Questions and answers
All questions - 2 538
Добрый вечер. В номерах какой категории в качестве дополнительного места для ребенка есть софа или диванчик? У меня ребенок с раскладушки падает
Подскажите пожалуйста стоимость гостевого визита и что туда входит

Добрый день Елена,стоимость Гостевого визита оговаривается в отеле.Гостевой визит подразумевает,что в течении дня Вы можете пользоваться услугами отеля как и все отдыхающие( до 21:00 ).
С уважением
Отдел по работе с Гостями.
Здравствуйте, еду в ваш отель с 12.10. Как будет работать детская анимация, миниклуб? Есть ли детский бассейн с подогревом?

Добрый день,детская анимация будет работать в полном режиме,детского бассена с подогревом нет.
С уважением
Отдел по работе с Гостями.
Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, зимняя концепция начинает работать уже с 1 ноября или же с середины месяца?что она подразумевает? И имеется ли бассейн с подогревом? Планируем посетить отель с 03.11.2019

Добрый день Ирина,зимняя концепция начинает функционировать в ноябре, но точную дату к сожалению, на данный момент мы не можем вам сообщить.
С уважением
Отдел по работе с Гостями.

На улице бассейны не подогреваются, есть не большой крытый бассейн, который частично выходит на улицу, он подогревается, но он маленький.

Бассейн с подогревом есть. Марафонские заплывы не устроить, но оно вам и не надо? А, так очень комфортно.

Бассейн с подогревом в отеле есть в форме цифры 8. Где одна половина бассейна находиться в помещении, а вторая на улице.
Добрый день! Были в вашем отеле в июне,очень понравилось,собираемся ехать в ноябре,подскажите по питанию будет так же ? и будет ли анимация или уже не сезон?Заранее спасибо.

Здравствуйте, анимации говорили что уже не будет.

Добрый день Лилия,в ноябре отель перейдет на зимнюю концепцию,некоторые бары перестанут функционировать,анимация будет но уже в меньшем составе.
С уважением
Отдел по работе с Гостями.

Здравствуйте в ноябре не ездили. Что будет там мы не знаем.

Не сезон уже ) питание будет немного проще
Здравствуйте! у моей мамы 08.10.2019г. день рождения 60 ЛЕТ, в этот день они будут в вашем отеле. В связи с этим можно ли забронировать где то столик? А может посоветуете еще что нибудь интересное.

У меня день рождения тоже был в этом отеле. У них есть служба по работе с клиентами(это столик слева от главного входа на ресепшен,там сидят две девочки). Когда прилитите в отель,то сразу можете записаться в рестораны аля-карт:турецкий,рыбный,итальянский.Запись у них после 17-00.На 7 дней проживания в отеле один ресторан.Мы были в турецком и рыбном (оба понравились,на свой д.р. мы были в турецком-там более празднично и красиво).
На день рождения вы можете заказать торт-15$,фейерверк(фонтан)-10$,салют-50$,букет цветов(цену не знаю). Вам в номер принесут комплимент от отеля : поздравительная открытка,фрукты,маленькая бутылочка вина. Ещё вы можете заказать поздравление с днём рождения от аниматоров ( у них главный Чори-супер,супер,супер).Цену не спрашивала,но думаю недёшево,т.к. вас приглашают на сцену-весело поздравляют,дарят вам поздравительную открытку+коктейль+фейерверк-фонтан (5 штук расставляют на сцене),так же вы можете сделать слайд-шоу (если у вас есть видео-поздравление или какая то фотоподборка,то вы можете всё записать на флешку и вам на большом экране сделают поздравление).

Добрый день,можно предварительно забронировать столик в Аля-карт ресторане а так же именинникам предоставляют комплимент вино и фрукты в номер.Остальные услуги платные,по приезду в отель Вы можете подойти к столику администрации,и подробно узнать всю информацию.
С уважением
Отдел по работе с Гостями.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, в октябре работают ли горки, кафе на улице и есть ли вечерняя анимация у моря?

,
Здравствуйте, подскажите пожалуйста утюг предоставляется платно или бесплатно

Здравствуйте Светлана,утюг предоставляется платно.
С уважением
Отдел по работе с Гостями.

Утюг в отеле платно,цену не помню-вроде 5 $ за одно пользование.
Здравствуйте!
Мы приезжаем к Вам в отель первый раз. Мы 9 сентября получили все необходимые документы у туроператора Пегас и теперь переживаем в плане заселения нас в отеле т.к. нам изменили время вылетов из нашего города Казань в Анталию на 6 часов раньше чем было ранее при бронировании тур пакета. Ориентировочно мы должны были приехать к Вам в отель 15 сентября в 9,00-10,00 утра.
Сейчас после получения документов к тур пакету мы вылетаем из своего города на 6 часов раньше. По расчету времени мы в отель приезжаем под утро в 3,00-4,00 утра 15 сентября.
Скажите пожалуйста во сколько или в какое время заселят в номер ? или нам придется ожидать заселения после 14,00 часов 15 сентября.
Пожалуйста если есть возможность нас заселить по приезду в отель мы очень Вам благодарны и признательны!
За ранее большое спасибо!

А с какого числа у вас начинается отдых? если с 15- го, то по правилам заселят не раньше 14 час, если с 14- го, то сразу по прилету)

Добрый день Эдуард.к сожалению Вам придется ожидать заселения до 14:00.
С уважением
Отдел по работе с Гостями.
Добрый день. Какая концепция будет у отеля в октябре? До скольки длится ужин? Где можно поесть, если приезжаешь в отель после 22:00?

Добрый день. Мы приехали где то около 10 часов вечера. Всех покормили в основном ресторане еще до заселения. Не шведский стол, конечно, но вполне прилично и сытно.

Добрый день Анастасия, с23:30 до 24:30 в основном ресторане подают поздний ужин.
С уважением
Отдел по работе с Гостями.

Если вы приезжаете после 22-00 то вы нигде не сможете поесть,у них ужин заканчивается в 21-00,но вроде там есть ночной суп.
Добрый день!
Возможно ли посещение ресторанов аля-карт в период с 07.10 по 18.10?
Какие рестораны работают в это время, а какие уже закрываются?

Добрый день Юлия,большая вероятность,что вы посетите аля-карт ресторан.Точная дата закрытия ресторанов и какие рестораны закроют пока не известно.
С уважением
Отдел по работе с Гостями.
Добрый день. Приезжаю к вам первый раз 10.09 поздно вечером. Есть шанс поселиться в оплаченный номер? И второй вопрос. Хотел с собой взять квадрокоптер небольшой (130 гр), это возможно или запрещено? Спасибо.

Здравствуйте Артур,отель размещает Гостей согласно бронированию,указанному в вашем ваучере. На квадрокоптер в отеле запрета нет.
С уважением
Отдел по работе с Гостями.
Добрый день! Летим к вам в начале октября. Номер стандарт. Подскажите, это какой корпус? Скольки этажный?

Добрый вечер! Номера стандарт есть во всех корпусах отеля.
С уважением,
Отдел по работе с Гостями
Здравствуйте. Расскажите о концепции отеля в ноябре (работает бар на пляже и работа ресторанов). Делают ли в барах коктейли?.

Добрый день Екатерина,бар на пляже и аля-карт рестораны функционировать не будут.Коктейли в барах делают.
С уважением
Отдел по работе с Гостями.

Здраствуйте, была в прошлом году с 10 по 17 ноября. Бар на пляже работал, рестораны alla carta уже нет. Коктейли делают, какие захочешь.
Здравствуйте, едем в октябре, хотим уточнить, рестораны alla carta точно уже работать не будут?

Добрый день Марина,аля-карт рестораны в конце октября функционировать не будут.
С уважением
Отдел по работе с Гостями.
Всем добрый день! Какие корпуса (бунгало) с хорошим ремонтом номеров - ближе к центральному корпусу и морю? Заранее большое спасибо!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день. Подскажите какие корпуса имеют двух комнатные номера?

Добрый день, почти все корпуса имеют двух комнатные номера.
С уважением
Отдел по работе с Гостями.

Первый и второй корпуса точно имеют.
Добрый день. До этого отдыхали в Джустиниано Клаб. Прилетаем к Вам 22 сентября двумя парами и у обоих по двум детям. Возможно ли размещение в номерах рядом? Спасибо

Добрый день,при регистрации в отеле оставьте ваши пожелания работникам ресепшн,они сделают необходимые пометки и по возможности постараются помочь.
С уважением
Отдел по работе с Гостями.
Здравствуйте! Прилетаем в ваш отель 4 го сентября . По ваучеру у нас двухкомнатный фэмили рум. Можно разместиться так, чтобы двое взрослых и ребенок жили в одной комнате, а один взрослый в другой?

Добрый день Екатерина,в одной из комнат мы можем дополнительно доставить евро раскладушку по запросу.
С уважением
Отдел по работе с Гостями.
Добрый день.
Подскажите во всех номерах имеется сушилка для белья?

На балконах у всех

Добрый день Артем,саушилками для вещей на болконах оборудованы все номера,кроме эконом номеров без балкона.
С уважением
Отдел по работе с Гостями.

Добрый вечер. В номерах какой категории в качестве дополнительного места для ребенка ...

Подскажите пожалуйста стоимость гостевого визита и что туда входит

Здравствуйте, еду в ваш отель с 12.10. Как будет работать детская анимация, миниклуб ...

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, зимняя концепция начинает работать уже с 1 ноября ...

Добрый день! Были в вашем отеле в июне,очень понравилось,собираемся ехать в ноябре, ...

Здравствуйте! у моей мамы 08.10.2019г. день рождения 60 ЛЕТ, в этот день они будут в ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, в октябре работают ли горки, кафе на улице и ест ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста утюг предоставляется платно или бесплатно

Здравствуйте!
Мы приезжаем к Вам в отель первый раз. Мы 9 сентября получили все необ ...

Добрый день. Какая концепция будет у отеля в октябре? До скольки длится ужин? Где мож ...

Добрый день!
Возможно ли посещение ресторанов аля-карт в период с 07.10 по 18.10?
Как ...

Добрый день. Приезжаю к вам первый раз 10.09 поздно вечером. Есть шанс поселиться в о ...

Добрый день! Летим к вам в начале октября. Номер стандарт. Подскажите, это какой корп ...

Здравствуйте. Расскажите о концепции отеля в ноябре (работает бар на пляже и работа р ...

Здравствуйте, едем в октябре, хотим уточнить, рестораны alla carta точно уже работать ...

Всем добрый день! Какие корпуса (бунгало) с хорошим ремонтом номеров - ближе к центра ...

Добрый день. Подскажите какие корпуса имеют двух комнатные номера?

Добрый день. До этого отдыхали в Джустиниано Клаб. Прилетаем к Вам 22 сентября двумя ...

Здравствуйте! Прилетаем в ваш отель 4 го сентября . По ваучеру у нас двухкомнатный ф ...

Добрый день.
Подскажите во всех номерах имеется сушилка для белья?
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
88%
Number of answers
Здравствуйте,диванчики есть во всех номерах.
С уважением
Отдел по работе с Гостями.