные номера с террасой или балконом, с видом на сад, боковым видом на море или ограниченным видом на море.
У нас есть много типов номеров, и гости могут повысить категорию номера до номера более высокой категории, например, номера Делюкс с видом на море или с видом на пляж, за дополнительную плату в размере 20 евро за ночь.
Рядом с бухтой находятся бухта Laguna Inn, Bay Inn и Pirates Inn.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
В номерах нет чайников и наборов для кофе и чая. Кипяченая вода есть в ресторане. На чай и кофе всегда доступны в барах и на пляже, и у бассейнов. Пляж и корпуса расположены полукругом, так что почти из каждого номера до пляжа не далеко. Вид с балконов на море почти везде боковой. Мебель нормальная, но кое где в номерах требуется ремонт, что впрочем они уже и начали делать (самые близкие к пляжу номера все были на ремонте). Замена номера легко решается на рецепшене ( стандарт на стандарт, но в другом корпусе и на другом этаже 20 евро за все дни). Кондиционер шумноват, но мы его в феврале включали только на обогрев. Сейфы бесплатно в каждом номере.